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L'Europe en train Thalys | Eurostar | TGV | ICE

Infos et pertubations du trafic de trains internationaux

Mouvement de grève sur le réseau ferroviaire belge: circulation des trains perturbée

Mise à jour: jeudi 26 mai, 15h00

En raison d'un mouvement de grève d'une partie du personnel ferroviaire belge, la circulation des trains en Belgique est perturbée ce jeudi 26 mai et ce pour une durée non déterminée. Ce mouvement ne semble pas affecter la circulation des trains internationaux Thalys, Eurostar et TGV® Bruxelles-France jusqu'à présent. Des suppressions sont cependant possibles pour certains trains InterCity et ICE. Veuillez également tenir compte de perturbations possibles si vous devez effectuer une partie de votre voyage en Belgique, notamment en correspondance avec votre train international.

Il est malheureusement impossible de prédire l'impact précis de ces actions sur l'ensemble des liaisons. Nous vous invitons donc à consulter nos outils de recherche en temps réel peu avant votre départ.

Départs et arrivées des trains internationaux en temps réel >

Vos droits en tant que passager en cas de perturbations ou de retards importants >

Précisions sur le service national de trains en Belgique >

Mouvement de grève en France du mardi 24 mai à 19h00 au vendredi 27 mai à 08h00

Mise à jour: mercredi 25 mai, 11h

La SNCF nous informe qu'un mouvement de grève pourrait affecter le service des trains en France du mardi 24 mai à 19h00 au vendredi 27 mai à 20h00. Ces actions sont reconductibles pour les semaines qui suivent.

Plusieurs transporteurs ont déjà annoncé la situation suivante pour la période concernée. Veuillez cependant consulter régulièrement nos mises à jour sur cette page.

Eurostar

A cet instant, Eurostar ne nous a pas communiqué de répercussions de cette grève sur la circulation des trains Eurostar. Si un train Eurostar devait néanmoins être supprimé en conséquence de la grève, les voyageurs pourraient échanger leur billet sans frais dans les 30 jours pour un autre train Eurostar ou une autre date de voyage dans les 60 jours, ou obtenir le remboursement integral de leur billet.

Thalys et Izy

Thalys s'attend à une circulation normale pour tous les trains Thalys et Izy, à l'exception du train Thalys 9305 (départ Paris Nord 6h55; arrivée Bruxelles-Midi 8h17), qui sera supprimé ce mercredi 25 et jeudi 26 mai.

Les billets pour le Thalys n° 9305 supprimé par la grève peuvent être utilisés sans formalités à bord du Thalys suivant ou remboursés intégralement via le point de vente d'origine.

TGV® Bruxelles-France

Pour ce mercredi 25 mai et jeudi 26 maiTGV® Bruxelles-France nous annonce la situation suivante:

TGV® au départ de Bruxelles-Midi vers la France

  • 9810 (Bruxelles-Midi 7h10 - Marseille Saint-Charles 12h16): circule
  • 9870 (Bruxelles-Midi 7h17 - Strasbourg 11h23): circule
  • 9801 (Bruxelles-Midi 8h17 - Marseille Saint-Charles 13h46): supprimé
  • 9812 (Bruxelles-Midi 8h17 - Montpellier 14h02): supprimé
  • 9826 (Bruxelles-Midi 10h31 - Marseille Saint-Charles 15h46): supprimé
  • 9828 (Bruxelles-Midi 12h17 - Nice Ville 20h37): circule, mais limité à Marseille Saint-Charles
  • 9836 (Bruxelles-Midi 16h17 - Montpellier 22h02): circule
  • 9846 (Bruxelles-Midi 19h17 - Lyon Part-Dieu 23h24 circule

TGV® au depart de la France en direction de Bruxelles-Midi

  • 9809 (Lille Europe 7h32 - Bruxelles-Midi 8h08): circule
  • 9853 (Lyon Part-Dieu 5h50 - Bruxelles-Midi 9h43): circule
  • 9855 (Marseille Saint-Charles 6h44 -Bruxelles-Midi 12h27): circule
  • 9863 (Montpellier 6h58 - Bruxelles-Midi 12h52): supprimé
  • 9895 (Strasbourg 14h24 - Bruxelles-Midi 19h01): circule
  • 9861 (Nice Ville 6h02 - Bruxelles-Midi 15h02): circule à partir de Marseille-Saint Charles
  • 9867 (Marseille-Saint Charles 12h14 - Bruxelles-Midi 17h43): circule
  • 9869 (Montpellier 14h57 - Bruxelles-Midi 20h43): circule
  • 9883 (Marseille-Saint Charles 17h14 - Bruxelles-Midi 22h56): circule

Pour connaître les previsions pour d'autres liaisons en France, veuillez consulter le portail www.infolignes.fr.

Tout billet TGV® Bruxelles-France réservé pour un voyage du 24/05/2016 à 19h00 au 27/05/2016 à 8h00 peut être utilisé sans supplément de prix à bord de tout autre train TGV® Bruxelles-France sur la liaison considérée le 24, 25, 26 ou le 27 mai 2016 (sans garantie de place assise). Pour le confort de tous, il est déconseillé aux groupes de se reporter sur un autre train. Un report du voyage (avant départ) ou un remboursement est vivement recommandé pour les groupes.

Dès à présent, tout billet TGV® Bruxelles-France réservé pour un voyage du 24/05/2016 à 19h00 au 27/05/2016 à 8h00 peut être remboursé intégralement, quel que soit le tarif.  

