Storingen, geplande werkzaamheden en gewijzigd treinverkeerStoringen en gewijzigd treinverkeer

Sinds juli 2017 kunnen de reizigers van hogesnelheidstreinen (Thalys, TGV^® of ICE) in de stations van Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal en Luik-Guillemins onderworpen worden aan veiligheidscontroles. Deze controles passen in een reeks van maatregelen die zijn beslist door de overheid, en worden op een niet systematische en niet permanente wijze uitgevoerd door bevoegd veiligheidspersoneel.

Rekening houdend met een eventuele controle, raden wij  de reizigers van Thalys, TGV^® en ICE dan ook aan om een comfortabele marge te voorzien en zich voldoende op tijd naar het perron te begeven.

Er wordt de reizigers ook gevraagd niet in het bezit te zijn van voorwerpen die een gevaar zouden kunnen opleveren voor de medereizigers

Wij danken u voor uw begrip en staan graag tot uw beschikking voor verdere vragen over uw reis.

Lees ook:

• Hoe lang op voorhand moet ik bij het vertrek aanwezig zijn? >
• Wat is het verschil tussen de controles voor Thalys, TGV^® en ICE en de controles voor Eurostar? >

SNCF (Franse spoorwegen) heeft op verschillende dagen stakingsacties aangekondigd tijdens de komende maanden.

Op de volgende dagen zijn er syndicale acties voorzien:

• mei: donderdag 3/5 en vrijdag 4/5, dinsdag 8/5 en woensdag 9/5, zondag 13/5 en maandag 14/5, vrijdag 18/5 en zaterdag 19/5, woensdag 23/5 en donderdag 24/5, maandag 28/5 en dinsdag 29/5
• juni: zaterdag 2/6 en zondag 3/6, donderdag 7/6 en vrijdag 8/6, dinsdag 12/6 en woensdag 13/6, zondag 17/6 en maandag 18/6, vrijdag 22/6 en zaterdag 23/6, woensdag 27/6 en donderdag 28/6

Op die dagen is er op het Franse spoorwegnet risico tot verstoord treinverkeer. 

Thalys en Eurostar stellen alles in het werk om de gevolgen van deze stakingen zo beperkt mogelijk te houden en voorzien een bijna normale dienstverlening (lichte aanpassingen van het vervoersplan voor Thalys en Eurostar).

Op aangekondigde stakingsdagen stelt TGV^® Brussel-Frankrijk alles in het werk om volgende treinen te laten rijden (bevestigd voor 18/5, 19/5, 23/5 en 24/5):

• richting Brussel-Frankrijk:
  • 9812: Brussel-Zuid (8:17) - Lille Europe (8:52) - Aéroport CDG (9:53)
  • 9836: Brussel-Zuid (16:17) - Lille Europe (16:52) - Aéroport CDG (17:53)
• richting Frankrijk-Brussel:
  • 9809: Lille Europe (7:20) - Brussel-Zuid (7:56)
  • 9862/3: Aéroport CDG (11:07) - Lille Europe (12:15) - Brussel-Zuid (12:52)
  • 9864/5: Aéroport CDG (19:07) - Lille Europe (20:08) - Brussel-Zuid (20:43)

Op andere dagen voorziet TGV^® Brussel-Frankrijk een normale dienstverlening.

Reizigers met een ticket voor TGV^® Brussel-Frankrijk voor de hierboven vermelde stakingsdagen in mei kunnen:

• hun ticket gebruiken op eender welke andere TGV^® trein op dezelfde verbinding t.e.m. woensdag 30 mei (zonder zitplaatsgarantie);
• tot de dag na de voorziene reisdatum: hun ticket kosteloos omwisselen voor een andere reisdatum (naargelang beschikbaarheid);
• tot de dag na de voorziene reisdatum: een volledige terugbetaling van hun ticket vragen via hun originele verkooppunt.

Daarna kunnen reizigers hun aanvraag tot terugbetaling richten tot onze klantendienst via ons contactformulier.

Voor TGV^®, Intercités en regionale verbindingen in Frankrijk is de impact van deze acties moeilijker te voorspellen. SNCF raadt dan ook aan om reis met deze treinen te verplaatsen naar een andere datum. 

De aangepaste vervoersplannen worden telkens vanaf 17u00 op de dag vóór de staking bekendgemaakt. Gelieve het aangepaste vervoersplan van SNCF dus op de vooravond van uw reis vanaf 17u00 te raadplegen via de dienst Infolignes SNCF.

• hun ticket gebruiken op eender welke andere TGV^® trein op dezelfde verbinding t.e.m. woensdag 30 mei (zonder zitplaatsgarantie);
• tot de dag na de voorziene reisdatum: een volledige terugbetaling van hun ticket vragen via hun originele verkooppunt.

Daarna kunnen reizigers hun aanvraag tot terugbetaling richten tot onze klantendienst via ons contactformulier.

