NMBS Internationaal klantendienstKlantendienst

Voor info en reserveringen neemt u best contact op met ons Contact Center

Wilt u compensatie aanvragen voor een vertraging die u tijdens een internationale treinreis opgeloppen hebt? Of hebt u een klacht, opmerking of suggestie over uw internationale treinreis of over de dienstverlening van NMBS Internationaal? Gebruik dan onderstaand contactformulier t.a.v. onze Klantendienst.

Belangrijk: dien steeds uw klacht of aanvraag in bij de maatschappij waar u uw vervoerbewijzen hebt aangekocht.

Stuur ons uw bericht

Contactgegevens

Telefoon
GSM
IBAN
BIC

De reis

De reisdatum
Treinnummer
VIA
DNR
PNR
Voorzien vertrekuur
:
Voorzien aankomstuur
:
Werkelijk aankomstuur
:

Schrijf hier uw vraag of commentaar

Bijkomende vragen of opmerkingen

Bijlage(n)

Uw gegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van NMBS Internationaal. Wis gegevens van vorige bezoeken.

Uw gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Wis gegevens van vorige bezoeken.

Ombudsdienst voor de treinreizigersOmbudsman

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw reactie of klacht door de NMBS Internationaal Klantendienst? Dan kunt u bij de Ombudsdienst voor de treinreizigers terecht.

De ombudsdienst is een onafhankelijke instantie.