EurostarEurostar

Aufgrund von speziellen Check-in-Verfahren und verstärkten Zollkontrollen werden Eurostar Fahrgäste von/nach London gebeten, mindestens 45 bis 60 Minuten vor der Abfahrt am Eurostar Check-in zu erscheinen (Ausnahme: 10-minütiger schneller Check-in für Business Premier-Passagiere).

Fahrgäste, die mit Eurostar zwischen Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden reisen, werden empfohlen, sich ca. 20 Minuten vor der Abfahrt im Bahnhof einzufinden. Einsteigen ist bis 5 Minuten vor der Abreise erlaubt.

Außerdem könnten Fahrgäste, die mit Eurostar, TGV INOUI oder ICE verreisen, seit Juli 2017 auch in den Bahnhöfen Brüssel-Midi, Antwerpen-Centraal und Liège-Guillemins Sicherheitskontrollen unterliegen. Wir bitten Sie deshalb einer solchen Kontrolle zu berücksichtigen und einige Minuten vor Abfahrt am Bahnsteig einzutreffen.

An allen anderen Bahnhöfen sollten Sie die notwendige Zeit für die Orientierung am Bahnhof einplanen (dies hängt stark vom jeweiligen Bahnhof ab), damit Sie problemlos und sicher an Bord gehen können. Wir empfehlen generell rund 5 Minuten vor Abfahrt des Zuges am Bahnsteig zu sein.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land der Europäischen Union oder der Europäische Freihandelsassoziation EFTA haben, ist ein nationaler Personalausweis oder Reisepass für Reisen in Europa ausreichend. Neben Ihrem Fahrschein, natürlich!

Ab dem 01.10.2021 müssen Sie einen Reisepass vorlegen, um in das Vereinigte Königreich zu reisen. Um für längere Zeit in Großbritannien zu arbeiten oder zu studieren, benötigen Sie außerdem ein Visum. 

Bei Minderjährigen, die nicht in Begleitung ihrer Eltern reisen, empfehlen wir außerdem das Mitführen einer von ihrer Kommunalverwaltung ausgestellten elterlichen Erlaubnis.

Belgische Staatsbürger finden nähere Auskünfte zu erforderlichen Reisedokumenten auf der Website diplomatie.belgium.be. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen Land haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Botschaft.

Bei den meisten Hochgeschwindigkeitszügen (insbesondere Eurostar, TGV INOUI, TGV Lyria und ICE) sind die günstigsten Tarife nur in begrenzten Mengen verfügbar. Um von den besten Tarifen zu profitieren, empfehlen wir deshalb, Hauptverkehrszeiten zu meiden und Ihre Reise so früh wie möglich zu buchen.

In einigen Fällen kann es günstiger sein, zu mehreren zu verreisen. Einige Bahnunternehmen bieten Tarife exklusiv für Minigruppen von drei bis fünf Reisenden an, wie das „Pack Tribu“-Angebot von TGV INOUI.

Durch die zeitlich befristeten Sonderangebote vieler Bahnunternehmen können Sie viel Geld sparen. Damit Sie diese Angebote nicht verpassen, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig unsere Website oder unsere Facebook-Seite zu besuchen oder sich für unseren Newsletter anzumelden.

Für Reisen zwischen Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden

An Bord Eurostar können Sie 1 Handgepäckstück + maximal 2 weitere Gepäckstücke (max. 75 x 53 x 30 cm) pro Fahrgast mitnehmen.

Wenn Sie mit einem Kind reisen, können Sie zusätzlich zu der oben angegebenen Gepäckmenge auch einen Kinderwagen mitnehmen.

Aus Sicherheitsgründen muss jedes Gepäckstück an Bord eines Eurostar Zuges mit einem Etikett, auf dem der Name des Fahrgastes steht, versehen sein.

Sperrige Gepäckstücke sind unter gewissen Bedingungen zugelassen:

• Kinderwagen müssen zusammengeklappt und in den Gepäckstauräumen im Wagen, in dem sich der Sitz des Fahrgastes befindet, verstaut werden.
• Fahrräder müssen zusammengeklappt werden. Wenn es sich um ein nicht zusammenklappbares Fahrrad handelt, muss es mit einer Schutzhülle der Größe 135 x 85 x 30 cm (beide Räder abmontiert) versehen sein.
• Musikinstrumente und Sportgeräte (Skier, Sportbretter, Golftaschen usw.) müssen in Instrumentenkoffern oder Schutzhüllen befördert werden und dürfen eine Länge von 2m nicht überschreiten.

Wenn Sie ein sperriges Gepäckstück mit sich führen, können Sie 1 Handgepäckstück und 1 weiteres Gepäckstück (mit einer Größe von max. 75 x 53 x 30 cm) neben diesem sperrigen Gepäckstück mitnehmen.

