Pouvons-nous encore vous aider après votre voyage?Après votre voyage

Votre voyage ne s'est pas déroulé comme prévu? Vous avez subi un retard ou oublié un objet personnel à bord du train? Vous pourrez encore compter sur nous après votre voyage! Tapez un mot-clé pour lancer votre recherche ou consultez nos questions fréquemment posées ci-dessous.

Votre train a subi un retard ou vous avez oublié un objet personnel à bord? Nous pouvons vous aider! Tapez un mot-clé pour lancer votre recherche ou consultez nos questions fréquemment posées ci-dessous.

Contact Center
Comment retrouver un objet perdu en gare ou dans le train ?Comment retrouver un objet perdu ?
Quelles compensations sont prévues en cas de retard ?Quelles compensations en cas de retard ?
Quelles compensations sont prévues en cas de retard à bord de Thalys ?Quelles compensations en cas de retard Thalys ?
Quelles compensations sont prévues en cas de retard à bord de TGV INOUI ?Quelles compensations en cas de retard TGV INOUI ?
Quelles compensations sont prévues en cas de retard à bord d'Eurostar ?Quelles compensations en cas de retard Eurostar ?
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de la réponse donnée à ma plainte ?Que faire si je ne suis pas satisfait(e) du suivi de ma plainte ?