Perturbations, travaux et modifications du traficPerturbations du trafic

Depuis juillet 2017, les passagers de trains à grande vitesse internationaux (Thalys, TGV^® ou ICE) peuvent faire l’objet de contrôles de sécurité dans les gares de Bruxelles-Midi, Anvers-Central et Liège-Guillemins.

Ces contrôles s’inscrivent dans une série de mesures décidées par les autorités et sont exécutés, de manière non systématique et non permanente, par du personnel de sécurité accrédité.

Dans l’éventualité de tels contrôles, nous suggérons aux passagers de Thalys, TGV^® et ICE de prévoir une marge de temps confortable et de se rendre au quai suffisamment à l’avance.

Les voyageurs sont également invités à ne pas emporter d’objets suspects ou pouvant constituer un danger pour les autres voyageurs.

Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter pour toute précision ou information à propos de votre voyage.

Lire également:

• Combien de temps à l'avance dois-je me présenter à l'embarquement? >
• En quoi les contrôles de sécurité applicables à Thalys, TGV^® et ICE diffèrent-ils des contrôles de sécurité Eurostar? >

La SNCF (chemins de fer français) annonce plusieurs journées de grève prévues au cours des prochains mois.

Des actions syndicales sont prévues aux dates suivantes:

• mai: jeudi 3/5 et vendredi 4/5, mardi 8/5 et mercredi 9/5, dimanche 13/5 et lundi 14/5, vendredi 18/5 et samedi 19/5, mercredi 23/5 et jeudi 24/5, lundi 28/5 et mardi 29/5
• juin: samedi 2/6 et dimanche 3/6, jeudi 7/6 et vendredi 8/6, mardi 12/6 et mercredi 13/6, dimanche 17/6 et lundi 18/6, vendredi 22/6 et samedi 23/6, mercredi 27/6 et jeudi 28/6

La circulation des trains risque d’être perturbée sur le réseau ferroviaire français pendant la durée de ces actions. 

Thalys et Eurostar mettent tout en œuvre pour assurer un service aussi proche de la normale que possible (légères adaptations du plan de transport Thalys et Eurostar).

Les jours de grève annoncés, TGV^® Bruxelles-France met tout en œuvre pour assurer la circulation des trains suivants (confirmé pour le 18/5, 19/5, 23/5 et 24/5):

• dans le sens Bruxelles-France:
  • 9812: Bruxelles-Midi (8:17) - Lille Europe (8:52) - Aéroport CDG (9:53)
  • 9836: Bruxelles-Midi (16:17) - Lille Europe (16:52) - Aéroport CDG (17:53)
• dans le sens France-Bruxelles:
  • 9809: Lille Europe (7:20) - Bruxelles-Midi (7:56)
  • 9862/3: Aéroport CDG (11:07) - Lille Europe (12:15) - Bruxelles-Midi (12:52)
  • 9864/5: Aéroport CDG (19:07) - Lille Europe (20:08) - Bruxelles-Midi (20:43)

En dehors des jours de grève annoncés, TGV^® Bruxelles-France prévoit un plan de transport normal.

Les voyageurs en possession d'un billet TGV^® Bruxelles-France ou d'un TGV^® ou Intercités à l'intérieur de la France pour l'un des jours de grève en mai mentionnés ci-dessous peuvent:

• utiliser leur billet à bord de n'importe quel autre TGV^® sur le même trajet jusqu'au mercredi 30 mai inclus (sans garantie de place);
• jusqu'au lendemain de la date de voyage initialement prévue: modifier leur réservation sans frais pour une autre date de voyage (sous réserve de disponibilité);
• jusqu'au lendemain de la date de voyage initialement prévue: annuler leur billet avec remboursement intégral auprès de leur point de vente initial;

Passé ce délai, les voyageurs concernés peuvent encore adresser une demande de remboursement auprès de notre service clientèle à l'aide de notre formulaire de contact.

Par contre, pour les liaisons TGV^®, Intercités et TER en France, il est impossible de prévoir l’impact de ces actions pour l'ensemble de la période concernée. Si vous prévoyez un voyage en France avec l'un de ces trains pendant cette période, la SNCF recommande de reporter vos voyages à une autre date.

La SNCF communiquera les plans de transport adaptés pour l'ensemble du réseau la veille de chaque journée à partir de 17h00. Nous vous invitons donc à consulter les plans de transport adaptés la veille de votre départ à partir de 17h00 via le service Infolignes SNCF.

Les voyageurs en possession d'un billet TGV^® ou Intercités à l'intérieur de la France pour l'un des jours de grève en mai mentionnés ci-dessous peuvent:

• utiliser leur billet à bord de n'importe quel autre TGV^® sur le même trajet jusqu'au mercredi 30 mai inclus (sans garantie de place);
• jusqu'au lendemain de la date de voyage initialement prévue: annuler leur billet avec remboursement intégral auprès de leur point de vente initial;

Passé ce délai, les voyageurs concernés peuvent encore adresser une demande de remboursement auprès de notre service clientèle à l'aide de notre formulaire de contact.

