Google
Tickets voor internationale treinen (met of zonder reservering, afhankelijk van het treintype) koopt u:
- online op www.nmbs-internationaal.com
- via de app NMBS Internationaal (iPhone of Android)
- per telefoon bij het NMBS Internationaal Contact Center*
- in de NMBS stations met verkoop van internationale tickets*
- in de door NMBS erkende reisagentschappen
* als u internationale tickets per telefoon of aan de stationsloketten koopt, betaalt u dossierkosten.
Voor de meeste hogesnelheidstreinen (zoals Thalys, Eurostar, TGV INOUI, TGV Lyria en ICE) wordt maar een beperkt aantal plaatsen aangeboden voor de laagste tarieven. Om de beste prijs te genieten, doet u er dus goed aan om piekperiodes te vermijden en uw reis zo vroeg mogelijk te boeken.
Soms kan het voordeliger zijn om met meerdere personen te reizen. Sommige vervoerders bieden immers speciale tarieven aan voor kleine groepen van drie tot vijf passagiers, zoals het 'Minigroup'-tarief van Thalys of het 'Pack Tribu' van TGV INOUI.
Ten slotte bieden heel wat vervoerders regelmatig tijdelijke promo's aan waarmee u goede zaken kunt doen. Ga regelmatig kijken op onze website of Facebookpagina of schrijf u in voor onze nieuwsbrief om zeker geen promo's te missen.
De reserveringsperiode verschilt per treintype. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste internationale treinen:
- Eurostar, Nightjet, ICE en andere treinen van Deutsche Bahn: boeken gewoonlijk mogelijk vanaf 6 maanden voor de reisdatum.
- Thalys, TGV INOUI, TGV Lyria, Thello en Trenitalia: boeken gewoonlijk mogelijk vanaf 4 maanden voor de reisdatum.
- 'Klassieke' internationale treinen (InterCity- of regionale treinen): tickets kopen zonder plaatsreservering, o.a. voor Nederland, Rijsel of Luxemburg, is mogelijk vanaf 335 dagen (11 maanden) voor de reisdatum. In tegenstelling tot de hogervermelde treinen, zijn de tarieven op die 'klassieke' treinen niet in aantal beperkt en blijven ze dus beschikbaar tot het laatste moment (alleen het tarief Early Bird, dat 25% tot 40% korting geeft op de IC Nederland, moet ten laatste 7 dagen op voorhand gekocht worden).
Uitzonderingen:
- Thalys seizoenstreinen: voor Thalys Sneeuw naar de Franse Alpen kunt u vanaf het einde van de zomer boeken voor het volledige skiseizoen. Voor Thalys Zon naar het zuiden van Frankrijk kunt u vanaf het einde van de winter boeken voor het volledige zomerseizoen (de precieze datum wordt elk jaar vastgelegd).
- Vervroegde opening van de TGV INOUI ticketverkoop voor reizen tijdens drukke winter- (kerst en wintersport) en zomerperiodes (juli en augustus). Voor die periodes wordt de startdatum van de ticketverkoop jaarlijks vastgelegd.
- Elk jaar rond midden december wijzigen alle Europese vervoerders tegelijkertijd hun treinaanbod. Dan gelden zowat overal in Europa nieuwe dienstregelingen. Sommige spoorwegmaatschappijen (o.a. in Duitsland) bevestigen en publiceren de nieuwe dienstregelingen voor midden december pas in de loop van oktober. Reizen vanaf midden december kunt u dan ook pas in oktober boeken.
- In bijzondere omstandigheden (zoals bv. in de huidige tijden van Covid-19) worden vervoerders genoodzaakt om vaker hun vervoersplan aan te passen. Om die reden kunnen de regels i.v.m. reserveringsperiodes momenteel afwijken.
Bij de aankoop van tickets op de website zal één van de volgende leveringswijzen aangeboden worden (afhankelijk van het treintype):
1. e-Ticket
elektronisch ticket dat u (naar keuze) op twee manieren kunt gebruiken:
- weergave op het display van uw smartphone of tablet
- afdruk op een A4-blad.
Het e-ticket wordt aangeboden voor reizen met Thalys, Eurostar, TGV INOUI, NMBS (België), NS (Nederland), CFL (Luxemburg), Deutsche Bahn (Duitsland), SBB (Zwitserland), ÖBB (Oostenrijk), TGV Lyria en voor de meeste InterCités verbindingen van SNCF (Frankrijk).
2. Digital Homeprint
U drukt het ticket zelf af op een A4-blad.
