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Comment faire face aux différences culturelles lors de vos voyages d'affairesFaire face aux différences culturelles dans le monde des affaires

Voyager pour le travail peut se révéler stressant à certains moments. Lors de vos voyages d'affaires, vous avez comme n'importe quel autre voyageur, peur de perdre vos bagages ou que votre vol soit retardé. Mais l’inquiétude la plus commune porte sur les différences culturelles. Fort heureusement, en faisant quelques recherches préalables, il est possible d’éviter les malentendus. Voici quelques conseils:

  • S'adresser à des partenaires commerciaux et à des collègues

    Renseignez-vous sur les pratiques courantes du pays que vous allez visiter: saluez-vous vos partenaires commerciaux avec une poignée de main, une tape sur l'épaule, une bise sur la joue ? Vous adressez-vous à quelqu'un en l'appelant par son prénom? Les premières impressions sont essentielles et faire quelques recherches peut s'avérer très utile.
  • Ponctualité

    La ponctualité est d'une importance capitale dans certains pays comme l'Angleterre, tandis qu'arriver en retard de 10 minutes est tout à fait normal dans d'autres cultures comme en France. Si vous cherchez à mener des affaires à l'étranger, assurez-vous de respecter l'étiquette en matière de ponctualité.
  • Tenue vestimentaire

    Ce que vous devez porter pour une réunion dépend également du pays (et bien sûr, de l'entreprise). Devez-vous porter un costume ou un tailleur, ou opter plutôt pour une tenue décontractée mais élégante ? En Allemagne et en France par exemple, il est même mal vu de retirer sa veste de costume lors d'une réunion. Vérifiez cela à l'avance!
  • Conversation

    Dans certains pays, il est malpoli d'entrer dans le vif du sujet dès le début de la conversation. Vos associés d'affaires voudront plutôt échanger des banalités au début de la réunion. D'autres cultures ne jurent quant à elles que par le travail... Renseignez-vous pour que votre réunion soit un succès.
Réunion

N'oubliez pas d'être attentif aux aspects linguistiques. Certes, l'anglais est généralement utilisé lors de rencontres internationales, mais ce n'est souvent pas la langue maternelle de tous les participants. Pour certaines personnes, cela peut s'avérer utile que vous parliez lentement, et surtout, que vous évitiez les métaphores et les expressions qui ne sont pas toujours claires pour vos associés.