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Dispositions particulières en fonction de votre trajet ou transporteurDispositions particulières en fonction de votre trajet
Du 25/07/21 au 04/09/21, Thalys assure chaque jour les liaisons suivantes :
- 6 à 7 aller-retours entre Paris, Bruxelles et Amsterdam
- 2 aller-retours entre Paris, Bruxelles, Cologne et Essen (de/vers Dortmund le weekend)
- 2 aller-retours supplémentaires entre Bruxelles et Paris
À partir du 05/09/21, Thalys augmentera encore ses fréquences comme suit :
- 16 aller-retours entre Bruxelles et Paris, dont
- 9 à 10 aller-retours entre Paris, Bruxelles et Amsterdam
- 4 aller-retours entre Paris, Bruxelles, Cologne et Essen/Dortmund
C'est également à partir du 05/09/21 que les services Premium seront à nouveau assurés et que le Thalys Welcome Bar sera à nouveau accessible. Les lounges Thalys de Bruxelles-Midi et Paris-Nord sont déjà accessibles depuis le 14/06/21.
Les circulations Thalys vers l'Aéroport Charles de Gaulle et Marne-la-Vallée sont suspendues jusqu'à nouvel ordre.
Le port du masque à bord de Thalys est obligatoire. Depuis le lundi 09/08/21, il est également obligatoire d'avoir un certificat COVID numérique de l’UE valide. Cette règle s'applique à tout voyage, quelle que soit la destination et valide selon les règles du pays de destination mais aussi selon les règles du pays de retour. L'obligation avait déjà débuté le dimanche 1er août en Allemagne. Les Pays-Bas ont suivi le dimanche 8 août, la France le lundi 9 août.
Déplacements à destination et à l'intérieur de la France
Depuis le 09/06/21, les flux de voyageurs entre la France et les pays étrangers sont rouverts selon des modalités qui varient en fonction de la situation sanitaire de chaque pays. Pour les voyageurs provenant d'un pays vert (dont la Belgique), il suffit présenter soit un certificat de vaccination (vaccination complète), soit un test PCR négatif (ou antigénique) de moins de 72 heures - sauf pour les travailleurs frontaliers. Consultez le site www.gouvernement.fr/info-coronavirus pour plus d'informations sur les mesures et restrictions en vigueur sur le territoire français.
Déplacements vers les Pays-Bas
À partir du dimanche 08/08/21, les voyageurs à partir de 12 ans qui se rendent vers les Pays-Bas doivent pouvoir présenter un certificat EU-Covid (certificat de vaccination, de rétablissement ou de test). Consultez le site www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19 (en néerlandais) pour plus d'infos sur les mesures et restrictions en vigueur aux Pays-Bas.
Déplacements vers l'Allemagne
Il existe des mesures obligatoires particulières pour l’entrée en Allemagne. Le ministère de la santé allemand impose de laisser leurs coordonnées ainsi que les détails de leur voyage à toutes les personnes voyageant directement depuis une zone définie comme à risque par l’institut Robert Koch. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en ligne. Dans l'état-région de Rhénanie du Nord-Westphalie (la région desservie par Thalys), le port d'un masque FFP2 est obligatoire depuis le samedi 24/04/21 dans les transports en commun. D'autres types de masques ne sont désormais plus autorisés dans les transports en Rhénanie du Nord-Westphalie.
Mesures commerciales concernant les billets Thalys
Tout billet Thalys acheté entre le 09/03/21 et le 31/12/21 peut être échangé pour une autre date de voyage (échange sans frais pour les tarifs Standard, Comfort, Youth et Senior, ou moyennant €5 de frais pour les tarifs Standard Mini, Comfort Mini, Youth Mini, Premium Mini et Group Mini). Le cas échéant, seule l’éventuelle différence de prix entre le billet d’origine et le nouveau billet devrait être payée.
Les billets Thalys pour un train supprimé peuvent être échangés gratuitement ou remboursés intégralement via leur point de vente initial jusque 30 jours après la date de voyage prévue.
