Zoek & boekBoek
  1. Home
  2. Veelgestelde vragenFAQ

Veelgestelde vragen over internationale treinreizenVeelgestelde vragen

Hier hebben we alle vaak gestelde vragen voor u verzameld over ticketverkoop, omwisseling en reisvoorbereiding. We geven u ook tips voor tijdens en na uw reis.

Geef een zoekterm in of bekijk hier onze veelgestelde vragen.

Hier vindt u alle praktische informatie vóór, tijdens en na uw internationale treinreis. Geef een zoekterm in of bekijk hier onze veelgestelde vragen.

Treintickets kopen
Tickets & reservering
Hoe kan ik internationale treintickets kopen?Hoe koop ik internationale tickets? Hoe vind ik gemakkelijk de laagste prijzen op hogesnelheidstreinen?Hoe vind ik de laagste prijzen op hogesnelheidstreinen? Hoe lang op voorhand kan ik mijn internationale treintickets boeken?Hoe lang op voorhand kan ik boeken?
Alle vragen over aankoop en reservering >Alles over aankoop en reservering >
Tickets online omboeken of annuleren
Wijziging & annulering
Hoe kan ik mijn ticket wijzigen naar een andere datum of een ander uur?Hoe kan ik mijn boeking wijzigen? Hoe krijg ik mijn tickets terugbetaald in geval van annulering?Kan ik mijn tickets annuleren? Ik heb een annuleringsverzekering. Hoe krijg ik dan mijn tickets terugbetaald?Hoe krijg ik mijn tickets terugbetaald via de annulatieverzekering?
Alle vragen over omwisseling en terugbetaling >Over omwisseling en terugbetaling >
Reizen met bagage
Reisvoorbereiding
Mag ik mijn fiets meenemen op de trein?Mag mijn fiets mee op de trein? Mag mijn hond of kat mee op de trein? Hoeveel bagage mag ik meenemen? Welke documenten moet ik tijdens een treinreis in het buitenland kunnen tonen?Welke documenten moet ik tonen?
Alle vragen over reisvoorbereiding >Alles over reisvoorbereiding >
Trein bij vertrek
Tijdens de reis
Hoeveel tijd voor het vertrek moet ik in het station zijn?Hoelang op voorhand moet ik in het station zijn? Waar vind ik realtime verkeersinformatie over internationale treinen?Waar vind ik realtime reisinfo? Is er een cateringdienst aan boord van de treinen?Is er catering aan boord?
Alle vragen over diensten tijdens de reis >Alles voor tijdens de reis >
Contact Center
Hulp na de reis
Hoe meld ik het verlies van een voorwerp in het station of in mijn trein?Hoe kan ik een verloren voorwerp melden? Welke vergoeding krijg ik bij vertraging?
Alle vragen over onze hulp na de reis >Alle vragen voor na de reis >
Goed 4/5

13835 beoordelingen

Beveiligde betaling met onderstaande betaalmethodes:Beveiligde betaling
Betaal met VisaBetaal met MasterCardBetaal met AmexBetaal met BancontactBetaal met MaestroBetaal met GiropayBetaal met IdealSofortBetaal met PayPal
DOWNLOAD DE APP
Download onze app in de App Store Download onze app met Google Play
* Tenzij anders gespecificeerd gelden de vermelde prijzen per persoon voor een enkele reis in 2e klas vanuit Brussel, op basis van een online gekochte heen-en terugreis. Deze prijzen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en onderhevig aan specifieke voorwaarden. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Tip: op Thalys, TGV, Eurostar en ICE zijn de goedkoopste tarieven beperkt beschikbaar. Daarom raden we aan om zo vroeg mogelijk op voorhand te reserveren. Voor de meeste internationale treinen is reservering al mogelijk vanaf 4 maanden voor de reisdatum. Voor Eurostar en ICE zelfs 6 maanden voor de reisdatum.

Bestellingen op deze website houden een betalingsverplichting in. U beschikt niet over een herroepingsrecht conform artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.* Tenzij anders gespecificeerd gelden de vermelde prijzen per persoon voor een enkele reis in 2e klas vanuit Brussel, op basis van een online gekochte heen-en terugreis. Deze prijzen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en onderhevig aan specifieke voorwaarden. Prijzen inclusief BTW. Tip: op Thalys, TGV, Eurostar en ICE zijn de goedkoopste tarieven beperkt beschikbaar. We raden dus aan om zo vroeg mogelijk te reserveren. Voor de meeste internationale treinen is reservering al mogelijk vanaf 4 maanden voor de reisdatum. Voor Eurostar en ICE zelfs 6 maanden voor de reisdatum.

Bestellingen op deze website houden een betalingsverplichting in. Geen herroepingsrecht conform artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.