Inloggen
Mijn Tickets
Tickets voor internationale treinen (met of zonder reservering, afhankelijk van het treintype) koop je:
- online op www.nmbs-internationaal.com
- via de app NMBS Internationaal (iPhone of Android)
- per telefoon bij het NMBS Internationaal Contact Center*
- in de NMBS stations met verkoop van internationale tickets*
- in de door NMBS erkende reisagentschappen
* als je internationale tickets per telefoon of aan de stationsloketten koopt, betaal je dossierkosten.
Voor de meeste hogesnelheidstreinen (zoals Eurostar, TGV INOUI, TGV Lyria en ICE) wordt maar een beperkt aantal plaatsen aangeboden tegen de laagste tarieven. Om de beste prijs te genieten, doe je er dus goed aan om piekperiodes te vermijden en je reis zo vroeg mogelijk te boeken.
Soms kan het voordeliger zijn om met meerdere personen te reizen. Sommige vervoerders bieden immers speciale tarieven aan voor kleine groepen van drie tot vijf passagiers, zoals het 'Pack Tribu' van TGV INOUI of het 'Hi Five'-aanbod van TGV Lyria..
Ten slotte bieden heel wat vervoerders regelmatig tijdelijke promo's aan waarmee je goede zaken kunt doen. Ga regelmatig kijken op onze website of Facebook-pagina of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om geen enkele promo te missen.
De reserveringsperiode verschilt per treintype. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste internationale treinen:
- EuroCity, Eurocity Direct en NMBS-treinen kort over de grens: tickets kopen zonder plaatsreservering, o.a. voor Nederland, Rijsel of Luxemburg, is mogelijk vanaf 335 dagen (11 maanden) voor de reisdatum.
- AVE, Euromed, Alvia en andere langeafstandsreinen van Renfe: boeken mogelijk vanaf 302 dagen (ongeveer 10 maanden) op voorhand.
- Eurostar: boeken mogelijk vanaf gemiddeld 210 dagen, dus ongeveer 7 maanden op voorhand (vanaf minstens 157 en hoogstens 277 dagen op voorhand, naargelang de periode het jaar).
- TGV Lyria: boeken gewoonlijk mogelijk vanaf 8 maanden voor de reisdatum.
- ICE en andere treinen van Deutsche Bahn: boeken gewoonlijk mogelijk vanaf 180 dagen (bijna 6 maanden) voor de reisdatum.
- TGV INOUI en Trenitalia: boeken gewoonlijk mogelijk vanaf 4 maanden voor de reisdatum.
- Nightjet: boeking in theorie mogelijk vanaf 180 dagen op voorhand. Door geplande werken op het Duitse spoorwegnet worden de aangepaste dienstregelingen van de Nightjet-treinen echter vaak laattijdig bekendgemaakt, waardoor deze treinen helaas ook vaak laattijdig open gaan voor reservering.
- Avant en regionale treinen van Renfe in Spanje: boeken mogelijk vanaf 62 dagen (2 maanden) op voorhand.
Uitzonderingen:
- Eurostar Snow naar de Franse Alpen: na de zomer (september of begin oktober) gaan de boekingen open voor het volledige skiseizoen (de precieze datum wordt elk jaar op voorhand vastgelegd).
- Vervroegde opening van de TGV INOUI ticketverkoop voor reizen tijdens drukke winter- (kerst en wintersport) en zomerperiodes (juli en augustus). Voor die periodes wordt de startdatum van de ticketverkoop jaarlijks vastgelegd.
- Elk jaar rond midden december wijzigen alle Europese vervoerders tegelijkertijd hun treinaanbod. Dan gelden zowat overal in Europa nieuwe dienstregelingen. Sommige spoorwegmaatschappijen (o.a. in Duitsland) bevestigen en publiceren de nieuwe dienstregelingen voor midden december pas in de loop van oktober. Reizen vanaf midden december kan je dan ook pas in oktober boeken.
- In bijzondere omstandigheden (bv. door werkzaamheden) worden vervoerders genoodzaakt om vaker hun vervoersplan aan te passen. Daarom kunnen de regels i.v.m. reserveringsperiodes soms afwijken van de basisregel.
Bij de aankoop van tickets op de website zal één van de volgende leveringswijzen aangeboden worden (afhankelijk van het treintype):
1. e-Ticket
elektronisch ticket dat je (naar keuze) op twee manieren kunt gebruiken:
- weergave op het display van je smartphone of tablet
- afdruk op een A4-blad.
Het e-ticket wordt aangeboden voor reizen met Eurostar, TGV INOUI, NMBS (België), NS (Nederland), CFL (Luxemburg), Deutsche Bahn (Duitsland), SBB (Zwitserland), ÖBB (Oostenrijk), TGV Lyria en voor de meeste InterCités en regionale verbindingen van SNCF (Frankrijk).