Verbotene Gegenstände an Bord von Eurostar Zügen:

• Ungewöhnliche Produkte, wie z. B. verderbliche Güter, die unangenehm riechen.
• Gefährliche Produkte und Gegenstände, wie z. B. (nicht vollständige Aufzählung): Hieb-, Stich- oder Stoßwaffen, Schuss- oder Feuerwaffen, Sprengstoff, brennbare Flüssigkeiten oder andere gefährliche Produkte (chemische oder biologische Erzeugnisse usw.).
• Für den Handel bestimmte Produkte, deren Menge und/oder Verpackung zeigen, dass der eigentliche Zweck der Fahrt keine „Reise“, sondern die Beförderung von Waren ist, deren Transport über einem speziellen Dienstleister des betreffenden Sektors erfolgen müsste.
• Von den Zoll- oder anderen Verwaltungsbehörden verbotene Produkte (z. B.: Betäubungsmittel).

Für Reisen von/nach London

Sie können max. 1 Handgepäckstück (Handtasche, Aktentasche, Laptoptasche usw.) + 2 Taschen oder Koffer (mit einer max. Länge von 85 cm) pro erwachsenem Fahrgast mitnehmen.

Kinderwagen können neben den zugelassenen Gepäckstücken zusätzlich kostenlos mitgenommen werden, vorausgesetzt sie können zusammengeklappt und in den Gepäckablagen über Ihrem Sitz verstaut werden.

Falls Sie in der Business Premier Klasse reisen, können Sie bis zu 1 Handgepäckstück + 3 Taschen oder Koffer (mit einer max. Länge von 85 cm) mitnehmen.

Kinder (unter 12 Jahren) können 1 Handgepäckstück + 1 Tasche oder Koffer (mit einer max. Länge von 85 cm) mit sich führen. Kinder unter 4 Jahren reisen kostenlos, sind in der Buchung als Fahrgast nicht enthalten und brauchen keine Fahrkarte. Sie verfügen daher über keinen Sitzplatz oder Freigepäck und müssen auf dem Schoß eines Elternteils oder Betreuers sitzen. 

Um eine größere Anzahl von Gepäckstücken bzw. schwere oder sperrige Gegenstände (mit einer Länge von über 85 cm) zu transportieren, müssen Sie sich an den Eurostar Gepäckaufgabeservice, der in London, Paris, Lille und Brüssel zur Verfügung steht, wenden.

Die aufgegebenen Gepäckstücke werden in einem reservierten Gepäckraum im nächsten verfügbaren Zug transportiert, um den Wagen nicht zu überladen. Sie können dann, 24 Stunden nach der Gepäckaufgabe, am Eurostar Ankunftsbahnhof abgeholt werden.

Dieser Service ermöglicht es auch, Gepäckstücke bereits im Voraus zu versenden und bei der Ankunft abzuholen. Sie können diese am Abfahrtstag aufgeben, sollten jedoch ausreichend Zeit für die Gepäckaufgabe und dann den Check-in 60 Minuten vor der Abfahrt Ihres Zugs einplanen.

Tarife für aufgegebene Gepäckstücke (PDF) >

Eurostar Gepäckaufgabeservice Kontakt:

• Paris Nord: +33 1 55 31 58 33
• Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid (Brüssel): +32 2 224 88 62
• London (St. Pancras): +44 344 822 5822

Haben Sie vor oder nach Ihrer Fahrt mit Eurostar TGV oder Nightjet noch eine Zugverbindung in Belgien? In diesem Fall müssen Sie für diese Verbindung ein Ticket erwerben.

Zusätzlich zu Ihrem internationalen Ticket empfehlen wir Ihnen das Connection Ticket. Mit diesem Connection Ticket können Sie an dem jeweiligen Tag jeden beliebigen Zug des nationalen SNCB-Netzes zwischen dem Abfahrts- oder Zielbahnhof Ihres internationalen Zuges (Brüssel Midi/Zuid, Liège-Guillemins oder Antwerpen-Centraal) und einem belgischen Bahnhof Ihrer Wahl nehmen. Es ist jedoch zu beachten, dass Sie Ihren belgischen Abfahrts- oder Ankunftsbahnhof beim Kauf Ihres Connection Tickets angeben müssen

Der Preis für das Connection-Ticket hängt von Ihrer Komfortklasse und der Flexibilität Ihres internationalen Tickets ab.

