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Dispositions particulières en fonction de votre trajet ou transporteurDispositions particulières en fonction de votre trajet
Depuis le 17/05/21, Thalys assure les liaisons suivantes :
- 3 aller-retours entre Paris, Bruxelles et Amsterdam
- 1 aller-retour entre Paris, Bruxelles, Cologne et Essen (circule de/vers Dortmund le dimanche)
- 3 aller-retours supplémentaires entre Bruxelles et Paris
A partir du 14/06/21, cette fréquence sera augmentée comme suit :
- 6 à 7 aller-retours entre Paris, Bruxelles et Amsterdam
- 2 aller-retours entre Paris, Bruxelles, Cologne et Essen (de/vers Dortmund le weekend)
- 1 aller-retour supplémentaire entre Bruxelles et Paris
En outre, du 03/07/21 au 21/08/21, Thalys Soleil assurera 1 aller-retour par semaine entre Amsterdam, Bruxelles et Marseille.
Par mesure de prévention, les services Premium ne sont momentanément pas assurés et le Thalys Welcome Bar est inaccessible. En revanche, les lounges Thalys de Bruxelles-Midi et Paris-Nord seront à nouveau accessibles dès le 14/06/21.
Les circulations Thalys vers l'Aéroport Charles de Gaulle et Marne-la-Vallée sont suspendues jusqu'à nouvel ordre.
Le port du masque (ou toute alternative permettant de se couvrir le nez et la bouche) à bord de Thalys est obligatoire.
Déplacements à destination et à l'intérieur de la France
Jusqu'au 30/06/21, un test PCR négatif de moins de 72 heures (ou un test antigénique de moins de 48 heures) est obligatoire pour entrer sur le territoire français, sauf pour les travailleurs frontaliers. Notez que jusqu'au 30/06/21, un couvre feu est encore en vigueur de 23h00 à 6h00. Consultez le site www.gouvernement.fr/info-coronavirus pour plus d'informations sur les mesures et restrictions en vigueur sur le territoire français.
Déplacements vers les Pays-Bas
Depuis le 29/12/20, les voyageurs à partir de 13 ans venant d’une zone à risque sont tenus de présenter des résultats négatifs d’un test PCR pour pouvoir entrer aux Pays-Bas. Cette mesure s'applique uniquement pour les trains internationaux et intercity avec un trajet supérieur à 30 km de la frontière néerlandaise. À défaut de test PCR négatif datant de maximum 72 heures avant l’arrivée aux Pays-Bas, l'accès au train peut être refusé. Vu la nécessité d’effectuer ce contrôle, Thalys demande aux clients de se présenter à l’embarquement au moins 40 minutes avant le départ. Consultez le site www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19 (en néerlandais) pour plus d'infos sur les mesures et restrictions en vigueur aux Pays-Bas..
Avis aux résidents néerlandais
Les autorités néerlandaises enjoignent les personnes résidant aux Pays-Bas qui se sont rendues dans un pays ou une région classés "orange" de se mettre en quarantaine pendant 10 jours. Voir spécifications sur la quarantaine (en néerlandais).
Avis aux voyageurs qui se rendent en Allemagne
Il existe actuellement des mesures obligatoires particulières pour l’entrée en Allemagne. Le ministère de la santé allemand impose de laisser leurs coordonnées ainsi que les détails de leur voyage à toutes les personnes voyageant directement depuis une zone définie comme à risque par l’institut Robert Koch. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en ligne. Dans l'état-région de Rhénanie du Nord-Westphalie (la région desservie par Thalys), le port d'un masque FFP2 est obligatoire depuis le samedi 24/04/21 dans les transports en commun. D'autres types de masques ne sont désormais plus autorisés dans les transports en Rhénanie du Nord-Westphalie.
Mesures commerciales concernant les billets Thalys
Tout billet Thalys acheté entre le 09/03/21 et le 31/08/21 peut être échangé pour une autre date de voyage (échange sans frais pour les tarifs Standard, Comfort, Youth et Senior, ou moyennant €5 de frais pour les tarifs Standard Mini, Comfort Mini, Youth Mini, Premium Mini et Group Mini). Le cas échéant, seule l’éventuelle différence de prix entre le billet d’origine et le nouveau billet devrait être payée.
Les billets Thalys pour un train supprimé peuvent être échangés gratuitement ou remboursés intégralement via leur point de vente initial jusque 30 jours après la date de voyage prévue.