Digital Homeprint wordt aangeboden voor reizen met Nightjet (nachttreinen van en naar Oostenrijk), DSB (Denemarken) en Trenitalia (Italië).
in deze 21 stations kunt u tickets kopen van ons volledige internationale treinenassortiment:
Aarlen, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Bergen, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Brussel-Noord, Brussel-Zuid, Brussels Airport-Zaventem, Charleroi-Zuid, Eupen, Gent-Sint-Pieters, Hasselt, Kortrijk, Leuven, Luik-Guillemins, Mechelen, Namen, Oostende, Ottignies.
In deze 24 stations is de verkoop van internationale tickets beperkt tot de treinen die er halt houden:
- Essen, Kapellen, Noorderkempen (maandag tot vrijdag): treinen naar Amsterdam/Roosendaal
- Luik-Sint-Lambertus, Tongeren, Wezet (Visé): treinen naar Maastricht
- Doornik, Gent-Dampoort, La Louvière-Sud, Lokeren, Moeskroen, Sint-Niklaas, Tamines, Waregem: treinen naar Rijsel
- Brussel-Schuman, Ciney, Gembloers, Libramont, Louvain-la-Neuve, Marloie: treinen naar Luxemburg
- Spa, Verviers-Centraal, Welkenraedt: treinen naar Aken
Opgelet: als u internationale tickets koopt aan onze stationsloketten, betaalt u dossierkosten.
Openingsuren van de internationale loketten in Brussel-Zuid:
- alle dagen van 5u45 tot 21u30;
Openingsuren van de internationale loketten in Brussel-Centraal:
- alle dagen van 6u15 tot 20u00. Na 20u00 kunt u internationale tickets kopen aan loket 4 (nationaal verkeer).
Check de openingsuren van andere stations op nmbs.be >
En aan de automaat?
Via alle NMBS-ticketautomaten zijn tickets naar onze grensbestemmingen te koop, nl. Aachen Hbf (D), Aulnoye-Aymeries (F), Lille Flandres (F), Luxemburg (L), Maastricht (NL), Maubeuge (F) en Roosendaal (NL).
Via de ticketautomaten in de stopstations van de IC Nederland (Antwerpen-Centraal, Antwerpen-Berchem, Noorderkempen, en vanaf 12/12/21 ook Brussel-Zuid, Brussel-Centraal, Brussel-Noord, Brussels Airport Zaventem en Mechelen), kunt u Flex-tickets kopen naar de Nederlandse bestemmingen van de IC Nederland (Breda, Rotterdam CS, Schiphol Airport en Amsterdam CS).
Door een Europese richtlijn is het internationale reizigersvervoer een volledig geliberaliseerde handelsactiviteit. Als distributeur van verschillende internationale vervoerders wordt NMBS Internationaal niet meer beschouwd als een openbare dienst en krijgen we dus geen dotatie van de overheid. De commissie die wij ontvangen op de verkoop van treintickets volstaat niet meer om de kosten van al onze activiteiten te dekken.
Niettemin willen wij u een optimale service aanbieden en blijven we investeren in ons Contact Center en onze diensten in de stations (en dus niet alleen in onze online diensten). Daarom moeten we dossierkosten aanrekenen als u gebruik wenst te maken van de diensten en adviezen van onze verkopers in ons Contact Center of in onze stations.
Die kosten (btw inbegrepen) bedragen:
- €9 voor reserveringen op een hogesnelheidstrein of nachttrein
- €5 voor de aankoop van tickets voor 'klassieke' internationale dagtreinen
- €14 voor de aankoop van Eurostar tickets in de stations Brussel-Zuid, Paris Nord en London St.-Pancras.
- Geen dossierkosten voor korte trajecten in het grensverkeer (openbare dienstverlening)
De dossierkosten gelden per dossier (en niet per ticket) en worden niet terugbetaald bij annulering van de reis.
U betaalt geen dossierkosten:
- voor online aankopen via onze website of via onze app
- voor een aantal specifieke uitzonderingen opgesomd in onze leaflet (PDF)
Elke vervoerder (Thalys, TGV®, Eurostar, Deutsche Bahn enz.) heeft zijn eigen tarieven met specifieke omwisselings- en terugbetalingsvoorwaarden per tarief. De mogelijkheid om uw ticket na de aankoop nog te wijzigen (datum, tijdstip, tarief ...) of terugbetaald te krijgen bij annulering, hangt af van de vervoerder én van het tarief.
We hebben alle tarieven van alle vervoerders ondergebracht in de algemene categorieën 'Non Flex', 'Mid Flex' en 'High Flex', zodat u de aanbiedingen van de verschillende carriers met elkaar kunt vergelijken.
- 'Non Flex' wordt meestal gebruikt voor tarieven die niet omgewisseld (gewijzigd) of terugbetaald kunnen worden.