Preis des Connection Tickets pro einfache Fahrt:

• Low Flex : 8,60 € (2. Klasse) oder 13,10 € (1. Klasse) - keine Rückerstattung
• Mid Flex : 10,80 € (2. Klasse) oder 16,40 € (1. Klasse) - Rückerstattung (mit 5€ Kosten pro Ticket) bis 1 Tag vor dem geplanten Reisedatum.
• High Flex : 13 € (2. Klasse) oder 19,70 € (1. Klasse) - nicht gebrauchte Tickets können völlig erstattet werden bis 1 Tag nach dem geplanten Reisedatum. 

Das Connection Ticket ist gratis für mitreisende Kinder unter 12 Jahre (max. 4 kostenlose Kinder pro Erwachsene). Für Kinder ohne Begleitung gibt es Kind-Tarife mit reduziertem Preis.

Um Ihr Connection Ticket online zu kaufen, müssen Sie lediglich Ihren tatsächlichen Abfahrts- bzw. Ankunftsbahnhof (z. B. Oostende, Arlon oder Eupen anstatt des Bahnhofs Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid) auswählen, wenn Sie Ihre internationale Reise buchen.

Bitte beachten Sie: Das Connection Ticket ist nur in Verbindung mit einem internationalen Zugticket gültig und muss zusammen mit Ihrer internationalen Reise gebucht werden. Notfalls kann Ihr Connection Ticket auch im Nachhinein zugefügt werden .

Zur Online-Buchung >

Die wichtigsten Züge, die wir anbieten, bieten mehrere Optionen hinsichtlich der Sitzplatzauswahl. Diese Optionen können je nach Bahnunternehmen variieren.

Wenn Sie eine Reise mit TGV online buchen, finden Sie auf unserer Website, je nach Anzahl der Fahrgäste und der Komfortklasse, mehrere Basisoptionen bei der Sitzplatzauswahl (Fenster oder Gangplatz, Einzel-, Zweier- oder Vierersitzplatz usw.).

Wenn Sie eine Reise mit Eurostar gebucht haben, können Sie Ihre Buchung nach dem Kauf in der Eurostar-App oder auf der Website www.eurostar.com verwalten. Nach Eingabe Ihres Eurostar-Dateireferenz können Sie Ihren Sitzplatz im Zug auswählen.

Insoweit sind mehr Optionen verfügbar, wenn Sie Ihre Reise per Telefon oder am Bahnhof buchen (und das bei einem größeren Zugangebot): Dank der erweiterten Funktionen des Verkaufssystems sind unsere Verkaufsmitarbeiter (unter Vorbehalt der Verfügbarkeit) in der Lage, einen ganz bestimmten Sitzplatz auszuwählen, mehrere Reisegruppen nebeneinander zu platzieren oder einen speziellen Sitzplatz für Rollstuhlfahrer zu reservieren.

Hinweis: Die meisten Bahnunternehmen bieten keine Auswahloptionen für die Fahrtrichtung an. Dieses Kriterium ist nämlich abhängig von zu vielen operativen Zwängen (Zusammensetzung des Zugs, Beschaffenheit der Bahnhöfe, Auslastung der Bahnmeistereien und Abstellgleise usw.) und kann daher nicht garantiert werden.

Unbedingt!

Ab dem 2. April 2024 sind wir von der britischen Regierung dazu verpflichtet, vor Ihrer Reise nach/aus dem Vereinigten Königreich Vorabinformationen (Advance Passenger Information, API) für Sie und alle anderen Passagiere Ihrer Buchung zu sammeln und zu übermitteln..

Wenn Sie eine Reise von/nach London gebucht haben, erhalten Sie Ihre eigentlichen Eurostar-Tickets erst, nachdem Sie die folgenden Angaben für alle Passagiere gemacht haben:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Nationalität
• Reisepassdaten (Nummer, Ausstellungsland und Ablaufdatum).

Diese Angaben müssen Sie auf der Eurostar-Website im Bereich “Ihre Buchung verwalten” (nach Eingabe Ihrer PNR-Buchungsreferenz).

Mehr zu den Advance Passenger Informationen >

Um die Treue von Vielreisenden zu honorieren, bietet Eurostar sein Loyalitätsprogramm namens Club Eurostar an.

Bei jeder mit Eurostar unternommenen Fahrt können die Club Eurostar Mitglieder Punkte sammeln, die es Ihnen ermöglichen, von verschiedenen Vergünstigungen zu profitieren: kostenlose Fahrkarten, Geschenke, exklusive Angebote, maßgeschneiderter Service usw.

Das Club Eurostar gliedert sich in vier Kategorien („Classique“, „Avantage“, „Carte Blanche“ und „Étoile“), je nachdem wie viele Reisen bereits unternommen wurden.

Infos und Anmeldung auf der Club Eurostar Webseite.