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Plusieurs journées de grève ont été annoncées en France au cours des prochains mois.

Au cours de toute cette période, Thalys mettra tout en œuvre pour assurer un service aussi proche de la normale que possible. Néanmoins, Thalys se voit contraint d’apporter de légères modifications à son plan de transport en conséquence de ces actions.

Thalys annonce notamment la suppression des trains suivants :

Bruxelles-Paris:

• vendredi 18/05: 9308 (07:43)
  
• mercredi 23/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• jeudi 24/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• vendredi 25/05: 9308 (07:43)
• mardi 29/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• mercredi 30/05: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• jeudi 31/05: 9308 (07:43)
• vendredi 01/06: 9308 (07:43)
• mardi 05/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• mercredi 06/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• jeudi 07/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• vendredi 08/06: 9308 (07:43)
• mardi 12/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• mercredi 13/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• jeudi 14/06: 9308 (07:43)
• vendredi 15/06: 9308 (07:43)
• mardi 19/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• mercredi 20/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• jeudi 21/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• vendredi 22/06: 9308 (07:43)
• mardi 26/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• mercredi 27/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)
• jeudi 28/06: 9308 (07:43), 9368 (17:43)

Paris-Bruxelles:

• mardi 22/05: 9305 (06:55)
• lundi 28/05: 9365 (16:55)
• jeudi 31/05: 9365 (16:55)
• lundi 04/06: 9305 (06:55)
• dimanche 10/06: 9365 (16:55)
• lundi 11/06: 9365 (16:55)
• jeudi 14/06: 9365 (16:55)
• lundi 18/06: 9305 (06:55)
• lundi 25/06: 9305 (06:55)

Bruxelles-Lille:

• Thalys 9994 (09:17) supprimé chaque jour jusqu'au 28/06 inclus.
• Les dimanches jusqu'au 24 juin inclus ainsi que les 21/05, 03/06, 17/06 et 24/06, suppression du Thalys 9998 (18:17) également.
• Les 28/05, 31/05, 10/06, 11/06 et 14/06, suppression du Thalys 9996 (17:17) également.

Lille-Bruxelles:

• Thalys 9993 (11:59) supprimé chaque jour jusqu'au 28/06 inclus.
• Les vendredis et dimanches jusqu'au 24 juin inclus ainsi que les 21/05, 01/06, 03/06, 08/06, 15/06, 17/06, 22/06 et 24/06, suppression du Thalys 9995 (21:07) également.
• Les 28/05, 31/05, 10/06, 11/06 en 14/06 , suppression du Thalys 9975 (19:07) également.

Par ailleurs, jusqu'au 28 juin inclus, un nombre limité de trains ne seront composés que d'une seule rame au lieu de deux habituellement. Certains passagers pourraient donc ne pas trouver leur numéro de voiture à quai. Pour les passagers concernés, une place a été attribuée dans la rame subsistante. Les passagers concernés sont invités à se présenter auprès de leur chef de train.

Les passagers dont le train est supprimé peuvent :

• échanger leur billet sans frais pour le train suivant ou précédent (sous réserve de disponibilité).
• obtenir le remboursement de leur billets auprès de leur point de vente initial ou du Contact Center Thalys.

Contact Center Thalys

• en Belgique: +32 70 66 77 88
• en France: +33 8 25 84 25 97
• aux Pays-Bas: +31 30 23 000 23
• en Allemagne: +49 18 07 07 07 07

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Plusieurs journées de grève ont été annoncées en France au cours des prochains mois.

Au cours de cette période, Eurostar mettra tout en œuvre pour assurer un service aussi proche de la normale que possible. Néanmoins, Eurostar se voit contraint d’adapter son plan de transport en conséquence de ces actions.

Eurostar annonce notamment la suppression des trains suivants :

Vendredi 18 mai

Paris-Londres

• 9019 (10:13)
• 9021 (10:43)

Londres-Paris

• 9032 (14:22)
• 9048 (18:31)

Samedi 19 mei

Paris-Londres

• 9015 (09:04)
• 9043 (16:13)

Londres-Paris

• 9022 (11:31)
• 9044 (16:31)

Mercredi 23 mai

Paris-Londres

• 9013 (08:43)
• 9053 (18:43)

Londres-Paris

• 9014 (09:22)
• 9050 (19:01)

Jeudi 24 mai

Paris-Londres

• 9013 (08:43)
• 9053 (18:43)

Londres-Paris

• 9014 (09:22)
• 9024 (12:24)

Les voyageurs en possession d'un billet pour l'un de ces trains annulés peuvent se présenter dans leur gare de départ, où le personnel d'accueil Eurostar pourra leur attribuer une place dans un train précédent ou suivant (sous réserve de disponibilité).