- 'Mid Flex' wordt meestal gebruikt voor tarieven die in beperkte mate omgewisseld (gewijzigd) en gedeeltelijk terugbetaald kunnen worden.
- 'High Flex' wordt meestal gebruikt voor tarieven die onbeperkt omgewisseld en/of terugbetaald kunnen worden bij annulering.
Informeer u altijd over de volledige tariefvoorwaarden wanneer u tickets koopt. Wanneer u online boekt verschijnen de omwisselings- en terugbetalingsvoorwaarden als u op de link "tariefvoorwaarden" bij het geselecteerde tarief klikt.
Hebt u nog een verbinding in België voor of na uw internationale reis met Thalys, Eurostar, TGV INOUI of Nightjet? Dan hebt u nog een afzonderlijk vervoerbewijs nodig voor dit binnenlandse traject.
We raden u het Connection-ticket aan, dat u als aanvulling op uw internationale ticket kunt kopen. Met dit Connection-ticket kunt u op de aangegeven datum om het even welke trein van NMBS nemen tussen een Belgisch station naar keuze en het station waar uw internationale trein vertrekt of aankomt (Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal of Luik-Guillemins). Hoe groter de afstand, hoe meer voordeel u hebt aan een Connection-ticket. Opgelet: u moet uw aankomst- of vertrekstation in België meedelen op het moment dat u uw Connection-ticket koopt.
De prijs van het Connection ticket is afhankelijk van uw comfortklas, maar ook van het flexibiliteitsniveau van uw internationale ticket.
Prijs van het Connection ticket per enkele reis (vanaf 13/12/2020) :
- Low Flex : € 7,60 (2e klas) of € 11,60 (1e klas) - niet terugbetaalbaar
- Mid Flex : € 9,50 (2e klas) of € 14,50 (1e klas) - terugbetaalbaar tot 1 dag voor de voorziene reisdatum mits €5 kosten per ticket.
- High Flex : € 11,50 (2e klas) of € 17,50 (1e klas) - niet gebruikte tickets zijn volledig terugbetaalbaar tot 1 dag na de voorziene reisdatum.
Het Connection ticket is gratis voor kinderen jonger dan 12 jaar begeleid door een volwassene (max. 4 kinderen per volwassene). Voor alleenreizende kinderen betsaat er een goedkoop kind-tarief.
Om uw Connection-ticket online te kopen, selecteert u bij de het boeken van uw internationaal traject gewoon uw effectieve vertrek- of aankomststation (bijvoorbeeld Kortrijk, Gent of Hasselt) in plaats van Brussel-Zuid.
Opgelet: het Connection-ticket is alleen geldig in combinatie met een internationaal ticket, en moet dus samen met uw internationale ticket gekocht worden binnen hetzelfde reisdossier.
Boek uw reis vanuit of naar het Belgische station van uw keuze >
In tegenstelling tot voor de meeste hogesnelheidstreinen is het voor InterCity of regionale treinen in België en Nederland niet nodig om tickets te reserveren. Voor die treinen ontvangt u een 'open' ticket, dat geldig is op elke willekeurige trein op de datum (op om het even welk uur) en op het traject die op het ticket vermeld staan. U reist dus uiterst flexibel!
Op de IC- en ICE-treinen van Deutsche Bahn is de reservering van uw zitplaats facultatief. Op de meeste tickets voor treinreizen in Duitsland staat er dan ook niet noodzakelijk een tijdstip vermeld. Opgelet: als u het voordeeltarief Supersparpreis, Supersparpreis Europa of Sparpreis Europa betaalt, moet u wel de specifieke trein nemen die u hebt gekozen bij de aankoop van het ticket. In dat geval staan het nummer en de vertrektijd van de verplichte trein wel op uw ticket.
EcoCheque (Edenred) en Eco Pass (Sodexo) tickets kunt u in onze stations gebruiken voor de aankoop van binnenlandse treintickets in België, maar niet voor de aankoop van internationale treintickets.
Met de ecocheques van Edenred of Eco Pass Sodexo kunt u wel betalen in Jetair Centers voor de aankoop van combinatieformules trein + hotel in het buitenland.
Om uw online transacties veilig te laten verlopen hebben we gekozen voor het 3D-Secure-systeem. Volgens dat systeem eisen de kredietverlenende banken dat de klanten hun transactie authenticeren.
De meeste Belgische banken kiezen voor een authenticatie via de app of via een systeem waarbij een digicode gegenereerd wordt door een kaartlezer. Andere banken verzenden een authenticatiecode per sms of kiezen voor een systeem waarbij een antwoord wordt gegeven op een 'geheime vraag'.