2. Digital Homeprint
Je drukt het ticket zelf af op een A4-blad.
Digital Homeprint wordt aangeboden voor reizen met Nightjet (nachttreinen van en naar Oostenrijk), DSB (Denemarken) en Trenitalia (Italië).
Tickets voor onze grensbestemmingen* zijn verkrijgbaar aan al onze automaten en aan de loketten van onze 91 stations.
* Onze grensbestemmingen zijn: Roosendaal, Maastricht, Maastricht Randwijck, Eijsden, Meersen, Valkenburg, Heerlen, Landgraaf, Eygelshoven Markt, Herzogenrath, Aachen West, Aachen, Luxemburg, Lille, Maubeuge, Baisieux, Ascq, Croix-l'Allumette, Roubaix, Tourcoing, Annapes, Croix-Wasquehal, Hellemmes, Lezennes en Pont de Bois.
In onze 12 gespecialiseerde internationale Travel Stores kun je tickets kopen voor ons volledige internationale aanbod:
Antwerpen-Centraal, Bergen, Brugge, Brussels Airport-Zaventem, Brussel-Centraal, Brussel-Noord, Brussel-Zuid, Charleroi-Centraal, Gent-Sint-Pieters, Leuven, Luik-Guillemins en Namen.
Opgelet: als je internationale tickets koopt aan onze stationsloketten, betaal je dossierkosten.
Door een Europese richtlijn is het internationale reizigersvervoer een volledig geliberaliseerde handelsactiviteit. Als distributeur van verschillende internationale vervoerders wordt NMBS Internationaal niet meer beschouwd als een openbare dienst en krijgen we dus geen dotatie van de overheid. De commissie die we ontvangen op de verkoop van treintickets volstaat niet meer om de kosten van al onze activiteiten te dekken.
Niettemin willen we je een optimale service aanbieden en blijven we investeren in ons Contact Center en onze diensten in de stations (en dus niet alleen in onze online diensten). Daarom moeten we dossierkosten aanrekenen als je gebruik wilt maken van de diensten en adviezen van onze verkopers in ons Contact Center of in onze stations.
Die kosten bedragen (btw inbegrepen):
- €12 voor reserveringen op een hogesnelheidstrein of nachttrein
- €7 voor de aankoop van tickets voor 'klassieke' internationale dagtreinen
- €14 voor de aankoop van Eurostar tickets van/naar Londen in de stations Brussel-Zuid, Paris Nord en London St.-Pancras.
Bovenstaande bedragen gelden voor aankopen vanaf 11/12/2022. De dossierkosten gelden per dossier (en niet per ticket) en worden niet terugbetaald bij annulering van de reis.
Je betaalt geen dossierkosten voor:
- online aankopen via onze website of via onze app
- tickets voor het kort grensoverschrijdend verkeer (openbare dienstverlening naar Roosendaal, Maastricht, Maastricht Randwijck, Eijsden, Meersen, Valkenburg, Heerlen, Landgraaf, Eygelshoven Markt, Herzogenrath, Aachen West, Aachen, Luxembourg, Lille, Maubeuge, Baisieux, Ascq, Croix-l’Allumette, Roubaix, Tourcoing, Annapes, Croix-Wasquehal, Hellemmes, Lezennes en Pont de Bois)
- kinderen jonger dan 12 jaar
- reizigers met beperkte mobiliteit/slechtzienden en hun begeleider
- honden/kleine dieren
- fietsen
- TGV INOUI- of Eurostar-reserveringen tussen Brussel en Rijsel voor houders van een abonnement op deze verbinding
- reisdossiers die gedeeltelijk of volledig betaald worden met waardebonnen (opgelet: voor dossiers die volledig of gedeeltelijk betaald worden met een NMBS reischeque wordt wel een dossierkost aangerekend.
Elke vervoerder (Eurostar, TGV INOUI, Deutsche Bahn enz.) heeft zijn eigen tarieven met specifieke omwisselings- en terugbetalingsvoorwaarden per tarief. De mogelijkheid om je ticket na de aankoop nog te wijzigen (datum, tijdstip, tarief ...) of terugbetaald te krijgen bij annulering, hangt af van de vervoerder én van het tarief.
We hebben alle tarieven van alle vervoerders ondergebracht in de algemene categorieën 'Non Flex', 'Mid Flex' en 'High Flex', zodat je de aanbiedingen van de verschillende carriers gemakkelijker met elkaar kunt vergelijken.
- 'Non Flex' wordt meestal gebruikt voor tarieven die niet omgewisseld (gewijzigd) of terugbetaald kunnen worden.
- 'Mid Flex' wordt meestal gebruikt voor tarieven die in beperkte mate omgewisseld (gewijzigd) en gedeeltelijk terugbetaald kunnen worden.
- 'High Flex' wordt meestal gebruikt voor tarieven die onbeperkt omgewisseld en/of terugbetaald kunnen worden bij annulering.
