Vous avez réservé des billets de train chez SNCB International - en ligne, via notre application ou notre Contact Center ? Via MyTrain, vous retrouverez facilement toutes vos données de réservation, comme les heures de départ et de retour ou votre numéro de siège.
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Voici les cartes de réduction applicables sur notre site. Si vous voulez faire valoir une autre carte de réduction, veuillez appeler le Contact Center. Attention : vous devrez présenter un justificatif ou titre de légitimation lors du contrôle à bord.
En raison d'un incident survenu le 22/11 sur le réseau allemand, la circulation des trains entre Aix-la-Chapelle et Cologne sera perturbée jusqu'au lundi 23 décembre inclus.
Jusqu'au 23/12/24, sur la liaison Bruxelles-Cologne-Francfort, la plupart des trains ICE ne circuleront qu'entre Bruxelles-Midi et Aachen Hbf. Entre Aix-la-Chapelle et Cologne, les voyageurs peuvent emprunter les trains régionaux RE1 et RE9 de Deutsche Bahn, avec des temps de trajet plus longs.
Seuls les deux derniers trains ICE du jour circulent entre Bruxelles et Francfort (ICE 317 et 19 de Bruxelles à Francfort et ICE 12 et 10 de Francfort à Bruxelles). Ces trains sont toutefois déviés via Rheydt, avec un allongement des temps de trajet de 90 à 100 minutes supplémentaires.
Depuis décembre 2022, ces trains ICE sont utilisés pour le trafic domestique en Allemagne. Ils circuleront désormais aussi en Belgique et aux Pays-Bas.
De nombreuses nouveautés assurent un confort optimal :
2e classe
1e classe
Les familles avec enfants sont particulièrement choyées à bord des trains ICE:
Les familles avec enfants sont particulièrement choyées à bord des trains ICE:
Dans les trains ICE 3 (qui circulent entre autres sur la ligne à grande vitesse Bruxelles-Francfort), vous pouvez observer le trajet et la ligne juste derrière le conducteur, grâce à une paroi de verre aménagée dans la Panorama Lounge. Il y a un compartiment Panorama Lounge en 1e classe comme en 2e classe.
Réservez vos places à bord des Panorama Lounges via notre Contact Center au numéro +32 70 79 79 79 (0,30€/min) ou dans l'une des 28 gares belges avec vente internationale.
Dans les trains ICE 3 (circulant entre autres sur la ligneBruxelles-Francfort), observez le trajet juste derrière le conducteur, grâce à une paroi de verre aménagée dans le Panorama Lounge.
Réservez vos places à bord des Panorama Lounges (en 1e comme en 2e classe) via notre Contact Center au numéro +32 70 79 79 79 (0,30€/min) ou dans l'une des 28 gares belges avec vente internationale.
La réservation de place à bord des trains ICE n'est pas obligatoire. Cependant, étant donné la forte fréquentation des liaisons internationales ICE, nous vous conseillons de réserver votre place assise.
Trouvez votre place à bord des trains ICE 3 entre Bruxelles, Cologne et Francfort.
Vous voyagez en 1e classe? Profitez alors des lounges de la Deutsche Bahn dans les gares allemandes.
Dans la plupart des trains, vous pourrez emmener votre animal de compagnie avec vous. Les règles varient cependant d’un transporteur à l’autre:
Trains de jour "classiques" (Intercity ou régionaux) de/vers la Belgique
ICE et autres trains Deutsche Bahn
Eurostar entre la Belgique, la France, l'Allemagne et les Pays-Bas
Exception: animaux non admis à bord d'Eurostar Neige et Eurostar Soleil.
Eurostar de/vers Londres
Les animaux ne sont pas admis à bord des trains au départ et à destination du Royaume-Uni. Seuls les chiens-guides accompagnant un voyageur aveugle sont autorisés à des conditions strictes. Ils doivent posséder:
Un billet gratuit spécial est émis pour le transport d'un chien-guide accompagnant un voyageur aveugle.
TGV INOUI
Trains de nuit
La période de réservation peut varier d'un type de train à l'autre. Voici un aperçu pour les principaux trains internationaux:
Exceptions:
Si vous avez une carte Bahncard 100 ou un billet ICE Flexpreis de 1e classe pour le jour même (ou un billet de 1e classe pour un train InterCity opéré par Deutsche Bahn), vous pourrez accéder à la DB Lounge dans votre gare de départ ou dans votre gare d’arrivée, si celles-ci en sont pourvues.
Les DB Lounges sont des espaces agréables et relaxants, disposant notamment d’une connexion Wi-Fi et de salles de réunion, mais aussi d’un bar proposant des boissons fraîches et des boissons chaudes, ainsi qu'une sélection de journaux et de magazines internationaux.
Vous trouverez les DB Lounges dans les gares suivantes:
Berlin Hbf, Bremen Hbf, Dresden Hbf, Düsseldorf Hbf, Essen Hbf, Frankfurt/M. Hbf, Frankfurt/M. Flughafen Fernbahnhof, Hamburg Hbf, Hannover Hbf, Köln Hbf, Leipzig Hbf, Mannheim Hbf, München Hbf, Nürnberg Hbf, Stuttgart Hbf.
Ceci dépend du tarif de votre billet ICE.
Si vous avez opté pour le tarif Flexpreis (flexible), votre billet est valable à bord de n’importe quel train sur votre itinéraire au cours de la période de validité mentionnée sur votre billet (1 jour pour les billets électroniques pour une distance de moins de 100 km, 2 jours pour les billets électroniques pour une distance à partir de 100 km et 4 jours pour les billets papier "classiques" émis en gare).
Si vous avez opté pour un tarif économique Supersparpreis, Supersparpreis Europa ou Sparpreis Europa, votre billet est uniquement valable à bord du ou des train(s) IC ou ICE sélectionné(s) lors de l’achat – dont le numéro de train est précisé sur votre billet. Si votre voyage comprend une partie de trajet en train régional, votre billet Sparpreis est cependant valable à bord du train régional de votre choix.
Le fait de disposer ou non d’une réservation de place à bord d’un ou de plusieurs trains ICE ne modifie en rien la validité de votre billet.
En général, et contrairement à la plupart des trains à grande vitesse, les trains InterCity et régionaux en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas ne nécessitent aucune réservation. Si vous prenez un billet Flex/Standard pour ces trains, vous recevez un billet "open", valable à bord de n'importe quel train à la date indiquée (à n'importe quelle heure de la journée) et sur l'itinéraire mentionné sur votre billet. Une flexibilité très appréciable !
Exception: si vous empruntez le train IC Pays-Bas (Bruxelles-Amsterdam via Breda) avec un billet à tarif réduit Early Bird, votre billet n'est valable qu'à l'heure sélectionnée lors de l'achat, à bord du train mentionné sur votre billet.
De même, dans les trains IC et ICE opérés par Deutsche Bahn, la réservation est tout à fait facultative. De ce fait, la plupart des billets pour des voyages en Allemagne ne comportent donc pas nécessairement d'horaire non plus. Attention, toutefois, au fait que les tarifs économiques ‘Supersparpreis’, 'Supersparpreis Europa' et 'Sparpreis Europa' imposent néanmoins l'utilisation d'un train bien spécifique choisi lors de l'achat du billet. Dans ce cas, le numéro et l'heure de départ du train imposé apparaissent sur votre billet.