Inloggen
Mijn Tickets
Heb je treintickets geboekt bij NMBS Internationaal – online, via onze app of het Contact Center? In MyTrain vind je vlot al je boekingsgegevens zoals vertrek- en aankomsturen of je stoelnummer.
Met een MyTrain-profiel geniet je ook nog andere voordelen:
De Agreement on Journey Continuation (afgekort AJC) is een overeenkomst tussen 15 Europese spoorwegondernemingen waardoor passagiers op internationale treinen zonder extra kosten de volgende beschikbare trein kunnen nemen als zij hun aansluiting missen.
De 15 betrokken spoorwegmaatschappijen zijn BLS (Zwitserland), CD (Tsjechië), CFL (Luxemburg), DB (Duitsland), DSB (Denemarken), NMBS (België), NS (Nederland), ÖBB (Oostenrijk), Renfe (Spanje), SJ (Zweden), SBB/CFF/FFS (Zwitserland), SNCF (Frankrijk), SZ (Slovenië), Trenitalia (Italië), ZSSK (Slowakije).
U reist van Mechelen naar Lyon via Brussel met de volgende tickets:
Uw IC-trein van Mechelen naar Brussel heeft onverwacht vertraging en u mist uw aansluiting in Brussel-Zuid. Ga in dat geval naar het internationale loket in het station Brussel Zuid (uw overstapstation) en zeg dat uw eerste trein te laat is aangekomen.
Onze verkopers in Brussel Zuid verifiëren of u voldoende overstaptijd voorzien had, en geven u een vertragingsbewijs en de dienstregeling van de volgende TGV INOUI naar uw bestemming (dezelfde vervoerder), die u kunt nemen zonder een nieuw ticket te moeten kopen. Dit geldt dan ook voor uw eventuele aansluitingen verder dan Lyon.
U reist van Kortrijk naar Parijs via Rijsel met de volgende tickets:
Uw IC trein van Kortrijk naar Rijsel heeft onverwachts vertraging en u mist uw aansluiting in Rijsel. Ga in dat geval naar de Boutique Voyage in het station Lille Flandres of het station Lille Europe (uw overstapstation), en geef aan dat uw eerste trein met vertraging aangekomen is.
Het SNCF-verkooppersoneel van de Boutique Voyage zal verifiëren of u voldoende ovezrstaptijd voorzien had, en geven u een vertragingsbewijs en de dienstregeling van de volgende TGV INOUI naar uw bestemming (dezelfde vervoerder), die u kunt nemen zonder een nieuw ticket te moeten kopen.
