Eurostar: met de trein naar LondenEurostar

Vanwege specifieke registratieprocedures en versterkte douanecontroles moeten Eurostar reizigers zich minstens 45 tot 60 minuten voor het vertrek aan de Eurostar check-in melden (uitzondering: versnelde check-in van 10 minuten voor Business Premier reizigers).

Thalys reizigers die vertrekken vanuit Paris Nord (Parijs) worden verzocht zich ongeveer 20 minuten op voorhand te melden omwille van versterkte veiligheidsmaatregelen.

Overigens kunnen de passagiers van Thalys, TGV INOUI en ICE in de stations van Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal en Luik-Guillemins sinds juli 2017 onderworpen worden aan niet-permanente (en niet-systematische) veiligheidscontroles. Rekening houdend met een eventuele controle, raden wij u dan ook aan om voldoende op tijd naar het perron te gaan.

In de andere stations neemt u best voldoende tijd om uw weg te vinden in het station (dit verschilt sterk van station tot station) en om veilig te kunnen instappen. Over het algemeen raden wij aan om een vijftal minuten voor het vertrek van de trein op het perron aanwezig te zijn.

Als u in een land van de Europese Unie of de EVA (Europese Vrijhandelsassociatie) woont, dan volstaat uw nationale identiteitskaart of paspoort om in Europa te reizen. En u hebt natuurlijk ook een vervoerbewijs nodig!

Minderjarigen die zonder hun ouders reizen, hebben best ook een door hun gemeentebestuur afgeleverde ouderlijke toestemming bij.

Brexit overgangsperiode:

T.e.m. 30/09/21 kunnen burgers van de Europese Unie nog op vertoon van hun identiteitskaart (of paspoort) naar het Verenigd Koninkrijk reizen voor een verblijf van maximaal 3 maanden. Vanaf 1/10/21 zal een paspoort vereist zijn. Om voor een langere periode in het Verenigd Koninkrijk te werken of te studeren, is vanaf 1/01/21 een visum nodig.

Britse burgers die met Eurostar van Brussel naar het Verenigd Koninkrijk reizen, zullen vanaf 1 januari 2021 hun paspoort moeten voorleggen bij de douanecontrole aan de Eurostar-terminal in Brussel-Zuid voor afstempeling door de Belgische Federale Politie.

Surf naar de website diplomatie.belgium.be voor meer informatie over uw reisdocumenten. Als u in een ander land woont, vraagt u best inlichtingen via uw ambassade.

Voor de meeste hogesnelheidstreinen (zoals Thalys, Eurostar, TGV INOUI, TGV Lyria en ICE) wordt maar een beperkt aantal plaatsen aangeboden voor de laagste tarieven. Om de beste prijs te genieten, doet u er dus goed aan om piekperiodes te vermijden en uw reis zo vroeg mogelijk te boeken.

Soms kan het voordeliger zijn om met meerdere personen te reizen. Sommige vervoerders bieden immers speciale tarieven aan voor kleine groepen van drie tot vijf passagiers, zoals het 'Minigroup'-tarief van Thalys of het 'Pack Tribu' van TGV INOUI.

Ten slotte bieden heel wat vervoerders regelmatig tijdelijke promo's aan waarmee u goede zaken kunt doen. Ga regelmatig kijken op onze website of Facebookpagina of schrijf u in voor onze nieuwsbrief om zeker geen promo's te missen.

Aan boord van Eurostar mag u per volwassen reiziger max. 1 stuk handbagage (handtas, briefcase, computertas ...) + 2 tassen of koffers (max. 85 cm lang) meenemen.

Kinderwagens mogen gratis mee boven op het toegestane bagagevolume op voorwaarde dat ze opgevouwen zijn en opgeborgen in het bagagerek boven uw zitplaats.

Hebt u een Business Premier-ticket, dan mag u maximaal 1 stuk handbagage + 3 tassen of koffers (max. 85 cm lang) meenemen.

Kinderen (jonger dan 12) mogen 1 stuk handbagage + 1 tas of koffer (max. 85 cm lang) meenemen. Kinderen jonger dan 4 jaar reizen gratis, zijn niet in de reservering inbegrepen en hebben geen ticket nodig. Zij hebben dus geen eigen zitplaats en reizen op de schoot van een volwassene. Ze kunnen ook geen bagage meenemen.