Informeer je altijd over de volledige tariefvoorwaarden wanneer je tickets koopt. Als je online boekt verschijnen de omwisselings- en terugbetalingsvoorwaarden als je op de link "tariefvoorwaarden" bij het geselecteerde tarief klikt.
Heb je nog een aansluiting in België voor of na je internationale reis met Eurostar, TGV INOUI, ICE, Nightjet, European Sleeper of OUIGO? Dan heb je nog een afzonderlijk vervoerbewijs nodig voor dit binnenlandse traject.
We raden je het Connection-ticket aan, dat je enkel in aanvulling op een internationaal ticket kunt kopen. Met dit Connection-ticket kan je op de aangegeven datum om het even welke trein van NMBS nemen tussen een Belgisch station naar keuze en het vertrek- of aankomststation van je internationale trein (Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal, Luik-Guillemins of Bergen). Hoe groter de afstand, hoe meer voordeel je hebt aan een Connection-ticket. Opgelet: je moet je aankomst- of vertrekstation in België wel al aangeven bij de aankoop van je Connection-ticket.
De prijs van het Connection ticket is afhankelijk van je comfortklas, maar ook van het flexibiliteitsniveau van je internationale ticket.
Prijs van het Connection ticket per enkele reis:
- Low Flex : € 9,10 (2e klas) of € 14,10 (1e klas) - niet terugbetaalbaar.
- Mid Flex : € 11,40 (2e klas) of € 17,60 (1e klas) - niet gebruikte tickets worden tot de reisdatum voor 50% terugbetaald.
- High Flex : € 13,70 (2e klas) of € 21,10 (1e klas) - niet gebruikte tickets zijn volledig terugbetaalbaar tot 1 dag na de voorziene reisdatum.
Het Connection ticket is gratis voor kinderen jonger dan 12 jaar begeleid door een volwassene (max. 4 kinderen per volwassene). Voor alleenreizende kinderen betsaat er een goedkoop kind-tarief.
Om je Connection-ticket online te kopen, selecteer je bij de het boeken van je internationaal traject gewoon je effectieve vertrek- of aankomststation (bijvoorbeeld Kortrijk, Gent of Hasselt) in plaats van Brussel-Zuid.
Opgelet: het Connection-ticket is alleen geldig in combinatie met een internationaal ticket, en moet dus samen met je internationale ticket gekocht worden binnen hetzelfde reisdossier.
Boek je reis vanuit of naar het Belgische station van jouw keuze >
Ja, aan boord van OUIGO is reserveren verplicht. Alle OUIGO-tickets bevatten een plaatsnummer in de gekozen trein.
Maar geen paniek: voor zover er in de gewenste trein nog vrije plaatsen zijn, kan je nog boeken tot 10 minuten voor het vertrek van de OUIGO.
Nee. Wanneer je een OUIGO ticket koopt, bevat het altijd een reservering voor een welbepaalde trein en is het alleen geldig op de betreffende trein. Je hebt wel de mogelijkheid om je ticket, onder bepaalde voorwaarden en mits omwisselingskosten, tot 30 minuten voor vertrek om te ruilen.
Niet-gedemonteerde fietsen zijn in de eerste maanden niet toegestaan in de OUIGO-treinen tussen Brussel en Parijs. Hier komt later nog verandering in.
Vouwfietsen en gedemonteerde fietsen die in een hoes worden vervoerd, kunnen wel meegenomen worden. Ze worden dan gewoon beschouwd als volumineuze bagage. Bij de lancering van het OUIGO-traject Brussel-Parijs is het vervoer van een vouwfiets of een gedemonteerde fiets in een hoes gratis (max. 2 extra stuks bagage per passagier)..
Ja, je kunt je hond, kat of ander huisdier meenemen als je een huisdierticket koopt voor €10. Dit OUIGO huisdierticket is echter niet verkrijgbaar bij NMBS.
Als je met je huisdier reist, boek dan eerst je eigen ticket. Ga dan naar www.ouigo.com onder “Mes Réservation" / "My bookings") en voeg het ticket van je huisdier toe aan je bestaande boeking.
Het ticket voor je huisdier kan je anders ook aan boord van OUIGO kopen voor €25.
Nee. OUIGO is alleen voor reizigers tussen België en Frankrijk.
Om van Brussel naar Bergen te reizen (of omgekeerd), kan je een van de vele IC-treinen of P-treinen van ons binnenenlands treinaanbod gebruiken.
Nee. Neem gerust je picknick mee als je tijdens de reis wilt eten of drinken, want er is geen barrijtuig en ook geen mobiele minibar-trolley aan boord van OUIGO.
Dit is een eigenschap van OUIGO: wanneer je geboekt hebt, stuurt niet NMBS maar wel OUIGO je ticket per e-mail op.
