Abkommen über die Weiterreise (AJC) und HOTNAT

Wie funktioniert AJC konkret ?

Das Abkommen über die Weiterreise (Agreement on Journey Continuation - kurz AJC) ist eine Vereinbarung zwischen 15 europäischen Bahnbetreibern, die es Passagieren in internationalen Zügen ermöglicht, ohne zusätzliche Kosten den nächsten verfügbaren Zug zu nehmen, falls sie ihren Anschlusszug verpasst haben.

Die 15 beteiligten Betreiber sind BLS (Schweiz), CD (Tschechien), CFL (Luxemburg), DB (Deutschland), DSB (Dänemark), NS (Niederlande), ÖBB (Österreich), Renfe (Spanien), SJ (Schweden), SBB (Schweiz), SNCB (Belgien), SNCF (Frankreich), SZ (Slowenien), Trenitalia (Italien) und ZSSK (Slowakei).

Wenn Sie auf einer internationalen Reise Ihren Anschlusszug verpassen, weil Ihr vorheriger Zug verspätet war, wenden Sie sich am Ticketschalter Ihres Anschlussbahnhofs (der Bahnhof, in dem Sie in den internationalen Zug einsteigen sollten, den Sie verpasst haben). Das Verfahren ist bei allen Betreibern, die sich dem Abkommen angeschlossen haben, gleich.

Beispiel 1

Sie reisen von Lüttich über Brüssel nach Lyon mit den folgenden Fahrscheinen:

• ein Ticket unseres nationalen Dienstes zwischen der Zone Lüttich und der Zone Brüssel (von der SNCB betriebener Zug).
• ein TGV INOUI Ticket mit Platzreservierung zwischen Brüssel-Midi und Lyon (gemeinsam von der SNCB und der SNCF betriebener Zug).

Ihr IC-Zug von Lüttich nach Brüssel hat eine unvorhergesehene Verspätung, so dass Sie Ihren Anschlusszug in Brüssel-Midi verpassen. In diesem Fall begeben Sie sich zum internationalen Schalter im Bahnhof Brüssel-Midi (Ihrem Umsteigebahnhof) und geben an, dass Ihr erster Zug verspätet eingetroffen ist.

Unsere Verkäufer in Brüssel-Midi werden sich vergewissern, dass Sie genügend Zeit für Ihren Anschlusszug eingeplant hatten, und Ihnen eine Bescheinigung über die Verspätung sowie den Fahrplan des nächsten TGV INOUI zu Ihrem Zielort (gleicher Beförderer) aushändigen, den Sie nutzen können, ohne eine neue Fahrkarte kaufen zu müssen. Dieses Verfahren gilt auch für Ihre eventuellen Anschlusszüge über Lyon hinaus.

Beispiel 2

Sie reisen von Tournai über Lille nach Paris mit den folgenden Fahrscheinen:

• Ein Grenzticket zwischen Tournai und Lille Flandres (von der SNCB betriebener Zug).
• ein TGV INOUI-Ticket mit Platzreservierung von Lille Flandres oder Lille Europe nach Paris Nord (von der SNCF betriebener Zug).

Ihr IC-Zug von Tournai nach Lille hat eine unvorhergesehene Verspätung, so dass Sie Ihren Anschlusszug in Lille verpassen. In diesem Fall begeben Sie sich zum Boutique Voyage im Bahnhof Lille Flandres oder Lille Europe (Ihrem Umsteigebahnhof) und geben an, dass Ihr erster Zug verspätet angekommen ist.

Die SNCF-Verkäufer im Boutique Voyage vergewissern sich, dass Sie genügend Umsteigezeit eingeplant hatten, händigen Ihnen eine Bescheinigung über die Verspätung und den Fahrplan des nächsten Zuges zu Ihrem Zielort (gleiches Bahnunternehmen) aus, den Sie benutzen können, ohne ein neues Ticket kaufen zu müssen.

Bedingungen

• Bei Ihrer anfänglichen Buchung müssen Sie eine ausreichende Umsteigezeit eingeplant haben.
• Die Möglichkeit, den nächsten Zug zu nehmen, ohne eine neue Fahrkarte kaufen zu müssen, gibt Ihnen keine Garantie für einen Sitzplatz.
• Jedes Ihrer Tickets ist ein separater Beförderungsvertrag. Wenn Sie während Ihrer Reise eine Verspätung erleiden, wird im Falle eines Entschädigungsanspruchs nur der Zug berücksichtigt, der tatsächlich verspätet war.

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