Umbuchung und Erstattung

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Tickets online umbuchen oder Stornieren
Wie kann ich meine Fahrkarten auf eine andere Uhrzeit oder ein anderes Datum umbuchen?Wie kann ich meine Fahrkarten umbuchen?
Wie kann ich bei einer Stornierung den Preis für meine Fahrkarten erstattet bekommen?Wie kann ich mein Ticket stornieren?
Ich habe die Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Wie kann ich mir bei einer Stornierung den Preis für meine Tickets erstatten lassen?
Wie lange dauert eine Erstattung der Ticketkosten im Falle einer Stornierung?