We begrijpen dat die maatregel een bijkomende stap (of zelfs een drempel) vormt bij de aankoop, maar het is de betrouwbaarste manier om ervoor te zorgen dat uw kredietkaart enkel door de rechtmatige houder ervan gebruikt kan worden op onze website.
Heel wat spoorwegmaatschappijen (zoals Thalys, Eurostar, TGV® en Deutsche Bahn) passen een yield management-systeem toe, waarin de prijzen afhangen van de bezetting van de treinen en van hoe vroeg u uw reis hebt geboekt.
Het voordeel van dit systeem is dubbel:
- de vervoerder kan de bezetting van elke trein optimaliseren in de loop van de dag, de week of het jaar (en dus niet alleen in piekperiodes);
- als reiziger betaalt u lagere prijzen als u op minder drukke tijdstippen reist of als u uw reis vroeg boekt.
Als u met de InterCity-trein tussen België en Nederland reist, boek uw reis dan minstens 7 dagen op voorhand. Met het tarief Early Bird krijgt u immers gemiddeld 20% korting van vrijdag t.e.m. zondag en 40% korting van maandag t.e.m. donderdag (afhankelijk van het traject) ten opzichte van het Flex standaardtarief.
Tussen België en Luxemburg, daarentegen, reist u beter in het weekend, want met het Weekend tarief krijgt u 30% korting voor een heen- en terugreis tussen vrijdag en zondag. Ook reizigers jonger dan 26 jaar krijgen met het Youth tarief 30% korting voor reizen tussen België en Luxemburg op om het even welke dag in de week.
Reist u tussen België en Noord-Frankrijk met de InterCity-trein en met treinen van TER Hauts-de-France, kies dan voor een heen- en terugreis in het weekend (heenreis van vrijdag tot zondag, terugreis op zaterdag of zondag): het Weekend-tarief levert u een korting van 40% op. Dit geldt voor reizen naar: Abbeville, Amiens, Annappes, Arras, Ascq, Aulnoye Aymeries, Baisieux, Béthune, Boulogne Ville, Calais Ville, Chantilly Gouvieux, Compiègne, Croix l'Allumette, Croix Wasquehal, Douai, Dunkerque, Etaples Le Touquet, Hellemmes, Le Cateau, Lens, Lezennes, Lille Flandres, Maubeuge, Noyon, Paris Nord (via Maubeuge/Aulnoye), Pont de Bois, Pont Ste Maxence, Roubaix, St Quentin (Aisne), Tourcoing, Valenciennes.
Voor reizen tussen België en bovenstaande verbindingen in Noord-Frankrijk geldt elke dag ook een Jongerentarief, dat 30% korting biedt voor reizigers jonger dan 26 jaar.
In tegenstelling tot hogesnelheidstreinen, zijn de voordeeltarieven op InterCity treinen niet in aantal beperkt. U hoeft dus niet noodzakelijk lang op voorhand te boeken om de beste prijs te betalen.
Of u uw plaats al dan niet moet reserveren, hangt af van het type trein.
Reist u met Thalys, Eurostar, TGV®, TGV Lyria, met een nachttrein of met de lange afstandstreinen van Trenitalia (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca of Intercity), dan is reservering verplicht, maar automatisch (en gratis) in uw ticket inbegrepen.
Voor de ICE- en IC-treinen van Deutsche Bahn is de reservering facultatief maar wel sterk aanbevolen voor lange reizen. In 2e klas betaalt u een toeslag van €6 per gereserveerde plaats. In 1e klas is de reservering echter gratis wanneer u uw plaats reserveert bij aankoop van uw ticket. Goed om te weten: in de ICE-treinen geven de lichtaanduidingen boven elke zitplaats aan welke plaatsen vrij of bezet zijn tussen de verschillende stopplaatsen van de trein.
In de Benelux en in de regionale treinen in andere landen kunt u geen plaats reserveren. Aan boord van die treinen hebt u alleen een vervoerbewijs (zonder reservering) nodig. Het ticket is doorgaans de hele dag geldig op de vermelde reisdatum (behalve bij eventuele specifieke tijdsbeperkingen voor sommige voordeeltarieven).
Bij het online reserveren van uw zitplaats, wordt uw plaats automatisch toegekend door het reserveringssysteeem van de betrokken vervoerder. Hierbij wordt er uiteraard steeds voor gezorgd dat de passagiers die samen reserveren bij elkaar geplaatst worden (tenzij het echt niet meer anders kan).
De voornaamste treinen die wij commercialiseren, bieden echter ook verschillende mogelijkheden wat de keuze van een zitplaats betreft. Deze opties kunnen verschillen per carrier.
Als u uw Thalys of TGV reis online boekt, vindt u op onze website enkele basisopties voor het kiezen van uw plaats (raam/gangpad, single/duo/vierzits ...), afhankelijk van het aantal reizigers en uw comfortklasse.