Als je meer dan 4 dagen op voorhand hebt gereserveerd, stuurt OUIGO je jouw ticket 4 dagen voor je vertrek. Als je minder dan 4 dagen op voorhand reserveert, krijg je je ticket onmiddellijk na aankoop.
In rijtuig nr. 8 is plaats nr. 16 speciaal uitgerust voor reizigers met een rolstoel.
Als je deze rolstoelplaats (en de plaats voor een begeleider ernaast) wilt reserveren, boek je reis dan niet online, maar telefonisch bij ons gespecialiseerde contact center op het nummer +32 2 607 30 04 (maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur, zaterdag, zondag en feestdagen van 9.00 tot 16.30 uur).
Over het algemeen, en in tegenstelling tot de meeste hogesnelheidstreinen, is het voor InterCity of regionale treinen in België, Nederland en Luxemburg niet nodig om te reserveren. Koop je een Flex/Standard ticket? Dan kies je voor een 'open' ticket dat geldig is op elke willekeurige trein op de datum (om het even welk uur) en op het traject dat op het ticket vermeld staan. Je reist dus uiterst flexibel!
Uitzondering: Als je met de EuroCity of de Eurocity Direct gebruik maakt van een voordelig Saver ticket, is je ticket alleen geldig op de vermelde trein, op het uur dat je bij de aankoop selecteerde.
Op de IC- en ICE-treinen van Deutsche Bahn is de reservering van je zitplaats facultatief. Op de meeste tickets voor treinreizen in Duitsland staat er dan ook niet noodzakelijk een tijdstip vermeld. Opgelet: als je het voordeeltarief Supersparpreis, Supersparpreis Europa of Sparpreis Europa betaalt, moet je wel die specifieke trein nemen die je gekozen hebt bij de aankoop van het ticket. In dat geval staan het nummer en de vertrektijd van de verplichte trein wel op je ticket.
Elektronische EcoCheques (Edenred of Monizze) en Eco Passes (Pluxee, vroeger Sodexo) kan je in onze stations gebruiken voor de aankoop van binnenlandse treintickets in België, maar niet voor de aankoop van internationale treintickets.
Met je ecocheques of Eco Passes kan je wel betalen in Jetair Centers voor de aankoop van combinatieformules trein + hotel in het buitenland.
Om je online betalingen veilig te laten verlopen hebben we gekozen voor het 3D-Secure-systeem. Volgens dat systeem eisen de kredietverlenende banken dat de klanten hun transactie authenticeren.
De meeste Belgische banken kiezen voor een authenticatie via de app of via een systeem waarbij een digicode gegenereerd wordt door een kaartlezer. Andere banken verzenden een authenticatiecode per sms of kiezen voor een systeem waarbij een antwoord wordt gegeven op een 'geheime vraag'.
We begrijpen dat die maatregel een bijkomende stap (of zelfs een drempel) vormt bij de aankoop, maar het is de betrouwbaarste manier om ervoor te zorgen dat je kredietkaart op onze website enkel door de rechtmatige houder ervan gebruikt kan worden.
Heel wat vervoerders (zoals Eurostar, TGV INOUI, Deutsche Bahn of Nightjet, bijvoorbeeld) passen een yield management-systeem toe, waarin de prijzen afhangen van de bezetting van de treinen en van hoe vroeg je je reis hebt geboekt.
Het voordeel van dit systeem is dubbel:
- de vervoerder kan de bezetting van elke trein optimaliseren in de loop van de dag, de week of het jaar (en dus niet alleen in piekperiodes);
- als reiziger betaal je lagere prijzen als je op minder drukke tijdstippen reist of als je vroeg op voorhand boekt.
Als je met de EuroCity of de Eurocity Direct tussen België en Nederland reist, reis je best buiten de piektijden en koop je je ticket liefst op voorhand. De goedkopere Saver tickets bieden tussen 25% en 40% korting t.o.v. het Flex tarief. Let wel: Saver tickets zijn in beperkte aantallen beschikbaar, en zijn enkel geldig op de vermelde trein op het uur (buiten de piektijden) dat je bij de aankoop selecteerde.
Tussen België en Luxemburg, daarentegen, reis je beter in het weekend, want met het Weekend tarief krijg je 30% korting voor een heen- en terugreis tussen vrijdag en zondag. Ook reizigers jonger dan 26 jaar krijgen met het Youth tarief 30% korting voor reizen tussen België en Luxemburg op om het even welke dag in de week.
