Informatie over het gebruik van cookies

Door deze website te gebruiken stemt u in met het gebruik van cookies overeenkomstig het privacybeleid op de NMBS Europe website. Meer info over de gebruikte cookies en het beheer ervan vindt u in ons cookiebeleid.

Uw voorkeuren werden als volgt ingesteld:
+32 70 79 79 79 (€0,30/min)
+32 70 79 79 79 (€0,30/min)
+ evt. int. en/of lokale kost
ma-vr: 8-20u / za-zo: 9-16u30

Hulp nodig na uw reis?Hulp na de reis

Verliep uw reis niet zoals verwacht? Liep uw trein vertraging op of hebt u iets op de trein laten liggen? Ook na de reis bieden we u nog een aantal diensten en oplossingen. Geef een zoekterm in of bekijk hier onze veelgestelde vragen.

Liep uw trein vertraging op? Liet u iets op de trein liggen? Ook na de reis kunnen we u helpen. Geef een zoekterm in of bekijk hier onze veelgestelde vragen.

Contact Center
Hoe meld ik het verlies van een voorwerp in het station of in mijn trein?
Welke vergoeding krijg ik bij vertraging?
Welke vergoeding is er voorzien bij een vertraging aan boord van Thalys?Welke vergoeding is er bij een vertraging met Thalys?
Hoe kent u het saldo van uw beschikbare punten?
Hoe spaart u Greenpoints punten?
Hoe kunt u uw Greenpoints punten inruilen?
Hoe verkrijgt u dit unieke nummer?
Welke vergoeding is er voorzien bij een vertraging aan boord van Eurostar?Welke vergoeding is er bij een vertraging met Eurostar?