Als u een reis met Eurostar geboekt hebt kunt u, na uw aankoop, uw boeking beheren in de Eurostar-app of op de website www.eurostar.com. Na ingave van uw Eurostar dossier-referentie kunt u er uw zitplaats op de trein selecteren.
Er zijn meer opties beschikbaar (en bovendien ook voor een breder treinaanbod, inclusief ICE en nachttreinen) als u uw reis telefonisch of in onze stations boekt: dankzij de uitgebreidere functies van hun verkoopsysteem, kunnen onze verkopers (onder voorbehoud van beschikbaarheid) een specifieke plaats selecteren, meerdere groepen reizigers samen plaatsen of een speciale plaats reserveren voor rolstoelgebruikers.
NB: Bij de meeste vervoerders kan de rijrichting niet gekozen worden. Dat criterium is namelijk afhankelijk van te veel operationele factoren (samenstelling van de trein, configuratie van de stations, bezetting van de onderhoudswerkplaatsen en rangeersporen enz.) om het met zekerheid te kunnen aanbieden.
Op bepaalde treinen zoals Thalys, Eurostar, TGV® en TGV Lyria is reservering verplicht.
Wanneer alle zitplaatsen op een bepaalde trein al geboekt zijn, kunnen sommige treinmaatschappijen alsnog enkele plaatsen in overboeking (of overbooking) aanbieden, zodat enkele last-minute reizigers toch nog met de gewenste trein zouden kunnen reizen.
Bij overboeking wordt dat altijd gemeld bij uw bestelling zodat u de keuze hebt om een andere trein te kiezen of de overboeking te aanvaarden.
In tegenstelling tot het overboekingssysteem bij luchtvaartmaatschappijen (waarbij reizigers op een wachtlijst komen), is een treinticket in overboeking een volwaardig vervoerbewijs waarmee de reiziger met de betreffende trein kan reizen. Het enige verschil is dat een ticket in overboeking geen zitplaatsnummer heeft.
Het feit dat u een ticket in overboeking hebt, verandert niets aan de voorwaarden voor gebruik, omwisseling of terugbetaling (noch aan de prijs) van uw ticket: de voorwaarden van het geselecteerde tarief blijven volledig van toepassing.
Hebt u een zitplaats in overboeking, dan staat er op uw ticket dus geen zitplaatsnummer en mag u op eender welke vrije zitplaats in de trein plaatsnemen tijdens een deel of de volledige duur van uw traject (in de comfortklasse van uw ticket). Het gebeurt namelijk heel vaak dat er reizigers bij het vertrek niet komen opdagen, zodat er op het laatste moment nog zitplaatsen vrijkomen. Uw conducteur heeft een overzicht van de toegekende zitplaatsen op zijn trein en kan u de vrije zitplaatsen aanwijzen. Indien nodig kunt u ook reizen in het barrijtuig of plaatsnemen op een zitplaats of klapstoel tussen twee rijtuigen.
Belgische nationale kortingskaarten (grote gezinnen, verhoogde tegemoetkoming enz.) zijn niet geldig bij vervoerders als Thalys, TGV®, Eurostar of op ICE-treinen, die hun eigen tarieven hebben.
Als u echter met 'klassieke' internationale treinen reist (InterCity-treinen en regionale treinen voor grensverkeer) hebt u wel recht op uw korting (meestal 50% op het standaardtarief) op het Belgische deel van uw internationale traject. Om uw korting online te krijgen, selecteert u voor de betrokken passagiers de kortingskaart '50% korting in België' bij het formuleren van uw opzoeking.
De leeftijd vanaf wanneer kinderen hun reis moeten betalen, hangt van de treinmaatschappij af.
- In België, Nederland en Luxemburg (maar ook op onze eigen treinen naar Noord-Frankrijk) reizen kinderen jonger dan 12 jaar die door een volwassene worden begeleid GRATIS. Maximaal 4 gratis kinderen per betalende volwassene.
- Op ICE en andere treinen van Deutsche Bahn (Duitsland), maar ook in Zwitserland en Oostenrijk reizen kinderen die door een ouder of grootouder worden begeleid GRATIS t.e.m. 14 jaar. Kinderen van 6 t.e.m. 14 jaar die niet door een (groot)ouder worden begeleid, reizen tegen kindertarief. Vanaf 15 jaar betalen kinderen het tarief voor volwassenen.