Dienst geregistreerde bagage van Eurostar

Als u meer bagage wilt meenemen, of zware of omvangrijke artikelen (meer dan 85 cm lang), moet u een beroep doen op de dienst geregistreerde bagage van Eurostar. Die is beschikbaar in Londen, Parijs, Rijsel en Brussel. Eurostar aanvaardt geen geregistreerde bagage of omvangrijke artikelen op de reis van of naar Ashford, Ebbsfleet, Calais, Disneyland^® Paris, de skioorden en de bestemmingen in het zuiden van Frankrijk.

Geregistreerde bagage wordt vervoerd in een daartoe bestemde ruimte in de volgende beschikbare trein om uw rijtuig niet te overbelasten. Ze wordt ter beschikking gesteld in uw Eurostar aankomststation binnen 24 uur na registratie.

Via deze dienst kunt u uw bagage ook op voorhand verzenden, zodat u ze bij aankomst in ontvangst kunt nemen. U kunt ze registreren op de dag van vertrek, maar kom dan wel vroeg genoeg, zodat u eerst uw bagage en daarna ook uzelf kunt inchecken 30 minuten voordat uw trein vertrekt.

Tarieven voor geregistreerde bagage (PDF) >

Contact opnemen met de dienst geregistreerde bagage van Eurostar

• in Paris Nord: +33 1 55 31 58 33
• in Brussel-Zuid: +32 2 224 88 62
• in London (St Pancras): +44 344 822 5822

Hebt u nog een verbinding in België voor of na uw traject met Thalys, Eurostar of TGV? Dan hebt u nog een afzonderlijk vervoerbewijs nodig voor dit binnenlandse traject.

We raden u het Connection-ticket aan, dat u als aanvulling op uw internationale ticket kunt kopen voor de vaste prijs van €7,60 per traject in 2e klas en €11,60 per traject in 1e klas (gratis voor meereizende kinderen jonger dan 12 jaar). Hoe groter de afstand, hoe meer voordeel u hebt aan een Connection-ticket.

Met dit Connection-ticket kunt u op de aangegeven datum om het even welke trein van NMBS nemen tussen een Belgisch station naar keuze en het station waar uw internationale trein vertrekt of aankomt (Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal of Luik-Guillemins). Opgelet: u moet uw aankomst- of vertrekstation in België meedelen op het moment dat u uw Connection-ticket koopt.

Om uw Connection-ticket online te kopen, selecteert u bij de het boeken van uw internationaal traject gewoon uw effectieve vertrek- of aankomststation (bijvoorbeeld Kortrijk, Gent of Hasselt) in plaats van Brussel-Zuid.

Opgelet: het Connection-ticket is alleen geldig in combinatie met een internationaal ticket, en moet dus binnen hetzelfde reisdossier als uw internationale ticket gekocht worden. Desnoods kan uw Connection-ticket achteraf nog aan uw reisdossier toegevoegd worden bij ons Contact Center of aan onze internationale loketten.

Boek uw reis vanuit of naar het Belgische station van uw keuze >

Bij het online reserveren van uw zitplaats, wordt uw plaats automatisch toegekend door het reserveringssysteeem van de betrokken vervoerder. Hierbij wordt er uiteraard steeds voor gezorgd dat de passagiers die samen reserveren bij elkaar geplaatst worden (tenzij het echt niet meer anders kan). 

De voornaamste treinen die wij commercialiseren, bieden echter ook verschillende mogelijkheden wat de keuze van een zitplaats betreft. Deze opties kunnen verschillen per carrier.

Als u uw Thalys of TGV reis online boekt, vindt u op onze website enkele basisopties voor het kiezen van uw plaats (raam/gangpad, single/duo/vierzits ...), afhankelijk van het aantal reizigers en uw comfortklasse.

Als u een reis met Eurostar geboekt hebt kunt u, na uw aankoop, uw boeking beheren in de Eurostar-app of op de website www.eurostar.com. Na ingave van uw Eurostar dossier-referentie kunt u er uw zitplaats op de trein selecteren.

Er zijn meer opties beschikbaar (en bovendien ook voor een breder treinaanbod, inclusief ICE en nachttreinen) als u uw reis telefonisch of in onze stations boekt: dankzij de uitgebreidere functies van hun verkoopsysteem, kunnen onze verkopers (onder voorbehoud van beschikbaarheid) een specifieke plaats selecteren, meerdere groepen reizigers samen plaatsen of een speciale plaats reserveren voor rolstoelgebruikers.

NB: Bij de meeste vervoerders kan de rijrichting niet gekozen worden. Dat criterium is namelijk afhankelijk van te veel operationele factoren (samenstelling van de trein, configuratie van de stations, bezetting van de onderhoudswerkplaatsen en rangeersporen enz.) om het met zekerheid te kunnen aanbieden.