Voyageurs à mobilité réduite
La plupart des trains internationaux proposent des faciltés particulières pour les voyageurs à mobilité réduite. Certains proposent même des tarifs spéciaux, pour que vous puissiez bénéficier d'un confort de 1e classe à un prix de 2e classe.
Vous avez besoin d'assistance à l'embarquement ou au débarquement? Dans ce cas, n'oubliez pas de formuler votre demande d'assistance au plus tard 48 heures à l'avance.
Eurostar, TGV et Thalys
Eurostar, TGV et Thalys disposent, en 1e classe, d'un ou plusieurs emplacements qui permettent de voyager confortablement sans devoir quitter sa chaise roulante. Ces emplacements se trouvent à côté de toilettes spacieuses aménagées spécialement pour les voyageurs en chaise roulante. Demandez que l'on vous attribue ce type de place lors de votre réservation (sous réserve de disponibilité).
Eurostar, Thalys et TGV proposent un tarif spécial permettant aux voyageurs en chaise roulante ainsi qu'à leur accompagnateur de voyager en 1e classe à un prix de 2e classe. L'emplacement pour chaise roulante, le tarif chaise roulante et le tarif spécial pour l'accompagnateur peuvent être réservés par téléphone via +32 (0)70 79 79 79 (€ 0,30/min.), dans nos gares ou dans les agences de voyage agréées.
ICE
Les trains ICE (liaison Bruxelles-Cologne-Francfort) disposent, eux aussi, de places spéciales pour chaise roulante. Ceux-ci se trouvent en 2e classe, à proximité de toilettes spécialement aménagées.
Trains de jour classiques (EC/IC)
Certains trains du trafic international classique disposent de facilités particulières pour les voyageurs en chaise roulante. C'est le cas du train EC 96/97 (Iris), par exemple, qui permet de voyager confortablement de Bruxelles à Zürich (via Luxembourg et Bâle), sans devoir quitter sa chaise roulante.
Facilités et services d'assistance en gare
Les gares internationales répondent toutes à des normes d'accessibilité, proposant notamment des ascenseurs, des escalators, des quais surélevés etc...
Dans la plupart des gares, il y a également un service d'assistance pour vous accueillir à votre arrivée ou vous aider lors de votre embarquement.
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