- Op Thalys, Eurostar, TGV Lyria, TGV INOUI en bij SNCF (Frankrijk) reizen kinderen jonger dan 4 jaar GRATIS en zonder vervoerbewijs, op voorwaarde dat ze geen zitplaats innemen. Vanaf 4 t.e.m. 11 jaar reizen kinderen tegen kindertarief. Als u voor een kind jonger dan 4 jaar toch een plaats wilt boeken, kunt u het bij het boeken gewoon ingeven als een kind van 4 t.e.m. 11 jaar. Dan reist hij dan ook gewoon tegen kindertarief.
N.B.: Op TGV INOUI en andere treinen van SNCF bestaat het Forfait Bambin, waarmee u voor een kind jonger dan 4 jaar (vergezeld van max. 9 betalende reizigers) toch een zitplaats kunt reserveren voor een vaste prijs van €9.
Om trouwe reizigers te belonen, heeft Thalys een getrouwheidsprogramma: My Thalys World.
Telkens wanneer ze met Thalys reizen, krijgen de leden van het My Thalys World-programma Miles, waardoor ze een aantal voordelen genieten: gratis tickets, geschenken, exclusieve aanbiedingen en allerlei diensten op maat.
Het My Thalys World-programma kent 3 niveaus (Explorer, Club en Club+) volgens het aantal gespaarde Miles.
Meer info en inschrijving op My Thalys World.
Als u lid bent van het My Thalys World-programma, krijgt u Miles voor elke Thalys reis die u bij NMBS Internationaal hebt geboekt.
Als u uw reis online boekt via NMBS Internationaal, voert u gewoon uw My Thalys World-lidmaatschapsnummer in bij de eerste stap van de reservering (in het veld 'Kortings- en getrouwheidskaarten' dat naast iedere reiziger verschijnt).
Boekt u uw reis in een station of per telefoon, deel dan uw My Thalys World-lidmaatschapsnummer mee aan onze verkoper.
Opgelet: om uw reis te laten meetellen, moet u uw My Thalys World-nummer altijd meedelen bij de reservering. Het is niet mogelijk om een reservering achteraf aan uw puntensaldo toe te voegen. Bovendien worden uw Miles pas toegekend na uw reis.
Geef uw My Thalys World-nummer in bij de eerste stap van de boeking >
Om trouwe reizigers nog beter te belonen, biedt Eurostar sinds 7 december 2017 een gloednieuw getrouwheidsprogramma aan: Club Eurostar (dat het vroegere Eurostar Frequent Traveller programma vervangt).
Telkens wanneer ze met Eurostar reizen, krijgen de leden van Club Eurostar punten, waardoor ze een aantal voordelen genieten: gratis tickets, geschenken, exclusieve aanbiedingen en allerlei diensten op maat.
Club Eurostar kent 3 lidmaatschapniveaus (Classique, Avantage en Carte Blanche) volgens het aantal gemaakte reizen.
Meer info en inschrijving via de Club Eurostar pagina.
Als u lid bent van Club Eurostar (het voormalige Eurostar Frequent Traveller programma), krijgt u punten voor elke Eurostar reis die u bij NMBS Internationaal hebt geboekt.
Als u uw reis online boekt via NMBS Internationaal, voert u gewoon uw Club Eurostar-lidmaatschapsnummer in bij de eerste stap van de reservering (in het veld 'Kortings- en getrouwheidskaarten' dat naast iedere reiziger verschijnt).
Boekt u uw reis in een station of per telefoon, deel dan uw Club Eurostar-lidmaatschapsnummer mee aan onze verkoper.
Opgelet: om uw reis te laten meetellen, moet u uw Club Eurostar-nummer altijd meedelen bij de reservering. Het is niet mogelijk om een reservering achteraf aan uw puntensaldo toe te voegen. Bovendien worden uw punten pas toegekend na uw reis.
Geef uw Club Eurostar kaartnummer in bij de eerste stap van de boeking >
Absoluut!
Alle internationale tickets met vertrek of aankomst in Brussel-Zuid zijn geldig in de hele zone Brussel. U hebt dus geen extra vervoerbewijs nodig om u met de trein te verplaatsen tussen Brussel-Zuid en de andere Brusselse stations: uw internationale ticket volstaat!
Zone Brussel bestaat uit de volgende stations en stopplaatsen: Anderlecht, Arcaden, Bockstael, Boondaal, Bordet, Bosvoorde, Brussel-Centraal, Brussel-Congres, Brussel-Kapellekerk, Brussel-Luxemburg, Brussel-Noord, Brussel-Schuman, Brussel-West, Brussel-Zuid, Delta, Diesdelle, Etterbeek, Evere, Haren, Haren-Zuid, Jette, Meiser, Merode, Moensberg, Mouterij, Schaarbeek, Simonis, Sint-Agatha-Berchem, St.-Job, Thurn-en-Taxis, Ukkel-Kalevoet, Ukkel-Stalle, Vorst-Oost, Vorst-Zuid en Watermaal.
