Informatie over het gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Door op OK te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies, overeenkomstig het privacybeleid van NMBS Internationaal. Meer info over de gebruikte cookies en het beheer ervan vindt u in ons cookiebeleid.

Info over het gebruik van cookies

Deze site maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren, overeenkomstig ons privacybeleid. Meer info over deze cookies vindt u in ons cookiebeleid.

OK
Maak uw keuze:
Gelieve uw land te kiezen. We passen onze dienstverlening aan in functie van uw locatie.We passen onze diensten aan in functie van uw locatie.
+32 70 79 79 79 (€0,30/min)
+32 70 79 79 79 (€0,30/min)
+ evt. int. en/of lokale kost
ma-vr: 8-20u / za-zo: 9-16u30

NMBS Internationaal klantendienstKlantendienst

Wilt u compensatie aanvragen voor een vertraging die u tijdens een internationale treinreis opgeloppen hebt? Of hebt u een klacht, opmerking of suggestie i.v.m. uw internationale treinreis of over de dienstverlening van NMBS Internationaal? Hiervoor kunt u bij onze Klantendienst terecht!

Voor info en reservering (of voor omwisseling of terugbetaling van uw internationale treintickets), neemt u best contact op met ons Contact Center

Belangrijk: dien steeds uw klacht of aanvraag in bij de maatschappij waar u uw vervoerbewijzen hebt aangekocht.

Stuur ons uw bericht

Contactgegevens

Telefoon
GSM
IBAN
BIC

De reis

De reisdatum*
Treinnummer
VIA
DNR
PNR
Voorzien vertrekuur
:
Voorzien aankomstuur
:
Werkelijk aankomstuur
:

Schrijf hier uw vraag of commentaar

Bijkomende vragen of opmerkingen

Bijlage(n)

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van NMBS Internationaal. Klik hier om de gegevens van uw vorige bezoeken aan deze website te wissen.

Ombudsdienst voor de treinreizigersOmbudsman

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw reactie of klacht door de NMBS Internationaal Klantendienst? Dan kunt u bij de Ombudsdienst voor de treinreizigers terecht.

De ombudsdienst is een onafhankelijke instantie.