Après-vente de billets Thalys en Allemagne à partir du 9 juin.

A partir du dimanche 9 juin 2013, la Deutsche Bahn ne commercialisera plus de billets Thalys. Par conséquent, l’échange et l’annulation de billets Thalys ne seront plus possibles dans les points de vente de la Deutsche Bahn à partir de cette date. 

Pour échanger ou annuler en Allemagne vos billets Thalys achetés auprès de la SNCB, nous vous conseillons d'appeler le Contact Center SNCB Europe au +32 (0)70 79 79 79 (0,30 €/minute).

A Cologne, vous pouvez également vous rendre au Thalys Store&More situé face à la gare de Köln Hauptbahnhof pour l’échange ou l'annulation de vos billets Thalys.

Fyra: expiration du délai accordé à AnsaldoBreda

Ce mercredi 24 avril se cloture la période de trois mois que la SNCB a accordée à AnsaldoBreda pour amener les trains V250 au niveau de qualité souhaité. La SNCB va dès à présent évaluer en interne l'information fournie par le fabricant italien, et ce, en étroite collaboration avec ses collègues néerlandais de NS. Cette évaluation sera rassemblée dans un rapport de la situation qui, ensemble avec une recommandation de décision, sera présenté au Conseil d'Administration de la SNCB.

Pour rappel, la SNCB et NS Hispeed ont décidé le 17 janvier dernier de mettre hors service le Fyra en raison de dégats importants à quelques rames consécutifs aux mauvaises conditions hivernales. La SNCB a ensuite donné à AnsaldoBreda trois mois - sous peine d'annulation pure et simple du contrat - pour amener les trois rames commandées par la SNCB au niveau de qualité souhaité, comme prévu dans le contrat.

Crazy Thalys: davantage de petits prix en Comfort 2 vers Paris cet été

Cet été, Thalys vous offre encore plus de possibilités de voyager vers Paris à petits prix. Réservez vos billets pour Paris du 14 avril au 7 septembre 2013 et profitez des "Crazy Thalys" !

En effet, pour des voyages entre le 14 juillet et le 7 septembre, les trains Thalys ci-dessous proposeront exclusivement des tarifs Comfort 2, et ce, même pour les voitures qui sont habituellement dédiées au Comfort 1 :

Conditions de l'offre "Crazy Thalys"

 Offre valable pour des trajets simples ou allers-retours avec Thalys en Comfort 2.
 Voyagez du 14 juillet au 7 septembre 2013 inclus.
 De 22 € à 57 € par personne et par trajet (prix maximum garanti jusqu'à la veille du départ)
 Offre valable pour des voyages de Bruxelles-Midi vers Paris-Nord (et vice versa).
 Réservez votre voyage du 14 avril au 7 septembre 2013 inclus.
 Les conditions d'échange et de remboursement dépendent du tarif Comfort 2 sélectionné.

Notre application mobile disponible dès maintenant pour Windows Phone 7/8

NOUVEAU: disponible depuis décembre 2012 en version iPhone et Android, l’application mobile SNCB Europe est dès aujourd'hui également disponible et téléchargeable gratuitement dans sa version pour Windows Phone (7/8).

Grâce à notre application mobile, réservez et payez du bout des doigts vos voyages internationaux directement sur votre smartphone ou sur votre tablette. Où que vous soyez :

• achetez vos voyages internationaux vers les principales destinations Thalys, Eurostar et ICE
• recevez directement votre Billet Mobile sur votre smartphone ou votre tablette sous forme d'un simple code-barres 2D
• consultez et modifiez facilement vos réservations via la rubrique My Tickets de l'application 
• bénéficierez du support de notre Contact Center, avec un accès 7/7 jours, de 6h à 21h45
• consultez toute une série d'infos utiles sur votre destination : météo, réservation d'hôtel, événements, restaurants,  infos sur votre gare d'arrivée, etc.

Découvrez notre application mobile pour Windows Phone, iPhone ou Android > 

Limitation des gares de retrait de billets

A partir du 1er mars 2013, la vente en gare SNCB de billets de trains internationaux sera réorganisée.

A partir de cette date, il ne sera plus possible de retirer vos billets de trains internationaux dans les gares suivantes:

Andenne, Angleur, Châtelet, Dinant, Essen, Grammont, Gouvy, Heiden, La Louvière Centre, Landen, Lede, Leuze, Lichtervelde, Liedekerke, Jemelle, Kalmthout, Marheban, Pepinster, Péruwelz, Saint-Ghislain, Schaerbeek, Spa, Tamines, Torhout , Vielsalm, Virton et Welkenraedt.

Toutefois, le retrait et l'achat de vos billets de train internationaux reste possible dans 81 autres gares. Consultez la liste complète >

Nouvelle liaison Bruxelles-La Haye dès le 18/02

A partir du 18 février, les chemins de fer belges et néerlandais proposeront une nouvelle connexion directe entre Bruxelles et La Haye. La décision prise par la SNCB et NS intervient deux semaines après la suspension, pour une durée indéterminée, du train à grande vitesse Fyra entre Bruxelles et Amsterdam.

La suspension du service à haute vitesse a causé un vide dans la connexion entre la Belgique et les Pays-Bas, au grand dam des voyageurs. La SNCB a immédiatement réagi en introduisant une liaison directe d'Anvers à Roosendaal à partir du 25 janvier 2013.

Le nouveau service ferroviaire entre Bruxelles et La Haye va tout d'abord compléter ce service d'urgence provisoire et le remplacer à court terme. La nouvelle offre va commencer le lundi 18 février avec 2 connexions directes par jour entre Bruxelles et La Haye. Trois semaines plus tard, à partir du 11 mars, on roulera 8 fois dans les deux sens entre Bruxelles et La Haye.

Les trains relient les villes de Bruxelles, Malines, Anvers, Roosendaal, Dordrecht, Rotterdam et La Haye. Le train met environ 2h15 entre Bruxelles et La Haye. Le service a été établi sur la base de la disponibilité du matériel et des lignes.

En raison de la circulation ferroviaire intense sur la ligne principale vers Amsterdam, le train n’ira pas plus loin que La Haye. De nombreux trains assureront donc la correspondance rapide entre Rotterdam et Amsterdam.

Les huit connexions directes entre Anvers et Roosendaal continueront à rouler jusqu’au 11 mars.

Pendant le week-end, les trains assureront uniquement la liaison entre Anvers et La Haye, et ce, en raison des travaux sur le réseau entre Bruxelles et Anvers.

Pour les vacances d'été, il y aura une évaluation de la liaison Bruxelles - Amsterdam sur la base de la disponibilité et de la fiabilité des Fyra, ainsi que des mesures supplémentaires éventuelles. Le tableau complet des connexions entre Bruxelles et Amsterdam sera déterminé à ce moment

Comment voyager vers les Pays-Bas?  >

Nouvelle brochure 'Voyager en Europe et dans le monde'

Vous pouvez consulter notre nouvelle brochure 'Voyager en train en Europe et dans le monde' (édition 2013) en ligne. Cette brochure propose une gamme étendue de Pass et d’offres combinées.

Téléchargez la brochure (PDF) >