Ook de Thalys-tickets met vertrek of aankomst in Antwerpen-Centraal zijn geldig in de hele zone Antwerpen, met de volgende stations en stopplaatsen: Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Antwerpen-Dam, Antwerpen-Luchtbal, Antwerpen-Noorderdokken, Antwerpen-West en Antwerpen-Zuid.
De Thalys- of ICE-tickets met vertrek of aankomst in Luik-Guillemins zijn geldig in de hele zone Luik, met de volgende stations en stopplaatsen: Angleur, Bressoux, Chênée, Luik-Guillemins, Luik-Carré, Luik-St-Lambert en Sclessin.
NMBS is in het algemeen vrijgesteld van de verplichting om facturen af te leveren voor de verkoop van vervoerbewijzen. De originele vervoerbewijzen dienen als factuur.
Voor trajecten waarbij NMBS als vervoerder optreedt (al dan niet in samenwerking met andere treinmaatschappijen), ontvangt u bij de online aankoop van internationale treintickets overigens wel een btw-kwitantie in uw bevestigingsmail. Daarop staat nauwkeurig het bedrag van de aftrekbare btw vermeld. Voeg uw vervoerbewijzen (en eventueel de kwitantie) dus gewoon bij uw btw-aangifte.
Als u toch een factuur wenst voor de verstrekte diensten, kunt u op vertoon van de originele vervoerbewijzen in het station een vereenvoudigde factuur R 376 aanvragen.
Internationale abonnementen stellen wij alleen voor op de verbinding Brussel-Rijsel. Het abonnement Brussel-Rijsel is geldig voor TGV INOUI en Eurostar).
Als u regelmatig hetzelfde traject aflegt met Thalys, kunt u gebruikmaken van een van de ThePass-formules die Thalys aanbiedt (Premium of Frequent) en die recht geven op flexibele tarieven tegen een voordelige prijs. Meer info over Thalys ThePass-formules vindt u op de Thalys website.
Tenslotte bestaan er verschillende types abonnementen in het kader van onze binnenlandse dienstverlening voor een traject in België of tot aan de grens, alsook specifieke abonnementen naar Aken, Maastricht, Roosendaal, Rijsel, Luxemburg en Maubeuge/Aulnoye. Deze abonnementen kunt u combineren met een abonnement bij een andere spoorwegmaatschappij om uw traject verder te zetten in een van onze buurlanden.
Meer info over NS grensabonnementen (van de grens naar een Nederlands station naar keuze) >
Standard Multi (Rail Pass), Youth Multi (Go Pass 10) en Youth Holidays (Go Unlimited), welbekend bij treinreizigers in België, zijn uitsluitend geldig tussen twee Belgische stations. Met deze vervoerbewijzen kunt u de grens dus niet over.
Als u met een grensoverschrijdende InterCity- of regionale trein tussen België en een buurland reist, is het wel mogelijk om uw Standard Multi (Rail Pass) of Youth Multi (Go Pass 10) te gebruiken tussen uw vertrekstation in België en het laatste Belgische station voor de grens, als u ook over een internationaal ticket beschikt tussen dat laatste Belgische station en uw buitenlandse bestemming.
Met een Youth Holidays (Go Unlimited) kan men onbeperkt in België reizen, en daarom is het niet voorzien om Youth Holidays (Go Unlimited) met andere vervoerbewijzen te combineren. De combinatie van Youth Holidays (Go Unlimited) met internationaal verkeer is dus niet mogelijk.
Check de website nmbs.be voor meer info over de Standard Multi (Rail Pass), Youth Multi (Go Pass 10) en Youth Holidays (Go Unlimited).
Voor reizigers die zich dagelijks verplaatsen tussen Brussel en Rijsel (Lille) is er een abonnement dat geldig is op alle TGV INOUI en Eurostar op dit korte traject.
Dat abonnement bestaat uit drie delen:
1. Moederkaart
De moederkaart kost €5 en is 5 jaar geldig voor het traject Brussel-Rijsel (in 1e of 2e klas), alsook voor eventuele aanreistrajecten in de Brusselse agglomeratie.
2. Maandelijks valideringsticket
De moederkaart is alleen geldig in combinatie met een maandelijks valideringsticket. Dit valideringsticket is een maand geldig (vanaf de gekozen datum). Voorverkoop mogelijk vanaf 31 dagen voor de eerste geldigheidsdatum.
- Prijs van het valideringsticket in 2e klas: €272/maand
- Prijs van het valideringsticket in 1e klas: €401/maand
3. Reservering voor elk traject
Naast uw abonnement moet u ook in het bezit zijn van een reservering voor elk traject, tegen een prijs van €3 per traject.