En raison d'une demande réduite, Eurostar circule selon un plan de transport allégé :
- 1 train par jour dans chaque sens entre Londres, Bruxelles et Amsterdam
- 3 trains par jour dans chaque sens entre Londres et Paris
À partir du 6 septembre 2021, cette fréquence sera augmentée comme suit :
- 3 trains par jour dans chaque sens entre Londres et Bruxelles (dont 1 à destination/en provenance d'Amsterdam)
- 6 trains par jour dans chaque sens entre Londres et Paris
Veuillez noter que le port du masque est obligatoire à bord d'Eurostar.
Voyages à destination du Royaume-Uni.
Les mesures à suivre en cas de voyage vers le Royaume-Uni dépendent du code couleur du pays de provenance (infos en anglais) défini par les autorités britanniques.
La Belgique, les Pays-Bas et la France sont classés en zone orange ('amber’). Les mesures concernant les pays classés en zone orange s'appliqueront à tous les passagers en provenance d’Allemagne qui prennent une correspondance à Bruxelles ou à Paris. Par contre, si vous avez séjourné (ou transité) dans un pays classé en zone rouge dans les 10 jours qui ont précédé votre arrivée au Royaume-Uni, vous ne serez pas autorisé(e) à voyager avec Eurostar vers le Royaume-Uni.
Infos essentielles pour entrer en Angleterre
Toute personne en provenance de l'étranger (y compris les ressortissants et les résidents britanniques) doit présenter un test Covid négatif datant de moins de 3 jours.
Vous devez égalemenr remplir un Formulaire de Localisation dans les 48 heures avant votre arrivée, en déclarant les pays dans lesquels vous avez séjourné ou transité durant les 10 jours précédant votre arrivée.
Consultez la liste des pays classés rouge, orange ou vert avant votre départ, car celle-ci évolue régulièrement.
Passagers en provenance d'un pays 'rouge'
Seuls les citoyens britanniques ou irlandais, et les titulaires d’un droit de séjour au Royaume-Uni, peuvent entrer sur le territoire au départ d'un pays 'rouge'. Vous devez y entrer par un aéroport ou une gare désignés et effectuer une quarantaine de 10 jours dans un hôtel identifié par les autorités. Si vous êtes dans ce cas :
- Réservez votre séjour en quarantaine dans un hôtel agréé
- Remplissez le Formulaire de Localisation.
Passagers en provenance d'un pays "orange" entièrement vaccinés depuis min. 14 jours
- Réservez un test de dépistage que vous effectuerez le 2e jour après votre arrivée.
- Remplissez le Formulaire de Localisation
Passagers en provenance d'un pays "orange" PAS entièrement vaccinés
- Réservez deux tests de dépistage que vous effectuerez le 2e et le 8e jour après votre arrivée.
- Remplissez le Formulaire de Localisation
- Prévoyez de vous isoler dès votre arrivée dans un logement privé pendant 10 jours complets (ou pendant tout votre séjour s’il dure moins de 10 jours).
Passagers en provenance d'un pays 'vert'
- Réservez un test de dépistage que vous effectuerez le 2e jour après votre arrivée.
- Remplissez le Formulaire de Localisation
Ces mesures concernent toutes les personnes (y compris les ressortissants et les résidents britanniques) qui ne proviennent pas de la zone de voyage commune comprenant le Royaume-Uni, la République d'Irlande, l’île de Man et les îles anglo-normandes. Les territoires britanniques d'outre-mer ne font pas partie de la zone de voyage commune.
Notez que Les restrictions sanitaires peuvent varier selon les différents pays du Royaume-Uni :
Le non-respect de ces mesures est une infraction pénale passible d’une amende. Il existe quelques exemptions aux restrictions de voyage. Vérifiez attentivement la liste des conditions d’exemption au risque d’être en infraction et d’être verbalisé(e) en cas de fausse déclaration.
ATTENTION : en raison des restrictions de voyage liées à la Covid-19 et des conditions d'entrée dans chaque pays, les contrôles à l'embarquement d'Eurostar sont temporairement allongés. Eurostar demande à ses passagers de se présenter au check-in de 90 à 120 minutes avant le départ (45 à 60 minutes pour les passagers Business Premier). Selon votre gare de départ, les portillons d'accès ferment 30 ou 45 minutes avant le départ (10 ou 20 minutes selon la gare pour les passagers Business Premier).