Ces voyageurs peuvent également échanger leur billet sans frais pour un autre train Eurostar ou demander le remboursement intégral de leur billet auprès de leur point de vente initial.

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En raison de travaux sur le réseau ferroviaire belge, les trains IC Pays-Bas ne desserviront pas Brussels Airport-Zaventem le samedi 26 et dimanche 27 mai 2018. 

Les voyageurs à destination de Brussels Airport-Zaventem venant des Pays-Bas (et vice versa) sont invités à changer de train à Bruxelles-Nord et à emprunter d'autres trains SNCB entre Bruxelles-Nord et l'aéroport. 

Il est possible que les horaires modifiés soient intégrés tardivement aux moteurs de recherche internationaux. Veuillez donc consulter à nouveau les horaires de votre voyage quelques jours avant votre départ.

En raison de travaux d'infrastructure prévus aux abords de Rotterdam, les trains IC Pays-Bas circuleront uniquement entre Bruxelles et Breda le samedi 2 et dimanche 3 juin 2018. 

Les voyageurs à destination de Rotterdam, La Haye, Schiphol-Airport et Amsterdam sont invités à descendre à Breda, d'où ils pourront emprunter d'autres trains NS (l'opérateur ferroviaire néerlandais). Ceci s'applique également dans le sens inverse pour des voyages des Pays-Bas vers la Belgique.

Il est possible que les horaires de substitution soient intégrés tardivement aux moteurs de recherche internationaux. Veuillez donc consulter les horaires de votre voyage quelques jours avant votre départ.

En raison de travaux planifiés sur la ligne à grande vitesse aux Pays-Bas le samedi 2 et dimanche 3 juin, les trains Thalys seront déviés via Roosendaal et la ligne ferroviaire classique.

Par conséquent, les Thalys en provenance de Paris et Bruxelles arriveront à Rotterdam, Schiphol Airport et Amsterdam avec 35 minutes de retard par rapport à l'horaire habituel. Dans l'autre direction, les Thalys à destination de Bruxelles et Paris partiront d'Amsterdam, Schiphol Airport et Rotterdam 35 minutes plus tôt que d'habitude.

Les horaires modifiés peuvent être consultés via notre planificateur horaire.  

En raison de travaux d'infrastructure prévus aux abords de Rotterdam, les trains IC Pays-Bas circuleront uniquement entre Bruxelles et Breda le samedi 30 juin et dimanche 1 juillet 2018. 

Les voyageurs à destination de Rotterdam, La Haye, Schiphol-Airport et Amsterdam sont invités à descendre à Breda, d'où ils pourront emprunter d'autres trains NS (l'opérateur ferroviaire néerlandais). Ceci s'applique également dans le sens inverse pour des voyages des Pays-Bas vers la Belgique.

Il est possible que les horaires de substitution soient intégrés tardivement aux moteurs de recherche internationaux. Veuillez donc consulter les horaires de votre voyage quelques jours avant votre départ.

En raison de travaux d'infrastructure prévus aux abords de La Haye, les trains IC Pays-Bas qui desservent habituellement La Haye circuleront au départ et à destination d'Amsterdam Central le samedi 7 et dimanche 8 juillet.

Il est possible que les horaires de substitution soient intégrés tardivement aux moteurs de recherche internationaux. Veuillez donc consulter les horaires de votre voyage quelques jours avant votre départ.

En raison d'importants travaux aux abords d'Avignon, les TGV^® 9810 (Bruxelles-Marseille) et 9828 (Bruxelles-Nice) ne desserviront pas la gare d'Avignon TGV du lundi 23 juillet au dimanche 23 septembre inclus.

Les voyageurs à destination d'Avignon sont invités à descendre à Lyon Part-Dieu, d'où ils pourront emprunter d'autres trains à destination d'Avignon.

Dans l'autre sens, les TGV^® à destination de Bruxelles continueront à desservir Avignon TGV comme prévu.

En raison de travaux sur le réseau ferroviaire belge, les trains IC Pays-Bas ne desserviront pas Brussels Airport-Zaventem le samedi 6 et dimanche 7 octobre 2018. 

Les voyageurs à destination de Brussels Airport-Zaventem venant des Pays-Bas (et vice versa) sont invités à changer de train à Bruxelles-Nord et à emprunter d'autres trains SNCB entre Bruxelles-Nord et l'aéroport. 

Il est possible que les horaires modifiés soient intégrés tardivement aux moteurs de recherche internationaux. Veuillez donc consulter à nouveau les horaires de votre voyage quelques jours avant votre départ.