Information sur l’utilisation de cookies

Ce site fait usage de cookies fonctionnels et analytiques pour optimiser votre navigation. En cliquant sur OK, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément la politique de vie privée de SNCB International. Pour plus d’infos sur les cookies utilisés sur ce site et sur la gestion de ceux-ci, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

Utilisation de cookies

Ce site fait usage de cookies pour optimiser votre navigation. Cliquez sur OK pour accepter l’usage de cookies selon notre politique de vie privée. Pour plus d’infos sur ces cookies, lisez notre politique en matière de cookies.

OK
Veuillez sélectionner:
+32 70 79 79 79 (0,30€/min)
+32 70 79 79 79 (0,30€/min)
+ frais int. et/ou frais loc.
lu-ve: 8-20h / sa-di: 9-16h30

Pouvons-nous encore vous aider après votre voyage?Après votre voyage

Votre voyage ne s'est pas déroulé comme prévu? Vous avez subi un retard ou oublié un objet personnel à bord du train? Vous pourrez encore compter sur nous après votre voyage! Tapez un mot-clé pour lancer votre recherche ou consultez nos questions fréquemment posées ci-dessous.

Votre train a subi un retard ou vous avez oublié un objet personnel à bord? Nous pouvons vous aider! Tapez un mot-clé pour lancer votre recherche ou consultez nos questions fréquemment posées ci-dessous.

Contact Center
Comment retrouver un objet perdu en gare ou dans le train?
Quelles compensations sont prévues en cas de retard?
Quelles compensations sont prévues en cas de retard à bord de Thalys?Quelles compensations sont prévues en cas de retard avec Thalys?
Quelles compensations sont prévues en cas de retard à bord d'Eurostar?Quelles compensations sont prévues en cas de retard avec Eurostar?
Que faire si je ne suis pas satisfait de la réponse donnée à ma plainte par le Service Clientèle?