Reis je tussen België en Noord-Frankrijk met de InterCity-trein en met treinen van TER Hauts-de-France, kies dan voor een heen- en terugreis in het weekend (heenreis van vrijdag tot zondag, terugreis op zaterdag of zondag): het Weekend-tarief biedt je een korting van 40% op. Dit geldt voor reizen naar: Abbeville, Amiens, Annappes, Arras, Ascq, Aulnoye Aymeries, Baisieux, Béthune, Boulogne Ville, Calais Ville, Chantilly Gouvieux, Compiègne, Croix l'Allumette, Croix Wasquehal, Douai, Dunkerque, Etaples Le Touquet, Hellemmes, Le Cateau, Lens, Lezennes, Lille Flandres, Maubeuge, Noyon, Paris Nord (via Maubeuge/Aulnoye), Pont de Bois, Pont Ste Maxence, Roubaix, St Quentin (Aisne), Tourcoing, Valenciennes.
Voor reizen tussen België en bovenstaande verbindingen in Noord-Frankrijk geldt elke dag ook een Jongerentarief, dat 30% korting biedt voor reizigers jonger dan 26 jaar.
Of je jouw zitplaats al dan niet moet reserveren, hangt af van het type trein.
Reis je met Eurostar, TGV INOUI, OUIGO, TGV Lyria, met een nachttrein of met de lange afstandstreinen van Trenitalia (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca of Intercity), dan is reservering verplicht, maar automatisch (en gratis) in je ticket inbegrepen.
Voor de ICE- en IC-treinen van Deutsche Bahn is de reservering facultatief maar wel sterk aanbevolen voor lange reizen. Als je met een Sparpreis of Supersparpreis-ticket reist, betaal je een toeslag van €6 per gereserveerde plaats. Als je met een Flexpreis-ticket reist, is de reservering gratis. Goed om te weten: in de ICE-treinen geven de lichtaanduidingen boven elke zitplaats aan welke plaatsen vrij of bezet zijn tussen de verschillende stopplaatsen van de trein.
In de Benelux en in regionale treinen in andere landen kan je geen plaats reserveren. Aan boord van die treinen heb je alleen een vervoerbewijs nodig (zonder reservering). Het ticket is doorgaans de hele dag geldig op de vermelde reisdatum (behalve bij eventuele specifieke tijdsbeperkingen voor sommige voordeeltarieven).
Bij het online reserveren van je zitplaats, wordt jouw plaats automatisch toegekend door het reserveringssysteeem van de betrokken vervoerder. Hierbij wordt er uiteraard steeds voor gezorgd dat de passagiers die samen reserveren bij elkaar geplaatst worden (tenzij het echt niet meer anders kan).
De voornaamste treinen die we commercialiseren, bieden verschillende mogelijkheden wat de keuze van een zitplaats betreft. Deze opties kunnen verschillen per carrier.
Als je jouw TGV INOUI reis online boekt, vind je op onze website enkele basisopties voor het kiezen van je plaats (raam/gangpad, single/duo/vierzits ...), afhankelijk van het aantal reizigers en de comfortklasse.
Als je een reis met Eurostar geboekt hebt kan je, na de aankoop, je boeking beheren in de Eurostar-app of op de website www.eurostar.com. Na ingave van je Eurostar dossier-referentie kan je er jouw zitplaats op de trein selecteren.
Er zijn meer opties beschikbaar (en bovendien ook voor een breder treinaanbod, inclusief ICE en nachttreinen) als je je reis telefonisch of in onze stations boekt: dankzij de uitgebreidere functies van hun verkoopsysteem, kunnen onze verkopers (onder voorbehoud van beschikbaarheid) een specifieke plaats selecteren, meerdere groepen reizigers samen plaatsen of een speciale plaats reserveren voor rolstoelgebruikers.
NB: Bij de meeste vervoerders kan de rijrichting niet gekozen worden. Dat criterium is namelijk afhankelijk van te veel operationele factoren (samenstelling van de trein, configuratie van de stations, bezetting van de onderhoudswerkplaatsen en rangeersporen enz.) om het met zekerheid te kunnen aanbieden.
Inderdaad!
Sinds 02/04/2024 vraagt de Britse overheid, i.v.m. grenscontrolemaatregelen, om op voorhand aanvullende passagiersgegevens (Advance Passenger Information, afgekort API) te verstrekken voor reizen van en naar het Verenigd Koninkrijk.
Je effectieve Eurostar-tickets van/naar Londen krijg je dus pas wanneer je voor elke passagier volgende gegevens ingegeven hebt:
- naam
- geboortedatum
- geslacht
- nationaliteit
- paspoortgegevens (nummer, land van uitgave en vervaldatum)
Geen paniek: je krijgt nog alle nodige uitleg in de bevestigingsmail van je Eurostar-boeking.
Op bepaalde treinen zoals Eurostar, TGV INOUI en TGV Lyria is reservering verplicht.
Wanneer alle zitplaatsen op een bepaalde trein al geboekt zijn, kunnen sommige treinmaatschappijen alsnog enkele plaatsen in overboeking (of overbooking) aanbieden, zodat enkele last-minute reizigers toch nog met de gewenste trein zouden kunnen reizen.