En raison d'une demande réduite, Eurostar circule selon un plan de transport allégé :
- 1 train par jour dans chaque sens entre Londres, Bruxelles et Amsterdam
- 1 train par jour dans chaque sens entre Londres et Paris (2 trains par jour à partir du 18/05/21)
Veuillez noter que le port du masque est obligatoire à bord d'Eurostar. Veuillez également tenir compte des informations ci-dessous concernant les voyages au départ et à destination du Royaume-Uni :
Voyages de Londres vers Bruxelles
Depuis le 25 décembre 2020, un test PCR négatif de maximum 72 heures est requis pour toutes les personnes à partir de 6 ans ne résidant pas en Belgique, quelle que soit leur nationalité.
Voyages de Londres vers Paris ou Lille
Un test PCR négatif est nécessaire pour voyager vers ou via la France au départ du Royaume-Uni. Vous ne pourrez pas voyager si vous ne présentez pas un test PCR négatif de moins de 72 heures avant le voyage. Depuis le 31/01/21, une attestation de déplacement (déclaration sur l'honneur que vous voyagez pour des motifs essentiels) doit être présentée lors des contrôles à l'arrivée en France.
Voyages de Londres vers les Pays-Bas
Seuls les voyages essentiels sont autorisés aux Pays-Bas. Tous les passagers doivent présenter un test PCR négatif de moins de 72 heures avant le voyage.
Important : quelle que soit votre destination, merci de vous munir d’une version imprimée de vos résultats de test PCR.
Mesures particulières pour les voyageurs à destination du Royaume-Uni
- Tout voyageur âgé d'au moins 11 ans se rendant au Royaume-Uni (y compris les citoyens et résidents britanniques) depuis l'extérieur de la zone de voyage commune (zone de frontières ouvertes comprenant le Royaume-Uni, Jersey, Guernesey, l'île de Man et l'Irlande) doit pouvoir présenter avant l'embarquement un test PCR négatif de moins de 72 heures avant le voyage, dont le résultat est établi en anglais, en français ou en espagnol (traductions non valables). Veuillez consulter le site du gouvernement britannique pour connaître la réglementation complète concernant les tests (en anglais).
- Pour protéger sa santé et celle des autres, tout voyageur doit obligatoirement remplir un formulaire en ligne pour localiser et contacter tous les passagers (en anglais) avant d'entrer au Royaume-Uni.
- Tout voyageur doit se mettre en quarantaine pendant 10 jours dès son entrée au Royaume-Uni sauf s'il en est exempté. Si vous avez voyagé dans un pays figurant sur la liste rouge établie par le gouvernement britannique au cours des 10 derniers jours, votre période de quarantaine devra se faire dans un des hôtels prévus à cet effet par les autorités britanniques. Votre hôtel devra être réservé avant votre départ. Veuillez consulter le site du gouvernement britannique pour plus d'info sur la quarantaine (en anglais). Veuillez consulter la liste des pays exemptés (en anglais) avant de voyager et la liste des exemptions liées au travail (en anglais) si vous voyagez pour le travail.
- Tous les voyageurs sont tenus d’effectuer à nouveau un test de dépistage les jours 2 et 8 de leur quarantaine. Ces tests devront être réservés avant le départ vers le Royaume-Uni. Veuillez consulter le site du gouvernement britannique pour plus d'info sur la quarantaine et sur ces tests (en anglais).
- Les voyageurs en quarantaine ont la possibilité de raccourcir la durée de celle-ci en effectuant un test, appelé test to release (en anglais).
- Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun.
IMPORTANT : Les passagers devront indiquer la référence de réservation de leur tests Covid-19 des 2e et 8e jours de quarantaine sur le formulaire de localisation de passagers. Les passagers devraient s’assurer d’inscrire le numéro de FACTURE des tests. Ce numéro à 7 chiffres est envoyé après la confirmation de la réservation, dans un second e-mail. Sans le numéro de facture, le formulaire de localisation de passagers ne sera malheureusement pas accepté par les autorités britanniques et les passagers ne pourront pas voyager.
Les clients ayant réservé des billets Eurostar au nom d’autres personnes sont responsables de s’assurer que tous les membres de leur groupe ont connaissance de ces exigences et ont rempli leur formulaire. Le non-respect de ces mesures est considéré comme une infraction pénale passible de poursuites et d’une amende.
Plus d'infos sur l'entrée au Royaume-Uni > (en anglais)
Déplacements à destination et à l'intérieur de la France
À partir du dimanche 24/01/21, tout voyageur doit pouvoir présenter un test PCR négatif de moins de 72 heures avant le voyage pour entrer en France. Consultez le site www.gouvernement.fr/info-coronavirus pour plus d'informations sur les mesures et restrictions en vigueur sur le territoire français.
Flexibilité d'échange des billets Eurostar
Pour des voyages entre le 08/09/20 et le 30/09/21 inclus :
- Échange sans frais pour une autre date jusqu'à 7 jours pleins avant votre départ. Si votre nouveau billet est plus cher, vous ne paierez que la différence tarifaire.