De drie onderdelen van dit abonnement zijn uitsluitend te koop aan de loketten NMBS Internationaal in het station Brussel-Zuid.
Naast vervoerbewijzen voor internationale reizen, biedt NMBS Internationaal verschillende 'producten' aan om meer te halen uit uw verblijf ter plaatse, zoals
- toegangstickets voor Disneyland® Paris
- culturele attracties, stadswandelingen en kortingskaarten in de hele wereld in samenwerking met Ticketbar.
Voor uw internationale reizen bestaan er evenwel geen combinatieformules 'trein + attractie' zoals de 'B-Dagtrips' in België.
Voor uw uitstapjes in België biedt NMBS namelijk heel wat Discovery Tickets aan, waarbij u uw treinreis kunt combineren met verschillende pretparken (Walibi, Plopsaland ...), dierenparken (Pairi Daiza, Planckendael, Sea Life ...), musea en tentoonstellingen.
Verschillende vervoerders (meer bepaald Thalys, Eurostar, TGV®, TGV Lyria, nachttreinen enz.) bieden speciale formules voor groepen van minstens tien reizigers aan.
Bovendien biedt ons Contact Center Groepen u een dienstverlening op maat voor de reservering van uw internationale groepsreis, bijvoorbeeld voor de facturering, of de mogelijkheid om uw reis te boeken voor de opening van de ticketverkoop voor particulieren.
het Brussels Airport Supplement (Diabolo) is een bijdrage voor de financiering van de nieuwe spoorlijn naar de luchthaven, die werd aangelegd door de nv Northern Diabolo.
Algemeen genomen is het Brussels Airport Supplement (Diabolo) inbegrepen in alle (nationale en internationale) tickets die worden uitgegeven met vertrek en aankomst in Brussels-Airport Zaventem. Kijk voor alle zekerheid na of op uw ticket 'inclusief Brussels Airport Supplement' staat vermeld.
het Brussels Airport Supplement is echter niet inbegrepen in sommige vaste prijzen, zoals de formules 'Elk Belgisch Station' van Thalys en Eurostar of Belgische pass-formules zoals bv. Youth Multi (Go Pass 10) of Standard Multi (Rail Pass). Dan moet u de Diabolo-toeslag nog betalen in een Belgisch station of op www.nmbs.be.
Meer info over de het Brussels Airport Supplement >Thalys en ICE bieden formules op maat voor ondernemingen van wie de medewerkers vaak naar het buitenland reizen voor bedrijfsnoden. En met ons Greenpoints-getrouwheidsprogramma voor bedrijven verdient u punten bij elke internationale reis van een van uw medewerkers.
Thalys Corporate Fares (TCF)
Naargelang het reisprofiel en van de behoeften van uw onderneming kunt u aanspraak maken tot 3 verschillende niveau’s binnen de Thalys Corporate Fares.
De Thalys Corporate oplossingen omvatten o.a. een prijskorting op de meest flexibele tarieven, soepele toegang tot alle treinen van de dag, toegang tot de Thalys lounges (naargelang het TCF niveau van uw bedrijf) en een uitvoerige reporting over het verbruik van uw bedrijf.
ICE Corporate Programme (iCP)
iCP is een programma dat speciaal werd ontwikkeld voor ondernemingen die regelmatig met de ICE-trein naar Duitsland reizen.
Het iCP-contract wordt gratis aangeboden en biedt de medewerkers van uw onderneming 10% korting op de basisprijs van het ticket. Reizigers in 1e klas hebben bovendien toegang tot de DB lounges in Keulen, Frankfurt en in de belangrijkste Duitse stations.
Door in te schrijven voor het iCP-programma verbindt uw onderneming zich ertoe:
- ICE officieel op te nemen in haar reispolicy voor uw verplaatsingen tussen België en Duitsland.
- haar medewerkers voldoende informatie te geven over het gebruik van ICE.
- een omzet van minimaal 5.000 euro per jaar te boeken bij ICE.
Greenpoints, ons getrouwheidsprogramma voor ondernemingen
Greenpoints is ons getrouwheidsprogramma voor bedrijven die liever milieuvriendelijk willen reizen, met de trein dus.
Dankzij dit programma kunt u punten sparen op elke aankoop van een internationaal treinticket (ongeacht de carrier) via NMBS Internationaal of een door NMBS Internationaal erkend reisagentschap. De verzamelde punten zijn 1 jaar geldig vanaf de reisdatum en u kunt ze inruilen voor nieuwe treintickets.
Inschrijven voor het Greenpoints-programma kan via onze dienst Corporate Rail, door de persoon die in uw onderneming de reizen boekt (slechts één persoon per onderneming).