Check real-time treinverkeer >

Check real-time vertrek- en aankomsttijden in uw station >

Europese passagiersrechten bij verstoring van het treinverkeer >

In Frankrijk zijn er in de komende maanden een aantal stakingsdagen aangekondigd.

Tijdens die hele periode stelt Thalys alles in het werk om de gevolgen van deze stakingen zo beperkt mogelijk te houden en een bijna normale dienstverlening te verlenen. Desondanks is Thalys gedwongen om haar vervoersplan lichtjes te wijzigen als gevolg van deze stakingen.

Volgende treinen worden namelijk afgeschaft:

Brussel-Parijs:

• vrijdag 18/05: 9308 (07:43)
  
• woensdag 23/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• donderdag 24/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• vrijdag 25/05: 9308 (07:43)
• dinsdag 29/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• woensdag 30/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• donderdag 31/05: 9308 (07:43)
• vrijdag 01/06: 9308 (07:43)
• dinsdag 05/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• woensdag 06/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• donderdag 07/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• vrijdag 08/06: 9308 (07:43)
• dinsdag 12/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• woensdag 13/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• donderdag 14/06: 9308 (07:43)
• vrijdag 15/06: 9308 (07:43)
• dinsdag 19/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• woensdag 20/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• donderdag 21/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• vrijdag 22/06: 9308 (07:43)
• dinsdag 26/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• woensdag 27/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• donderdag 28/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)

Parijs-Brussel:

• dinsdag 22/05: 9305 (06:55)
• maandag 28/05: 9365 (16:55)
• donderdag 31/05: 9365 (16:55)
• maandag 04/06: 9305 (06:55)
• zondag 10/06: 9365 (16:55)
• maandag 11/06: 9365 (16:55)
• donderdag 14/06: 9365 (16:55)
• maandag 18/06: 9305 (06:55)
• maandag 25/06: 9305 (06:55)

Brussel-Rijsel:

• Thalys 9994 (09:17) wordt elke dag afgeschaft t.e.m. 28/06.
• Op zondagen wordt Thalys 9998 (18:17) eveneens afgeschaft t.e.m. 24/06, alsook op 21/05, 03/06, 17/06 en 24/06.
• Op 28/05, 31/05, 10/06, 11/06 en 14/06 wordt ook Thalys 9996 (17:17) afgeschaft.

Rijsel-Brussel:

• Thalys 9993 (11:59) wordt elke dag afgeschaft t.e.m. 28/06.
• Op vrijdagen en zondagen wordt Thalys 9995 (21:07) eveneens afgeschaft, alsook op 21/05, 01/06, 03/06, 08/06, 15/06, 17/06, 22/06 en 24/06.
• Op 28/05, 31/05, 10/06, 11/06 en 14/06 wordt ook Thalys 9975 (19:07) afgeschaft.

Overigens worden er t.e.m. 28 juni een beperkt aantal treinen samengesteld uit één treinstel in plaats van twee. Sommige passagiers zullen dus niet kunnen plaatsnemen in het rijtuig waarvan het nummer op hun ticket straat. Aan de betrokken passagiers werd er een plaats in het overblijvende treinstel toegekend. De betrokken reizigers kunnen zich bij het vertrek bij hun train manager aanmelden.

De reizigers waarvan de trein afgeschaft is kunnen:

• hun ticket kosteloos omwisselen voor de vorige of volgende trein (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
• een volledige terugbetaling van hun ticket vragen bij hun originele verkooppunt of bij het Thalys Contact Center.

Thalys Contact Center

• in België: +32 70 66 77 88
• in Frankrijk: +33 8 25 84 25 97
• in Nederland: +31 30 23 000 23
• in Duitsland: +49 18 07 07 07 07

Check real-time treinverkeer >

Check real-time vertrek- en aankomsttijden in uw station >

Europese passagiersrechten bij verstoring van het treinverkeer >

In Frankrijk zijn er in de komende maanden een aantal stakingsdagen aangekondigd.

Tijdens die hele periode stelt Eurostar alles in het werk om de gevolgen van deze stakingen zo beperkt mogelijk te houden en een bijna normale dienstverlening te verlenen. Desondanks is Eurostar gedwongen om haar vervoersplan aan te passen als gevolg van deze stakingen.

Volgende treinen worden namelijk afgeschaft:

Vrijdag 18 mei

Parijs-Londen

• 9019 (10:13)
• 9021 (10:43)

Londen-Parijs

• 9032 (14:22)
• 9048 (18:31)

Zaterdag 19 mei

Parijs-Londen

• 9015 (09:04)
• 9043 (16:13)

Londen-Parijs

• 9022 (11:31)
• 9044 (16:31)

Woensdag 23 mei

Parijs-Londen

• 9013 (08:43)
• 9053 (18:43)

Londen-Parijs

• 9014 (09:22)
• 9050 (19:01)

Donderdag 24 mei

Parijs-Londen

• 9013 (08:43)
• 9053 (18:43)

Londen-Parijs

• 9014 (09:22)
• 9024 (12:24)

Reizigers met een ticket voor één van deze geannuleerde treinen kunnen zich naar hun vertrekstation begeven: het Eurostar check-in personeel zal hen een plaats toekennen in een vorige of volgende trein (onder voorbehoud van beschikbaarheid).

