Eurostar: trein naar Brussel, Londen, Parijs & AmsterdamEurostar: tickets en informatie

Vanwege specifieke registratieprocedures en versterkte douanecontroles moeten Eurostar reizigers van/naar Londen zich minstens 45 tot 60 minuten voor het vertrek aan de Eurostar check-in melden (uitzondering: versnelde check-in van 10 minuten voor Business Premier reizigers).

Eurostar reizigers tussen België, Frankrijk, Nederland en Duitsland worden gewoonlijk verzocht ongeveer 20 minuten op voorhand in het station te zijn. Instappen is mogelijk tot 5 minuten voor het vertrek.

Tussen 14 juni en 8 september 2024 kunnen passagiers van internationale treinen in de stations Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal en Luik-Guillemins echter onderworpen worden aan niet-permanente (en niet-systematische) veiligheidscontroles die o.a. identiteits- en bagagecontroles kunnen omvatten. Rekening houdend met een eventuele controle, raden we dan ook aan om in deze zomerperiode ongeveer 30 minuten op voorhand naar het perron te gaan.

In andere stations neem je best voldoende tijd om je weg te vinden in het station (dit verschilt sterk van station tot station) en om veilig te kunnen instappen. Over het algemeen raden we aan om een vijftal minuten voor het vertrek van de trein op het perron aanwezig te zijn.

Als je in een land van de Europese Unie of de EVA (Europese Vrijhandelsassociatie) woont, dan volstaat je nationale identiteitskaart of paspoort om in Europa te reizen. En je hebt natuurlijk ook een vervoerbewijs nodig!

Voor reizen naar het Verenigd Koninkrijk heb je nodig:

• een paspoort;
• een Electronic Travel Authorisation (ETA) voor alle burgers van de Europese Unie (inclusief kinderen) voor een kort verblijf (tot 6 maanden), toerisme, familiebezoek, zakenreizen of korte studies. De ETA kost £16 per persoon. Na toekenning wordt het elektronisch gekoppeld aan je paspoort en is het 2 jaar geldig (of tot de vervaldatum van het paspoort waaraan het gekoppeld is). Je ETA moet je online aanvragen bij de Britse overheid. De meeste aanvragen worden binnen de 3 dagen verwerkt, maar dit kan in sommige gevallen langer worden. Denk er dus aan om je ETA tijdig aan te vragen.
• Om voor een langere periode in het Verenigd Koninkrijk te werken of te studeren, heb je een visum nodig.

Minderjarigen die zonder hun ouders reizen, hebben - ongeacht hun bestemming - best ook een door hun gemeentebestuur afgeleverde ouderlijke toestemming bij.

Niet-EU-burgers (inclusief Britse burgers) die naar een land van de Europese Unie reizen, moeten zich bij binnenkomst in het Schengengebied geleidelijk registreren in het nieuwe inreis-/uitreissysteem (EES) van de EU.

Surf naar de website diplomatie.belgium.be voor meer informatie over je reisdocumenten. Als je in een ander land woont, vraag je best inlichtingen via je ambassade.

Voor de meeste hogesnelheidstreinen (zoals Eurostar, TGV INOUI, TGV Lyria en ICE) wordt maar een beperkt aantal plaatsen aangeboden tegen de laagste tarieven. Om de beste prijs te genieten, doe je er dus goed aan om piekperiodes te vermijden en je reis zo vroeg mogelijk te boeken.

Soms kan het voordeliger zijn om met meerdere personen te reizen. Sommige vervoerders bieden immers speciale tarieven aan voor kleine groepen van drie tot vijf passagiers, zoals het 'Pack Tribu' van TGV INOUI of het 'Hi Five'-aanbod van TGV Lyria..

Ten slotte bieden heel wat vervoerders regelmatig tijdelijke promo's aan waarmee je goede zaken kunt doen. Ga regelmatig kijken op onze website of Facebook-pagina of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om geen enkele promo te missen.

Voor reizen tussen België, Frankrijk, Nederland en Duitsland

Per reiziger mag je 1 handbagage + max. 2 koffers meenemen (maximum afmetingen: 75 x 53 x 30 cm). Reis je met een kind, dan mag je boven op de hogervermelde hoeveelheid bagage ook een kinderwagen meenemen.

Om veiligheidsredenen moet alle bagage aan boord van Eurostar voorzien zijn van een label met de naam van de reiziger.

Omvangrijke bagage is onder bepaalde voorwaarden toegestaan:

• Kinderwagens moeten worden opgevouwen en opgeborgen in de bergruimte van het rijtuig waarin je zit.
• Fietsen moeten opgevouwen worden. Als het geen vouwfiets is, moet de fiets in een hoes van max. 135 x 85 x 30 cm worden vervoerd (met beide wielen gedemonteerd).
• Muziekinstrumenten en bijzondere sportuitrusting (ski's, surfplank, golfclubs enz.) moeten vervoerd worden in een koffer of hoes van max. 2 m lang.