Flexibilité d'échange des billets Eurostar
Pour des voyages entre le 08/09/20 et le 30/09/21 inclus :
- Échange sans frais pour une autre date jusqu'à 7 jours pleins avant votre départ. Si votre nouveau billet est plus cher, vous ne paierez que la différence tarifaire.
- En cas d'échange dans les 7 jours avant votre départ, vous devrez payer des frais d'échange de 40 € pour les billets Standard, ainsi que toute différence de tarif entre l’ancien et le nouveau billet.
Lisez toutes les mesures prises par Eurostar et demandez votre bon de voyage >
TGV INOUI assure un plan de transport normal entre Bruxelles-Midi et la France.
Depuis le 09/08/21, le pass sanitaire (certificat de vaccination, de rétablissement ou test PCR / antigénique de moins de 72h) est obligatoire à bord des trains TGV INOUI (domestiques et internationaux) et Intercités de la SNCF (à l'aller comme au retour).
Consultez le site www.gouvernement.fr/info-coronavirus pour plus d'info sur les mesures et restrictions en vigueur sur le territoire français.
Rappelons aussi que le port du masque est obligatoire dans les transports publics en France.
Les billets TGV pour des voyages du 09/08/21 au 12/09/21 peuvent être échangés sans frais ou intégralement remboursés en cas d'annulation jusqu'au départ prévu (en cas d'échange, l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet doit cependant être payée).
Les trains IC Pays-Bas assurent un service normal entre Bruxelles et Amsterdam / La Haye. Toutefois, le service ambulant de restauration à bord est momentanément suspendu.
Déplacements vers les Pays-Bas
À partir du dimanche 08/08/21, les voyageurs à partir de 12 ans qui se rendent vers les Pays-Bas doivent pouvoir présenter un certificat EU-Covid (certificat de vaccination, de rétablissement ou de test). Consultez le site www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19 (en néerlandais) pour plus d'infos sur les mesures et restrictions en vigueur aux Pays-Bas.
Le port du masque est obligatoire dès l'âge de 13 ans dans tous les transports publics aux Pays-Bas (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. ne sont pas autorisées). Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains aux Pays-Bas (en néerlandais).
Pour les billets achetés après le 17/09/20, les conditions de remboursement du tarif choisi restent pleinement d'application. Exception : les billets Early Bird pour des voyages jusqu'au 31/08/21 inclus peuvent être échangés sans frais. Si vous souhaitez échanger un billet Early Bird, veuillez nous contacter au +32 (0)2 801 90 10 ou vous présenter aux guichets de l'une de nos gares assurant la vente de billets internationaux (en cas d'échange ou d'annulation en ligne, nos systèmes appliqueront les conditions d'échange et de remboursement normales du tarif concerné).
Du 05/05/21 au 11/06/21, la fréquence des trains ICE sur la liaison Bruxelles-Cologne-Francfort sera limitée à 4 trains par jour dans chaque sens (au lieu de 7). Avant le 05/05/21 et à partir du 12/06/21, ICE assure sa fréquence habituelle de 7 trains par jour. Le BordBistro reste cependant fermé.
Le port du masque est obligatoire dans tous les trains ICE. Dans l'état-région de Rhénanie du Nord-Westphalie (comprenant Aix-la-Chapelle et Cologne), le port d'un masque FFP2 est obligatoire depuis le samedi 24/04/21 dans les transports en commun. D'autres types de masques ne sont désormais plus autorisés dans les transports en Rhénanie du Nord-Westphalie.
Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains en Allemagne (en allemand).
Mesures particulières pour les voyageurs à destination de l'Allemagne
Tous les états fédérés allemands prennent des mesures pour empêcher la propagation du Covid-19. Afin de voyager en toute sécurité pendant la pandémie du Covid-19, il est recommandé de respecter les instructions des autorités locales, du ministère allemand de la santé (site en allemand), du ministère allemand de l'intérieur (site en allemand), de la police allemande (site en allemand), et de l'Institut Robert-Koch (site en allemand).
Il existe actuellement des mesures obligatoires particulières pour l’entrée en Allemagne. Le ministère de la santé allemand impose de laisser leurs coordonnées ainsi que les détails de leur voyage à toutes les personnes voyageant directement depuis une zone définie comme à risque par l’institut Robert Koch. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en ligne.