- En cas d'échange dans les 7 jours avant votre départ, vous devrez payer des frais d'échange de 40 € pour les billets Standard, ainsi que toute différence de tarif entre l’ancien et le nouveau billet.
Lisez toutes les mesures prises par Eurostar et demandez votre bon de voyage >
Depuis le 03/05/21, TGV INOUI circule à nouveau selon son plan de transport normal entre Bruxelles-Midi et la France.
Le port du masque est obligatoire dans les transports publics en France (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. ne sont pas autorisées). Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains de la SNCF.
Déplacements à destination et à l'intérieur de la France
Jusqu'au 30/06/21, un test PCR négatif de moins de 72 heures (ou un test antigénique de moins de 48 heures) est obligatoire pour entrer sur le territoire français, sauf pour les travailleurs frontaliers. Notez que jusqu'au 30/06/21, un couvre feu est encore en vigueur de 23h00 à 6h00. Consultez le site www.gouvernement.fr/info-coronavirus pour plus d'informations sur les mesures et restrictions en vigueur sur le territoire français.
Les billets TGV pour des voyages du 05/01/21 au 29/08/21 peuvent être échangés sans frais ou intégralement remboursés en cas d'annulation jusque 3 jours avant le départ prévu (en cas d'échange, l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet doit cependant être payée). En cas d'annulation moins de 3 jours avant le départ, ce sont les conditions d'échange et de remboursement normales du tarif concerné qui seront appliquées.
Les trains IC Pays-Bas assurent un service normal entre Bruxelles et Amsterdam / La Haye. Toutefois, le service ambulant de restauration à bord est momentanément suspendu.
Le port du masque est obligatoire dès l'âge de 13 ans dans tous les transports publics aux Pays-Bas (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. ne sont pas autorisées).
Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains aux Pays-Bas (en néerlandais).
Déplacements vers les Pays-Bas
Depuis le 29/12/20, les voyageurs à partir de 13 ans venant d’une zone à risque sont tenus de présenter des résultats négatifs d’un test PCR pour pouvoir entrer aux Pays-Bas. Cette mesure s'applique uniquement pour les trains internationaux et intercity avec un trajet supérieur à 30 km de la frontière néerlandaise. À défaut de test PCR négatif datant de maximum 72 heures avant l’arrivée aux Pays-Bas, l'accès au train peut être refusé. Vu la nécessité d’effectuer ce contrôle, Thalys demande aux clients de se présenter à l’embarquement au moins 40 minutes avant le départ.
Consultez le site www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19 (en néerlandais) pour plus d'infos sur les mesures et restrictions en vigueur aux Pays-Bas..
Avis aux personnes résidant aux Pays-Bas
Les autorités néerlandaises enjoignent les personnes résidant aux Pays-Bas qui se sont rendues dans un pays ou une région classés rouge ou orange (y compris la Belgique) de se mettre en quarantaine pendant 10 jours. Voir spécifications sur la quarantaine (en néerlandais).
Pour les billets achetés après le 17/09/20, les conditions de remboursement du tarif choisi restent pleinement d'application. Exception : les billets Early Bird pour des voyages jusqu'au 30/04/21 inclus peuvent être échangés sans frais jusqu'à la veille du départ, pour autant que l'échange se fasse minimum 7 jours avant la nouvelle date de voyage. En cas de différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet, il y a cependant lieu de payer la différence.
Si vous souhaitez échanger un billet Early Bird, veuillez nous contacter au +32 (0)2 801 90 10 ou vous présenter aux guichets de l'une de nos gares assurant la vente de billets internationaux.
Du 05/05/21 au 11/06/21, la fréquence des trains ICE sur la liaison Bruxelles-Cologne-Francfort sera limitée à 4 trains par jour dans chaque sens (au lieu de 7). Avant le 05/05/21 et à partir du 12/06/21, ICE assure sa fréquence habituelle de 7 trains par jour. Le BordBistro reste cependant fermé.
Le port du masque est obligatoire dans tous les trains ICE. Dans l'état-région de Rhénanie du Nord-Westphalie (comprenant Aix-la-Chapelle et Cologne), le port d'un masque FFP2 est obligatoire depuis le samedi 24/04/21 dans les transports en commun. D'autres types de masques ne sont désormais plus autorisés dans les transports en Rhénanie du Nord-Westphalie.
Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains en Allemagne (en allemand).
Mesures particulières pour les voyageurs à destination de l'Allemagne
Tous les états fédérés allemands prennent des mesures pour empêcher la propagation du Covid-19. Afin de voyager en toute sécurité pendant la pandémie du Covid-19, il est recommandé de respecter les instructions des autorités locales, du ministère allemand de la santé (site en allemand), du ministère allemand de l'intérieur (site en allemand), de la police allemande (site en allemand), et de l'Institut Robert-Koch (site en allemand).
