Cookies utilisés pour la fonctionnalité de chat CoBrowser

Lors de l'achat en ligne de titres de transport internationaux, nous vous offrons la possibilité s'entrer directement en conversation par chat avec l'un de nos collaborateurs. A cette fin, nous utilisons la solution de chat développée par CoBrowser.

 

Pour permettre ce type de conversations par chat, l'application CoBrowser utilise ce que l'on appelle des "cookies", à savoir des petits fichiers d'informations lesquels sont enregistrés, temporairement ou définitivement, sur votre ordinateur ou appareil par le serveur d'un site web via le navigateur.

 

Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver l'enregistrement de cookies ou enlever les cookies enregistrés mais cela peut provoquer une fonctionnalité diminuée, un ralentissement ou l'impossibilité d'utiliser certaines parties du Site web.
Pour plus d'information sur les cookies et la manière dont vous pouvez les enlever selon le type du navigateur utilisé, SNCB International renvoie au site web suivant: www.allaboutcookies.org.

 

En l'occurrence, la solution de chat CoBrowser fait usage des cookies suivants:  

 

Cookies Description
_cbs - functional cookie permet d'attribuer un identifier à chaque session de chat ou de partage d'écran
_cbv - analytics/tracking cookie permet de retracer l'historique de plusieurs sessions de chat ou de partage d'écran. 
Local storage  
[campaign #id]_bre - analytics parcours de clics suivi pour déterminer (le cas échéant) l'affichage d'invitations à chatter proactives
[campaign #id]_visit* - analytics utilisé pour compter les clics et afficher les boutons et invitations à chatter
[campaign #id]_* - functional  différents types de valeurs de stockage pour notifier l'état et permettre de travailler en plusieurs onglets
[campaign #id]_cb_visit_track - tracking storage utilisé pour afficher le profil du visiteur aux opérateurs (uniquement lorsque allowTracking est autorisé)

 

Consulter la politique sur la vie privée de SNCB International >