Mesures commerciales
Pour les billets émis après le 13/03/20, les conditions de remboursement et d'utilisation propres à chaque tarif demeurent pleinement d'application. Deutsche Bahn vous recommande dès lors d'opter pour un tarif flexible si vous avez le moindre doute sur le maintien ou non de votre voyage.
Le port du masque est obligatoire dans les transports publics en France (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. ne sont pas autorisées). Veuillez prendre connaissance des des gestes-barrière rappelés dans les gares et à bord des trains TER Hauts-de-France.
Déplacements à destination et à l'intérieur de la France
Depuis le 09/06/21, les flux de voyageurs entre la France et les pays étrangers sont rouverts selon des modalités qui varient en fonction de la situation sanitaire de chaque pays. Pour les voyageurs provenant d'un pays vert (dont la Belgique), il suffit présenter soit un certificat de vaccination (vaccination complète), soit un test PCR négatif (ou antigénique) de moins de 72 heures - sauf pour les travailleurs frontaliers. Consultez le site www.gouvernement.fr/info-coronavirus pour plus d'informations sur les mesures et restrictions en vigueur sur le territoire français.
Les billets pour des voyages jusqu'au 31/01/21 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
Port du masque obligatoire dans les trains circulant au Luxembourg. Vous pouvez utiliser un masque artisanal, un bandana ou un foulard pour vous protéger et protéger les autres, tout au long de votre voyage. Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains au Luxembourg.
Les billets pour des voyages au départ et à destination du Luxembourg jusqu'au 31 janvier 2021 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
Depuis le 26 mai 2021, les trains de nuit Nightjet effectuent à nouveau 3 aller-retours par semaine entre Bruxelles et Vienne.
Le port d'un masque FFP2 est obligatoire à bord de Nightjet, sauf à l'intérieur de votre compartiment si celui-ci est occupé exclusivement par des membres de votre bulle familiale ou sociale.
Vous devrez vous enregistrer au plus tôt 72h avant votre départ vers l'Autriche via le formulaire Pre-Travel Clearance sur le site www.oesterreich.gv.at.
Pour entrer en Autriche, vous devrez présenter l'un des trois éléments suivants :
- une preuve de vaccination
- les résultats d'un test PCR négatif de moins de 72h
- une preuve de guérison/anticorps suite à une contamination antérieure
À défaut de l'un de ces éléments, vous devrez vous faire tester dans les 24h à votre arrivée.
Consultez le site www.oesterreich.gv.at pour connaître toutes les mesures en vigueur en Autriche.
Déplacements vers les Pays-Bas
À partir du dimanche 08/08/21, les voyageurs à partir de 12 ans qui se rendent vers les Pays-Bas doivent pouvoir présenter un certificat EU-Covid (certificat de vaccination, de rétablissement ou de test). Consultez le site www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19 (en néerlandais) pour plus d'infos sur les mesures et restrictions en vigueur aux Pays-Bas.
Le port du masque est obligatoire dans tous les transports publics aux Pays-Bas (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. ne sont pas autorisées). Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains aux Pays-Bas (en néerlandais).
Les billets pour des voyages de la Belgique vers Maastricht ou Roosendaal (et vice versa) jusqu'au 31 janvier 2021 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
Veuillez consulter les horaires en temps réel via l'app SNCB ou le planificateur horaire SNCB.
Dans l'état-région de Rhénanie du Nord-Westphalie (comprenant Aix-la-Chapelle et Cologne), le port d'un masque FFP2 est obligatoire depuis le samedi 24/04/21 dans les transports en commun. D'autres types de masques ne sont désormais plus autorisés dans les transports en Rhénanie du Nord-Westphalie.
Veuillez prendre connaissance des mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains de la région d'Aix-la-Chapelle (en allemand).
Avis aux voyageurs qui se rendent en Allemagne
Il existe actuellement des mesures obligatoires particulières pour l’entrée en Allemagne. Le ministère de la santé allemand impose de laisser leurs coordonnées ainsi que les détails de leur voyage à toutes les personnes voyageant directement depuis une zone définie comme à risque par l’institut Robert Koch. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en ligne.
Les billets pour des voyages en train régional entre la Belgique et Aix-la-Chapelle jusqu'au 31 janvier 2021 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Depuis lors, ce sont les conditions de remboursement normales du tarif choisi qui sont d'application.