Als je omvangrijke bagage meeneemt, mag je naast het omvangrijke artikel nog 1 stuk handbagage en 1 stuk bagage (max. 75 x 53 x 30 cm) meenemen.

Verboden voorwerpen aan boord van Eurostar:

• Ongebruikelijke producten, zoals bederfelijke voedingsmiddelen die een onaangename geur verspreiden.
• Gevaarlijke producten en voorwerpen, zoals (onder meer) steekwapens, vuurwapens, explosieven, ontvlambare vloeistoffen of andere gevaarlijke (chemische, biologische ...) producten.
• Producten bestemd voor de handel, waarvan de hoeveelheid en/of de verpakking duidelijk aantonen dat het vervoerbewijs voor 'reizigers' wordt misbruikt voor goederenvervoer, terwijl dit vervoer had moeten worden uitgevoerd door een gespecialiseerd transportbedrijf.
• Producten die verboden zijn door de douane of een andere overheidsinstantie (zoals verdovende middelen).

Voor reizen van/naar Londen

Per volwassene mag je max. 1 stuk handbagage (handtas, briefcase, computertas ...) + 2 tassen of koffers (max. 85 cm lang) meenemen. Kinderwagens mogen gratis mee boven op het toegestane bagagevolume op voorwaarde dat ze opgevouwen zijn en opgeborgen in het bagagerek boven je zitplaats.

Heb je een Business Premier-ticket, dan mag je maximaal 1 stuk handbagage + 3 tassen of koffers (max. 85 cm lang) meenemen.

Kinderen (jonger dan 12) mogen 1 stuk handbagage + 1 tas of koffer (max. 85 cm lang) meenemen. Kinderen jonger dan 4 jaar reizen gratis, zijn niet in de reservering inbegrepen en hebben geen ticket nodig. Ze hebben dus geen eigen zitplaats en reizen op de schoot van een volwassene. Ze kunnen dan ook geen eigen bagage meenemen.

Dienst geregistreerde bagage

Als je van/naar Londen meer bagage wilt meenemen, of zware of omvangrijke artikelen (meer dan 85 cm lang), moet je een beroep doen op de dienst geregistreerde bagage van Eurostar. Die is beschikbaar in Londen, Parijs, Rijsel en Brussel.

Geregistreerde bagage wordt vervoerd in een daartoe bestemde ruimte in de volgende beschikbare trein om je rijtuig niet te overbelasten. Ze wordt ter beschikking gesteld in jouw Eurostar aankomststation binnen 24 uur na registratie.

Via deze dienst kan je je bagage ook op voorhand verzenden, zodat je ze bij aankomst in ontvangst kunt nemen. Je kunt ze registreren op de dag van vertrek, maar kom dan wel vroeg genoeg, zodat je eerst jouw bagage en daarna ook jezelf kunt inchecken 60 minuten voordat je trein vertrekt.

Tarieven voor geregistreerde bagage (PDF) >

Contact opnemen met de dienst geregistreerde bagage van Eurostar

• in Paris Nord: +33 1 55 31 58 33
• in Brussel-Zuid: +32 2 224 88 62
• in London (St Pancras): +44 344 822 5822

Heb je nog een aansluiting in België voor of na je internationale reis met Eurostar, TGV INOUI, ICE, Nightjet, European Sleeper of OUIGO? Dan heb je nog een afzonderlijk vervoerbewijs nodig voor dit binnenlandse traject.

We raden je het Connection-ticket aan, dat je enkel in aanvulling op een internationaal ticket kunt kopen. Met dit Connection-ticket kan je op de aangegeven datum om het even welke trein van NMBS nemen tussen een Belgisch station naar keuze en het vertrek- of aankomststation van je internationale trein (Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal, Luik-Guillemins of Bergen). Je aankomst- of vertrekstation in België moet je al aangeven bij de aankoop van je Connection-ticket.

Sinds 15/12/2024 betaal je voor het Connection-ticket geen vaste prijs meer, maar een variabele prijs afhankelijk van je afstand, je reisklas en de flexibiliteit van je Connection-ticket. Het flexibiliteitsniveau van je Connection-ticket wordt bepaald door het tarief dat je voor je internationale ticket gekozen hebt (m.a.w.: het flexibiliteitsniveau van je Connection-ticket volgt automatisch dat van je internationale ticket).

Voor kinderen jonger dan 12 jaar begeleid door een volwassene, is het Connection-ticket gratis (voordelig kind-tarief voor kinderen die alleen reizen).