Il existe actuellement des mesures obligatoires particulières pour l’entrée en Allemagne. Le ministère de la santé allemand impose de laisser leurs coordonnées ainsi que les détails de leur voyage à toutes les personnes voyageant directement depuis une zone définie comme à risque par l’institut Robert Koch. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en ligne.
Mesures commerciales
Pour les billets émis après le 13/03/20, les conditions de remboursement et d'utilisation propres à chaque tarif demeurent pleinement d'application. Deutsche Bahn vous recommande dès lors d'opter pour un tarif flexible si vous avez le moindre doute sur le maintien ou non de votre voyage.
Le port du masque est obligatoire dans les transports publics en France (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. ne sont pas autorisées). Veuillez prendre connaissance des des gestes-barrière rappelés dans les gares et à bord des trains TER Hauts-de-France.
Déplacements à destination et à l'intérieur de la France
Jusqu'au 30/06/21, un test PCR négatif de moins de 72 heures (ou un test antigénique de moins de 48 heures) est obligatoire pour entrer sur le territoire français, sauf pour les travailleurs frontaliers. Notez que jusqu'au 30/06/21, un couvre feu est encore en vigueur de 23h00 à 6h00. Consultez le site www.gouvernement.fr/info-coronavirus pour plus d'informations sur les mesures et restrictions en vigueur sur le territoire français.
Les billets pour des voyages jusqu'au 31/01/21 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
Port du masque obligatoire dans les trains circulant au Luxembourg. Vous pouvez utiliser un masque artisanal, un bandana ou un foulard pour vous protéger et protéger les autres, tout au long de votre voyage. Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains au Luxembourg.
Les billets pour des voyages au départ et à destination du Luxembourg jusqu'au 31 janvier 2021 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
Depuis le 26 mai 2021, les trains de nuit Nightjet effectuent à nouveau 3 aller-retours par semaine entre Bruxelles et Vienne.
Le port d'un masque FFP2 est obligatoire à bord de Nightjet, sauf à l'intérieur de votre compartiment si celui-ci est occupé exclusivement par des membres de votre bulle familiale ou sociale.
Vous devrez vous enregistrer au plus tôt 72h avant votre départ vers l'Autriche via le formulaire Pre-Travel Clearance sur le site www.oesterreich.gv.at.
Pour entrer en Autriche, vous devrez présenter l'un des trois éléments suivants :
- une preuve de vaccination
- les résultats d'un test PCR négatif de moins de 72h
- une preuve de guérison/anticorps suite à une contamination antérieure
À défaut de l'un de ces éléments, vous devrez vous faire tester dans les 24h à votre arrivée.
Consultez le site www.oesterreich.gv.at pour connaître toutes les mesures en vigueur en Autriche.
Mesures de distanciation et gestes barrière en vigueur aux Pays-Bas :
Le port du masque est obligatoire dans tous les transports publics aux Pays-Bas (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. ne sont pas autorisées).
Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains aux Pays-Bas (en néerlandais). Consultez également le site www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19 (en néerlandais) pour plus d'infos sur les mesures et restrictions en vigueur aux Pays-Bas.
Avis aux résidents néerlandais
Les autorités néerlandaises enjoignent les personnes résidant aux Pays-Bas qui se sont rendues dans un pays ou une région classés rouge ou orange (y compris la Belgique) de se mettre en quarantaine pendant 10 jours. Voir spécifications sur la quarantaine (en néerlandais).
Les billets pour des voyages de la Belgique vers Maastricht ou Roosendaal (et vice versa) jusqu'au 31 janvier 2021 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
Veuillez consulter les horaires en temps réel via l'app SNCB ou le planificateur horaire SNCB.
Dans l'état-région de Rhénanie du Nord-Westphalie (comprenant Aix-la-Chapelle et Cologne), le port d'un masque FFP2 est obligatoire depuis le samedi 24/04/21 dans les transports en commun. D'autres types de masques ne sont désormais plus autorisés dans les transports en Rhénanie du Nord-Westphalie.
Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains de la région d'Aix-la-Chapelle (en allemand).
Avis aux voyageurs qui se rendent en Allemagne
Il existe actuellement des mesures obligatoires particulières pour l’entrée en Allemagne. Le ministère de la santé allemand impose de laisser leurs coordonnées ainsi que les détails de leur voyage à toutes les personnes voyageant directement depuis une zone définie comme à risque par l’institut Robert Koch. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en ligne.
Les billets pour des voyages en train régional entre la Belgique et Aix-la-Chapelle jusqu'au 31 janvier 2021 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