Bij overboeking wordt dat altijd gemeld bij jouw bestelling zodat je de keuze hebt om een andere trein te kiezen of de overboeking te aanvaarden.
In tegenstelling tot overboeking bij luchtvaartmaatschappijen (waarbij reizigers op een wachtlijst komen), is een treinticket in overboeking een volwaardig vervoerbewijs waarmee de reiziger met de betreffende trein kan reizen. Het enige verschil is dat een ticket in overboeking geen zitplaatsnummer heeft.
Het feit dat je een ticket in overboeking hebt, verandert niets aan de voorwaarden voor gebruik, omwisseling of terugbetaling (noch aan de prijs) van je ticket: de voorwaarden van het geselecteerde tarief blijven volledig van toepassing.
Heb je een plaats in overboeking, dan staat er op je ticket dus geen zitplaatsnummer en mag je op eender welke vrije zitplaats in de trein plaatsnemen tijdens een deel of de volledige duur van jouw traject (in de comfortklasse van jouw ticket). Het gebeurt namelijk heel vaak dat er reizigers bij het vertrek niet komen opdagen, zodat er op het laatste moment nog zitplaatsen vrijkomen. Je treinbegeleider heeft een overzicht van de toegekende zitplaatsen op zijn trein en kan jou de vrije zitplaatsen aanduiden. Desnoods kan je in het barrijtuig reizen of plaatsnemen op een zitplaats of klapstoel tussen twee rijtuigen.
Belgische nationale kortingskaarten (grote gezinnen, verhoogde tegemoetkoming enz.) zijn niet geldig bij vervoerders als Eurostar, TGV INOUI of op ICE-treinen, die hun eigen tariefgamma hanteren.
Als je echter met onze klassieke regionale treinen over de grens reist heb je wel recht op je korting (meestal 50% op het standaardtarief) op het Belgische deel van een internationaal traject. Om je korting online te krijgen, selecteer je voor de betrokken passagiers de kortingskaart '50% korting in België' bij het formuleren van je reisopdracht.
De leeftijd vanaf wanneer je voor kinderen moet betalen hangt van de treinmaatschappij af.
- In België, Nederland en Luxemburg reizen kinderen GRATIS als ze jonger dan 12 jaar zijn en begeleid worden door een volwassene. Maximaal 4 gratis kinderen per betalende volwassene. Ook op onze eigen treinen naar Noord-Frankrijk (Rijsel of Maubeuge) reizen begeleide kinderen onder 12 jaar gratis op het Belgische reisgedeelte. Op het Franse reisgedeelte betalen ze een vaste prijs van €1 per traject.
- Op ICE en andere treinen van Deutsche Bahn (Duitsland), maar ook in Zwitserland en Oostenrijk reizen kinderen GRATIS als ze jonger dan 15 jaar zijn en begeleid worden door een (betalende) volwassene. Kinderen van 6 t.e.m. 14 jaar die alleen reizen genieten van het kindtarief. Vanaf 15 jaar betalen kinderen het tarief voor volwassenen.
- Op Eurostar, TGV Lyria, TGV INOUI en bij SNCF (Frankrijk) reizen kinderen jonger dan 4 jaar GRATIS en zonder vervoerbewijs, op voorwaarde dat ze geen zitplaats innemen. Vanaf 4 t.e.m. 11 jaar reizen kinderen tegen kindertarief. Als je voor een kind jonger dan 4 jaar toch een plaats wilt boeken, kan je het bij het boeken gewoon ingeven als een kind van 4 t.e.m. 11 jaar. Dan reist hij dan ook gewoon tegen kindertarief.
N.B.: Op TGV INOUI en andere treinen van SNCF bestaat het Forfait Bambin, waarmee je voor een kind jonger dan 4 jaar (vergezeld van max. 9 betalende reizigers) toch een zitplaats kunt reserveren voor een vaste prijs van €9.
Om trouwe reizigers te belonen, biedt Eurostar het getrouwheidsprogramma Club Eurostar aan. Telkens wanneer ze met Eurostar reizen, krijgen de leden van Club Eurostar punten, waardoor ze een aantal voordelen genieten: gratis tickets, geschenken, exclusieve aanbiedingen en allerlei diensten op maat.
Club Eurostar kent 4 lidmaatschapniveaus (Classique, Avantage, Carte Blanche en Étoile) volgens het aantal gemaakte reizen.
Meer info en inschrijving via de Club Eurostar pagina.
Als je lid bent van Club Eurostar (het voormalige Eurostar Frequent Traveller programma), krijg je punten voor elke Eurostar reis die je bij NMBS Internationaal geboekt hebt.
Als je je reis online boekt via NMBS Internationaal, voert je gewoon jouw Club Eurostar-lidmaatschapsnummer in bij de eerste stap van de reservering (in het veld 'Kortings- en getrouwheidskaarten' dat naast iedere reiziger verschijnt).