Deze reizigers kunnen hun ticket anders ook kosteloos omwisselen voor een andere trein of via hun originele verkooppunt de terugbetaling van hun ticket vragen.

Check real-time treinverkeer >

Check real-time vertrek- en aankomsttijden in uw station >

Europese passagiersrechten bij verstoring van het treinverkeer >

Door werkzaamheden op het Belgische spoorwegnet rijdt de IC Nederland op zaterdag 26 en zondag 27 mei 2018 uitzonderlijk niet via Brussels Airport-Zaventem.

Reizigers vanuit Nederland naar Brussels Airport-Zaventem en omgekeerd kunnen overstappen in Brussel-Noord en gebruik maken van NMBS treinen tussen Brussel-Noord en de luchthaven.

De aangepaste reisschema's zullen pas later in de internationale reisplanners opgenomen worden. Gelieve enkele dagen vóór uw vertrek nogmaals de dienstregelingen te checken.

Door werkzaamheden nabij Rotterdam rijdt de IC Nederland op zaterdag 2 en zondag 3 juni 2018 uitzonderlijk slechts tussen Brussel en Breda. 

Reizigers naar Rotterdam, Den Haag, Schiphol-Airport en Amsterdam kunnen overstappen in Breda en gebruik maken van andere treinen van NS. Dit geldt ook in de omgekeerde richting voor reizen van Nederland naar België.

De aangepaste reisschema's zullen pas later in de internationale reisplanners opgenomen worden. Gelieve enkele dagen vóór uw vertrek nogmaals de dienstregelingen te checken.

Door werkzaamheden op de hogesnelheidslijn in Nederland worden de Thalys treinen op zaterdag 2 en zondag 3 juni omgeleid via Roosendaal en de klassieke spoorlijn.

Bijgevolg zullen de Thalys treinen vanuit Parijs en Brussel 35 minuten later aankomen in Rotterdam, Schiphol Airport en Amsterdam, en zullen de Thalys treinen met bestemming Brussel en Parijs 35 minuten vroeger vertrekken uit Amsterdam, Schiphol Airport en Rotterdam.

Deze aangepaste dienstregeling is beschikbaar in onze reisplanner.

Door werkzaamheden nabij Rotterdam rijdt de IC Nederland op zaterdag 30 juni en zondag 1 juli 2018 uitzonderlijk slechts tussen Brussel en Breda. 

Reizigers naar Rotterdam, Den Haag, Schiphol-Airport en Amsterdam kunnen overstappen in Breda en gebruik maken van andere treinen van NS. Dit geldt ook in de omgekeerde richting voor reizen van Nederland naar België.

De aangepaste reisschema's zullen pas later in de internationale reisplanners opgenomen worden. Gelieve enkele dagen vóór uw vertrek nogmaals de dienstregelingen te checken.

Door werkzaamheden nabij Den Haag rijdt de IC Nederland op zaterdag 7 en zondag 8 juli 2018 niet van en naar Den Haag.

De treinen die gewoonlijk in Den Haag vertrekken, vertrekken die dag uitzonderlijk vanuit Amsterdam Centraal. Omgekeerd rijden de treinen die gewoonlijk in Den Haag aankomen uitzonderlijk tot Amsterdam Centraal.

De aangepaste reisschema's zullen pas later in de internationale reisplanners opgenomen worden. Gelieve enkele dagen vóór uw vertrek nogmaals de dienstregelingen te checken.

Door werkzaamheden nabij Avignon zullen TGV^® 9810 (Brussel-Marseille) en 9828 (Brussel-Nice) geen halt houden in Avignon TGV van maandag 23 juli t.e.m. zondag 23 september. 

Reizigers met bestemming Avignon stappen in die periode best over in Lyon Part-Dieu, waar ze kunnen overstappen op andere treinen met bestemming Avignon.

In de omgekeerde richting blijven de TGV^® treinen naar Brussel-Zuid zoals gewoonlijk stoppen in Avignon TGV.

Door werkzaamheden op het Belgische spoorwegnet rijdt de IC Nederland op zaterdag 6 en zondag 7 oktober 2018 uitzonderlijk niet via Brussels Airport-Zaventem.

Reizigers vanuit Nederland naar Brussels Airport-Zaventem en omgekeerd kunnen overstappen in Brussel-Noord en gebruik maken van NMBS treinen tussen Brussel-Noord en de luchthaven.

De aangepaste reisschema's zullen pas later in de internationale reisplanners opgenomen worden. Gelieve enkele dagen vóór uw vertrek nogmaals de dienstregelingen te checken.