Questions sur l'achat et la réservation de billets internationauxAchat et réservation

Canaux de vente, utilisation des e-tickets, formules tarifaires, réductions etc... Vous trouverez ici des infos et astuces sur l'achat de vos billets et la réservation de votre voyage. Tapez un mot-clé pour lancer votre recherche ou consultez les questions fréquemment posées ci-dessous.

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Achat billets de train
Où puis-je acheter mes billets de train internationaux ?Où acheter mes billets internationaux ?
Comment trouver les prix les plus bas à bord des trains à grande vitesse ?
Combien de temps à l'avance puis-je réserver mes billets de train internationaux ?Combien de temps à l'avance peut-on acheter des billets internationaux ?Combien de temps à l'avance puis-je réserver mon voyage ?
Comment puis-je recevoir mes billets réservés en ligne ? Comment recevoir mes billets achetés en ligne ?
Où puis-je retirer des billets internationaux achetés en ligne ou par téléphone ?
Dans quelles gares puis-je acheter mes billets de train internationaux ?
Pourquoi y a-t-il des frais de dossier pour l'achat de billets internationaux par téléphone ou en gare ?Pourquoi payer des frais de dossier par téléphone ou en gare ?
Tarifs High Flex, Mid Flex ou Non Flex: de quoi s’agit-il ?
Ai-je besoin d'un billet supplémentaire pour ma correspondance locale en Belgique ?Faut-il un billet supplémentaire pour ma correspondance en Belgique ?
Ai-je besoin d'un billet supplémentaire pour ma correspondance en Belgique avant ou après mon trajet ICE ?Mon billet ICE est-il également valable pour ma correspondance en Belgique ?
Pourquoi certains billets n'affichent-ils pas d'heure de départ et d'arrivée ?Pourquoi certains billets n'ont-ils pas d'heure de départ et d'arrivée ?
Puis-je payer mes billets de train internationaux avec mes écochèques ?
Pourquoi dois-je utiliser mon lecteur de carte bancaire lors du paiement par carte de crédit en ligne ?Pourquoi faut-il un lecteur de carte bancaire pour payer en ligne ?
Pourquoi les prix pour un même trajet peuvent-ils varier d'une date (ou d’un train) à l'autre ?Pourquoi les prix d'un même trajet varient-ils d'un train à l'autre ?
Comment trouver les prix les plus bas pour voyager en train InterCity ?
Dois-je obligatoirement réserver ma place pour voyager à bord d’un train international ?Dois-je obligatoirement réserver ma place ?
Puis-je choisir une place spécifique dans le train au moment de réserver mon voyage ?Puis-je choisir ma place dans le train lorsque je réserve ?
Qu’est-ce qu’une place en surréservation ?
Ma carte de réduction nationale donne-t-elle aussi une réduction sur mes voyages internationaux ?Ma carte de réduction belge est-elle valable pour des voyages internationaux ?
À partir de quel âge les enfants doivent-ils payer pour voyager ?À partir de quel âge les enfants paient-ils ?
Y a-t-il un programme de fidélité pour les voyageurs fréquents Thalys ?Y a-t-il un programme de fidélité Thalys ?
Comment gagner des Miles avec mon numéro My Thalys World ?
Y a-t-il un programme de fidélité pour les voyageurs fréquents Eurostar ?Y a-t-il un programme de fidélité Eurostar ?
Comment gagner des points Club Eurostar ?
Mon billet de train international de/vers Bruxelles-Midi est-il valable dans toute l’agglomération bruxelloise ? Mon billet de/vers Bruxelles-Midi est-il valable dans toute la région bruxelloise ?
Puis-je utiliser mon Standard Multi (Rail Pass) ou Youth Multi (Go Pass 10) pour effectuer un trajet international ?Puis-je utiliser mon Standard Multi ou Youth Multi sur un trajet international ?
Y a-t-il des abonnements de train pour des voyages internationaux ?Y a-t-il des abonnements internationaux ?
Comment obtenir une facture pour mes billets de train internationaux ?Comment obtenir une facture ?
Combien coûte un abonnement Bruxelles-Lille ?Combien coûte l'abonnement Bruxelles-Lille ?
Y a-t-il des formules combinées "train + excursion" pour des voyages internationaux ?Y a-t-il des formules "train + excursion" internationales ?
Y a-t-il des formules spécifiques pour voyager en groupe ?
Le Supplément Brussels Airport (Diabolo) est-il inclus dans mon billet de ou vers l'aéroport ?Le Supplément Brussels Airport est-il inclus dans mon billet de/vers l'aéroport ?
Y a-t-il des formules de voyage dédiées aux entreprises ?Y a-t-il des offres dédiées aux entreprises ?

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