Boek je je reis in een station of per telefoon, deel dan jouw Club Eurostar-lidmaatschapsnummer mee aan onze verkoper.
Opgelet: om je reis te laten meetellen, moet je jouw Club Eurostar-nummer altijd meedelen bij de reservering. Het is niet mogelijk om een reservering achteraf nog aan je puntensaldo toe te voegen. Bovendien worden je punten pas na je toegekend.
Geef jouw Club Eurostar kaartnummer in bij de eerste stap van de boeking >
Neen.
Sinds 15/12/2024 zijn internationale tickets van of naar België alleen geldig van of naar het specifieke station dat je bij de aankoop hebt opgegeven. Als je tussen twee stations binnen dezelfde Belgische zon of agglomeratie wilt reizen, moet je hiervoor een afzonderlijk ticket kopen via onze binnenlandse verkoopkanalen.
Voor reizigers die zich dagelijks verplaatsen tussen Brussel en Rijsel (Lille) is er een abonnement dat geldig is op alle TGV INOUI en Eurostar op dit korte traject.
Dat abonnement bestaat uit drie delen:
1. Moederkaart
De moederkaart kost € 6 en is 5 jaar geldig voor het traject Brussel-Rijsel (in 1e of 2e klas), alsook voor eventuele aanreistrajecten in de Brusselse agglomeratie.
2. Maandelijks valideringsticket
De moederkaart is alleen geldig in combinatie met een maandelijks valideringsticket. Dit valideringsticket is een maand geldig (vanaf de gekozen datum). Voorverkoop mogelijk vanaf 31 dagen voor de eerste geldigheidsdatum.
- Prijs van het valideringsticket in 2e klas: € 285/maand
- Prijs van het valideringsticket in 1e klas: € 421/maand
3. Reservering voor elk traject
Naast je abonnement moet je ook in het bezit zijn van een reservering voor elk traject, tegen een prijs van € 3 per traject.
De drie onderdelen van dit abonnement zijn uitsluitend te koop aan de loketten NMBS Internationaal in het station Brussel-Zuid.
NMBS is in het algemeen vrijgesteld van de verplichting om facturen af te leveren voor de verkoop van vervoerbewijzen. De originele vervoerbewijzen dienen als factuur.
Voor reizen waarbij NMBS als vervoerder optreedt (al dan niet in samenwerking met andere treinmaatschappijen), krijg je bij online aankoop van internationale treintickets overigens wel een btw-kwitantie in je bevestigingsmail. Daarop staat nauwkeurig het bedrag van de aftrekbare btw vermeld. Voeg je vervoerbewijzen (en eventueel de kwitantie) dus gewoon bij je btw-aangifte.
Als je toch een factuur wenst voor de verstrekte diensten, kan je op vertoon van de originele vervoerbewijzen in het station een vereenvoudigde factuur R 376 aanvragen.
Internationale abonnementen zijn verkrijgbaar voor:
- de verbinding Brussel-Rijsel. Het abonnement Brussel-Rijsel is geldig voor TGV INOUI en Eurostar).
- het kort grensoverschrijdend verkeer naar Aken, Maastricht, Breda, Roosendaal, Rijsel, Luxemburg en Maubeuge, alsook verschillende abonnementen voor een traject in België of tot aan de grens in het kader van onze binnenlandse dienstregeling,
Deze abonnementen kun je combineren met een abonnement bij een andere spoorwegmaatschappij om je traject verder te zetten in een van onze buurlanden (meer over NS grensabonnementen van de grens naar een Nederlands station naar keuze).
Als je regelmatig hetzelfde traject aflegt met Eurostar tussen België, Frankrijk, Duitsland en Nederland, kan je verder ook gebruik maken van een Eurostar Premium Pass of Frequent Pass, die recht geeft op flexibele tarieven tegen een voordelige prijs. Meer info over deze formules vind je op de Eurostar website.
Standard Multi (Rail Pass), Youth Multi (Go Pass 10) en Youth Holidays (Go Unlimited), welbekend bij treinreizigers in België, zijn uitsluitend geldig tussen twee Belgische stations. Met deze vervoerbewijzen kna je de grens dus niet over.
Als je met de EuroCity-trein of met een regionale trein tussen België en een buurland reist, is het wel mogelijk om je Standard Multi (Rail Pass) of Youth Multi (Go Pass 10) te gebruiken tussen jouw vertrekstation in België en het laatste Belgische station voor de grens, als je ook over een internationaal ticket beschikt tussen dat laatste Belgische station en jouw buitenlandse bestemming.
Met een Youth Holidays (Go Unlimited) kan men onbeperkt in België reizen, en daarom is het niet voorzien om Youth Holidays (Go Unlimited) met andere vervoerbewijzen te combineren. De combinatie van Youth Holidays (Go Unlimited) met internationaal verkeer is dus niet mogelijk.