Twee flexibiliteitsniveaus:

• Connection High Flex : kosteloos terugbetaalbaar tot en met de geldigheidsdatum als het Connection-ticket volledig ongebruikt is.
• Connection Mid Flex: terugbetaalbaar vóór de geldigheidsdatum met € 5 kosten per ticket als het Connection-ticket volledig ongebruikt is.
  Als je Train+ hebt, geniet je van 40% korting op je Connection Mid Flex ticket in het weekend, op feestdagen en tijdens de daluren.

Waarom kiezen voor een Connection-ticket en geen gewoon binnenlands ticket van NMBS?

• Je boekt in één keer je internationale reis en je binnenlandse aan- of afreis in België.
• Je kunt het meerdere maanden op voorhand kopen.
• Het Connection-ticket is geheel of gedeeltelijk terugbetaalbaar bij annulering.
• Als je vanuit België naar het buitenland reist, is uw Connection-ticket geldig vanaf 1 dag vóór de vermelde reisdatum. Je kunt je Belgische aanreis dus al vanaf de dag voor het vertrek van je internationale reis afleggen (de reisdatum die op je Connection-ticket vermeld staat, is de vertrekdatum van je internationale reis). Als je van het buitenland naar België reist, kan je je eindtraject in België nog afleggen tot 1 dag na de aankomst van je internationale trein.

Om je Connection-ticket online te kopen, selecteer je bij de het boeken van je internationaal traject gewoon je effectieve vertrek- of aankomststation (bijvoorbeeld Kortrijk, Gent of Hasselt) in plaats van Brussel-Zuid.

Opgelet: het Connection-ticket is alleen geldig in combinatie met een internationaal ticket, en moet dus samen met je internationale ticket gekocht worden binnen hetzelfde reisdossier.

Boek je reis vanuit of naar het Belgische station van jouw keuze >

Bij het online reserveren van je zitplaats, wordt jouw plaats automatisch toegekend door het reserveringssysteeem van de betrokken vervoerder. Hierbij wordt er uiteraard steeds voor gezorgd dat de passagiers die samen reserveren bij elkaar geplaatst worden (tenzij het echt niet meer anders kan). 

De voornaamste treinen die we commercialiseren, bieden verschillende mogelijkheden wat de keuze van een zitplaats betreft. Deze opties kunnen verschillen per carrier.

Als je jouw TGV INOUI reis online boekt, vind je op onze website enkele basisopties voor het kiezen van je plaats (raam/gangpad, single/duo/vierzits ...), afhankelijk van het aantal reizigers en de comfortklasse.

Als je een reis met Eurostar geboekt hebt kan je, na de aankoop, je boeking beheren in de Eurostar-app of op de website www.eurostar.com. Na ingave van je Eurostar dossier-referentie kan je er jouw zitplaats op de trein selecteren.

Er zijn meer opties beschikbaar (en bovendien ook voor een breder treinaanbod, inclusief ICE en nachttreinen) als je je reis telefonisch of in onze stations boekt: dankzij de uitgebreidere functies van hun verkoopsysteem, kunnen onze verkopers (onder voorbehoud van beschikbaarheid) een specifieke plaats selecteren, meerdere groepen reizigers samen plaatsen of een speciale plaats reserveren voor rolstoelgebruikers.

NB: Bij de meeste vervoerders kan de rijrichting niet gekozen worden. Dat criterium is namelijk afhankelijk van te veel operationele factoren (samenstelling van de trein, configuratie van de stations, bezetting van de onderhoudswerkplaatsen en rangeersporen enz.) om het met zekerheid te kunnen aanbieden.

Inderdaad!

Sinds 02/04/2024 vraagt de Britse overheid, i.v.m. grenscontrolemaatregelen, om op voorhand aanvullende passagiersgegevens (Advance Passenger Information, afgekort API) te verstrekken voor reizen van en naar het Verenigd Koninkrijk.

Je effectieve Eurostar-tickets van/naar Londen krijg je dus pas wanneer je voor elke passagier volgende gegevens ingegeven hebt:

• naam
• geboortedatum
• geslacht
• nationaliteit
• paspoortgegevens (nummer, land van uitgave en vervaldatum)

Geen paniek: je krijgt nog alle nodige uitleg in de bevestigingsmail van je Eurostar-boeking. 

Om trouwe reizigers te belonen, biedt Eurostar het getrouwheidsprogramma Club Eurostar aan. Telkens wanneer ze met Eurostar reizen, krijgen de leden van Club Eurostar punten, waardoor ze een aantal voordelen genieten: gratis tickets, geschenken, exclusieve aanbiedingen en allerlei diensten op maat.

Club Eurostar kent 4 lidmaatschapniveaus (Classique, Avantage, Carte Blanche en Étoile) volgens het aantal gemaakte reizen.

Meer info en inschrijving via de Club Eurostar pagina.