Uw aanvraag kon even niet opgestuurd worden (Errorcode: b.e.).
Gelieve opnieuw te proberen.
Als deze fout zich blijft voordoen, kan u ook telefonisch reserveren via ons Contact Center op het nummer +32 70 79 79 79 (€0,30/min).
Openingstijden:
Uw aanvraag kon even niet opgestuurd worden (Errorcode: b.e.).
Gelieve uw internet-verbinding te checken.
Als deze fout zich blijft voordoen, probeert u best later opnieuw. U kunt ook telefonisch reserveren via ons Contact Center op het nummer +32 70 79 79 79 (€0,30/min).
Openingstijden:
Hebt u treintickets geboekt bij NMBS Internationaal – online, via onze app of het Contact Center? In MyTrain vindt u vlot al uw boekingsgegevens zoals vertrek- en aankomsturen of uw stoelnummer.
Met een MyTrain-profiel geniet u ook nog andere voordelen:
Schrijf u in en geniet van de extra faciliteiten van MyTrain:
Wijzig uw wachtwoord in 3 eenvoudige stappen:
Gelieve uw mailbox te raadplegen.
Schrijf u in en geniet van de extra faciliteiten van MyTrain:
Wijzig uw wachtwoord in 3 eenvoudige stappen:
Gelieve uw mailbox te raadplegen.
Hebt u treintickets geboekt bij NMBS Internationaal – online, via onze app of het Contact Center? In MyTrain vindt u vlot al uw boekingsgegevens zoals vertrek- en aankomsturen of uw stoelnummer.
Met een MyTrain-profiel geniet u ook nog andere voordelen:
De pagina wordt geladen.
Met de mobiele app van NMBS Internationaal wordt reizen met de trein gemakkelijker dan ooit. Bewaar al uw e-tickets in uw telefoon, stel pushberichten in voor uw boekingen, raadpleeg dienstregelingen van duizenden treinen in Europa met realtime info,...
Met deze all-in-one reisgenoot wordt reizen wel heel eenvoudig!
Hoe kan u pushberichten instellen?
Als u pushberichten instelt voor uw boekingen of dienstregelingen van een bepaalde trein, dan ontvangt u hierover extra informatie. Deze indicatieve informatie wordt u bezorgd bij een relevante afwijking van de normale dienstregeling. Dit is bijvoorbeeld een vertraging vanaf 5 minuten, een afschaffing van uw trein, een wijziging van het vertrekperron,…
U kan deze functie activeren bij het opladen van uw ticket in de app en via “Mijn tickets”, waar u in het gedeelte “Verbindingen” terugvindt voor welke pushberichten u bent ingeschreven.
Inschrijven voor pushberichten op een dienstregeling kan ook zonder dat u hiervoor tickets heb gekocht, via de optie “Dienstregelingen” op het detailscherm.
Via “Realtime pushberichten” beheert u eenvoudig alle meldingen waarvoor u bent ingeschreven.
Hoe een dossierreferentie (DNR) uploaden?
Zoek de DNR van uw reservering. Dit is een combinatie van 7 letters, die u vindt op de bevestigingspagina of bevestigingsmail van uw reservering.
Indien u koos voor een mobiel ticket als leverwijze kan u makkelijk vanuit de bevestigingsmail of vanop de bevestigingspagina uw tickets automatisch uploaden naar de app. Daarvoor moet de app wel reeds op uw smartphone geïnstalleerd zijn.
Het is ook mogelijk om deze manueel toe te voegen aan de hand van uw DNR en uw e-mailadres via de sectie “Tickets opladen” van de app.
Welke stationsinfo vindt u in de app?
In onze app vindt u ook informatie terug over de belangrijkste treinstations van Europa:
Via het menu "Treinstations" krijgt u een overzicht van de faciliteiten, parkings in de buurt van het station, een plattegrond,...