Echange et/ou remboursement des titres de transport

L'article 16 du Règlement 1371/2007 de l'Union Européenne (PDF) précise que, lorsqu'on peut raisonnablement présumer que le voyageur arrivera avec plus de 60 minutes de retard à sa destination finale prévue dans son contrat de transport (= son billet), le voyageur peut, en synthèse, choisir entre les mesures suivantes:

  • a) remboursement du titre de transport
  • b) poursuite du voyage dans des conditions de transport comparables dès la première occasion
  • c) poursuite du voyage dans des conditions de transport comparables à une date ultérieure 

Les billets achetés auprès de SNCB Europe peuvent être annulés ou échangés via le numéro de téléphone +32 70 79 79 79 (0,30 €/min). 

Autres informations utiles:

Départs et arrivées des trains internationaux en temps réel >

Vos droits en tant que passager en cas de perturbations ou de retards importants >

Gares avec accès limités à Bruxelles et Anvers

Par mesure de sécurité, et sur ordre de police, les accès aux gares suivantes sont limités comme suit:

  • Bruxelles-Midi uniquement accessible via la place Horta, l'avenue Fonsny et la rue de France;
  • Bruxelles-Central uniquement accessible via le carrefour de l’Europe, la Madeleine et la Putterie;
  • Bruxelles-Nord uniquement accessible via le boulevard Simon Bolivar, Rogier, la rue du Progrès (côté Solvay) et la rue d'Aerschot
  • Bruxelles-Schuman uniquement accessible via Berlaymont et Résidence Palace       
  • Bruxelles-Luxembourg uniquelment accessible via rue de Treves
  • Anvers-Central uniquement accessible via Pelikaanstraat, Vestingstraat et De Keyserlei

En raison de contrôles de sécurité renforcés dans les gares principales, nous recommandons aux voyageurs d’anticiper leur arrivée en gare et de se munir d’une pièce d’identité.

Sécurité renforcée dans tous les terminaux Eurostar: check-in 60 minutes avant le départ

En raison de mesures de sécurité accrues, les contrôles de sécurité et d’immigration dans les différents terminaux d'Eurostar prennent davantage de temps que d’habitude. Dès lors, les passagers Eurostar sont priés de se présenter à l’enregistrement 60 minutes avant le depart, et ce dans toutes les gares Eurostar.

Mesures de sécurité renforcées dans les gares Thalys en France

Conformément à la demande du gouvernement français, des portiques de sécurité ont été installés dans les gares de Paris Nord (avant l'accès aux quais de départ des Thalys) et de Lille Europe (dans le hall 1 de la gare).

Thalys conseille à ses passagers, en particulier s'ils ont des bagages, de se présenter en gare environ 20 minutes avant le départ du train afin de pouvoir franchir les portiques et faire scanner leurs bagages en toute sérénité. Dans l'éventualité des contrôles d'identité par les autorités nationales, les voyageurs sont priés d'emmener une pièce d'identité valide.

Veuillez également noter que suite au renforcement des mesures de sécurité, les Thalys 9975 et 9995 au départ de Lille partiront quelques minutes plus tôt que prévu: le Thalys 9975 partira de Lille Europe à 19h07 (au lieu de 19h09) et le Thalys 9995 partira de Lille Europe à 21h04 (au lieu de 21h07).

Départs et arrivées des trains internationaux en temps réel >

Travaux aux Pays-Bas les 4 et 5 juin: IC Bruxelles-Amsterdam limité à Rotterdam

En raison de travaux prévus sur le réseau néerlandais, les trains IC Bruxelles-Amsterdam ne circuleront qu'entre Bruxelles et Rotterdam les samedi 4 et dimanche 5 juin.

Les voyageurs à destination de La Haye, Schiphol et Amsterdam sont invités à descendre à Rotterdam CS, d'où ils pourront emprunter d'autres trains NS (l'opérateur ferroviaire néerlandais) - y compris les trains IC Direct, accessibles sans supplément. Veuillez donc prévoir environ 15 min. de temps de trajet supplémentaires en raison de ce changement.

Ceci s'applique également dans le sens inverse pour des voyages des Pays-Bas vers la Belgique.

 

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* Sauf indication contraire, les prix mentionnés s'entendent par personne pour un trajet simple en 2e classe au départ de Bruxelles (TVA comprise), sur base d’une réservation en ligne d’un voyage aller-retour, soumis à conditions et sous réserve de disponibilité. Notre conseil: A bord des trains Thalys, Eurostar, TGV® et ICE, les tarifs les moins chers sont disponibles en quantités limitées. Dès lors, nous vous conseillons de réserver votre voyage le plus tôt possible. Pour la plupart des trains internationaux, la réservation est déjà possible entre 3 à 4 mois avant la date de voyage (voire même 6 mois pour Eurostar).

Note à propos de l’action « prix d’appel » à l’occasion des 20 ans Thalys : du 21/05/2016 au 09/06/2016, Thalys propose une disponibilité accrue mais néanmoins limitée du tarif No-Flex en Comfort 2 - tarif non échangeable ni remboursable dont les prix dépendent du trajet effectué. À titre d’exemple, le prix d’un trajet simple en Comfort 2 au tarif No Flex de Thalys est de 19€ entre Bruxelles et Cologne, de 29€ entre Bruxelles et Paris et de 29€ entre Bruxelles et Amsterdam. L’ensemble des prix Thalys peut être consulté via les Fiches Produit du trafic international de SNCB Europe (instructions à l’attention du personnel de vente).

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