Check de website nmbs.be voor meer info over de Standard Multi (Rail Pass), Youth Multi (Go Pass 10) en Youth Holidays (Go Unlimited).
Naast vervoerbewijzen voor internationale reizen, biedt NMBS Internationaal verschillende 'producten' aan om meer te halen uit jouw verblijf ter plaatse, zoals
- toegangstickets voor Disneyland®Paris
- culturele attracties, stadswandelingen en kortingskaarten in de hele wereld in samenwerking met Ticketbar.
Voor internationale reizen bestaan er evenwel geen combinatieformules 'trein + attractie' zoals de 'B-Dagtrips' in België.
Voor uitstapjes in België biedt NMBS namelijk heel wat Discovery Tickets aan, waarbij je treinreis kunt combineren met verschillende pretparken (Walibi, Plopsaland ...), dierenparken (Pairi Daiza, Planckendael, Sea Life ...), musea en tentoonstellingen.
Verschillende vervoerders (meer bepaald Eurostar, TGV INOUI, TGV Lyria, nachttreinen enz.) bieden speciale formules voor groepen van minstens tien reizigers aan.
Bovendien biedt ons Contact Center Groepen jou een dienstverlening op maat voor de reservering van internationale groepsreizen, bijvoorbeeld voor de facturatie, of de mogelijkheid om iedereen bij elkaar te boeken, of om je reis te boeken vóór de opening van de ticketverkoop voor particulieren.
het Brussels Airport Supplement (Diabolo) is een bijdrage voor de financiering van de spoorlijn naar de luchthaven, die werd aangelegd door de nv Northern Diabolo.
Algemeen genomen is het Brussels Airport Supplement (Diabolo) inbegrepen in alle (nationale en internationale) tickets die worden uitgegeven met vertrek en aankomst in Brussels-Airport Zaventem. Kijk voor alle zekerheid na of op jouw ticket 'inclusief Brussels Airport Supplement' staat vermeld.
Het Brussels Airport Supplement is echter niet inbegrepen in sommige vaste prijzen, zoals de formules 'Elk Belgisch Station' van Eurostar of Belgische pass-formules zoals bv. Youth Multi (Go Pass 10) of Standard Multi (Rail Pass). Dan moet je de Diabolo-toeslag nog betalen in een Belgisch station of op www.nmbs.be.
Meer info over de het Brussels Airport Supplement >Eurostar en ICE bieden formules op maat voor ondernemingen van wie de medewerkers vaak naar het buitenland reizen voor bedrijfsnoden. En met ons Greenpoints-getrouwheidsprogramma voor bedrijven verdien je punten bij elke internationale reis van een van je medewerkers.
Thalys Corporate Fares (TCF) van Eurostar
Naargelang het reisprofiel en van de behoeften van je onderneming kan je aanspraak maken tot 3 verschillende niveau’s binnen de Thalys Corporate Fares.
De corporate oplossingen van Eurostar omvatten o.a. een prijskorting op de meest flexibele tarieven, soepele toegang tot alle treinen van de dag, toegang tot de Eurostar lounges (naargelang het TCF niveau van jouw bedrijf) en een uitvoerige reporting over het verbruik van jouw bedrijf.
Meer info over de Thalys Corporate Feres en aansluiting bij het programma via de Eurostar website >
ICE Corporate Programme (iCP)
iCP is een programma dat speciaal werd ontwikkeld voor ondernemingen die regelmatig met de ICE-trein naar Duitsland reizen.
Het iCP-contract wordt gratis aangeboden en biedt de medewerkers van je onderneming 10% korting op de basisprijs van het ticket. Reizigers in 1e klas hebben bovendien toegang tot de DB lounges in Keulen, Frankfurt en in de belangrijkste Duitse stations.
Door in te schrijven voor het iCP-programma verbindt jouw onderneming zich ertoe:
- ICE officieel op te nemen in haar reispolicy voor uw verplaatsingen tussen België en Duitsland.
- haar medewerkers voldoende informatie te geven over het gebruik van ICE.
- een omzet van minimaal 5.000 euro per jaar te boeken bij ICE.
Greenpoints, ons getrouwheidsprogramma voor ondernemingen
Greenpoints is ons getrouwheidsprogramma voor bedrijven die liever milieuvriendelijk willen reizen, met de trein dus.
Dankzij dit programma kan je punten sparen op elke aankoop van een internationaal treinticket (ongeacht de carrier) via NMBS Internationaal of een door NMBS Internationaal erkend reisagentschap. De verzamelde punten zijn 1 jaar geldig vanaf de reisdatum en je kan ze inruilen voor nieuwe treintickets.
Inschrijven voor het Greenpoints-programma kan via onze dienst Corporate Rail, door de persoon die in jouw onderneming de reizen boekt (slechts één persoon per onderneming).
