Digital Homeprint
Fini, les files d'attente au guichet! Avec le Digital Homeprint, vous imprimez vous-même vos billets chez vous ou au bureau sur une simple feuille de papier A4. Ainsi, en vous rendant vers votre gare de départ, vous êtes déjà en possession de votre billet - prêt à embarquer!
Le principe est simple: en réservant par Internet, vous choisissez e Digital Homeprint à l'étape 4. A la confirmation de votre achat, vous recevrez un lien (à l'écran et dans votre e-mail de confirmation), qui vous permettra de visualiser votre billet (sous forme de fichier PDF). Il vous suffira alors d'imprimer ce billet chez vous à l'aide de votre imprimante personnelle, sur une simple feuille de papier A4.
Les billets que vous imprimez à domicile sont nominatifs. C'est pourquoi vous devez remplir le nom et le prénom de chaque voyageur lors de la réservation. A bord du train, vous présenterez ce billet et une pièce d'identité au chef de bord.
Le Digital Homeprint est proposé pour les trains suivants:
- Thalys
- Eurostar
- ICE
- les trains IC, IR et EC classiques vers le Luxembourg, les Pays-Bas et Lille
- TGV Bruxelles-France (uniquement tarif Prem's)
- Treski, le train de ski vers l'Autriche (en hiver)
Exemples de billets Digital Homeprint:
Ticketless
Avec Ticketless, vous pouvez voyager avec Thalys sans billet "papier". Plus besoin d’aller retirer votre billet en gare, ni même de l’imprimer à domicile.
Lors de la réservation en ligne, indiquez le numéro de votre carte The Card à l'étape 3 de la réservation, en indiquant que vous souhaitez voyager Ticketless.
Ainsi, lors du contrôle à bord, il vous suffira de présenter votre carte The Card au chef de train (ou, à défaut, le mail de confirmation Ticketless Thalys affichant un code barre 3D).
Tickets papier normaux
Bien sûr, il est encore possible de voyager avec un billet papier classique, que vous pouvez obtenir de la manière suivante:
1) Retrait aux guichets internationaux des gares SNCB suivantes:
Aalter, Aerschot, Alost, Andenne, Ans, Anvers-Berchem, Anvers-Centraal, Arlon, Ath, Blankenberge, Braine l'Alleud, Braine-le-Comte, Bruges, Bruxelles-Central, Bruxelles-Luxembourg, Bruxelles-Midi, Bruxelles-Nord, Bruxelles-Schuman, Bruxelles National Aéroport, Charleroi-Sud, Châtelet, Ciney, Courtrai, Deinze, Denderleeuw, De Pinte, Diest, Dinant, Enghien, Essen, Eupen, Geel, Gembloux, Genk, Gand-Dampoort, Gand Dampoort, Genval, Grammont, Gouvy, Hal, Hasselt, Heist, Herentals, Huy, Izegem, Jemelle, Knokke, La Hulpe, La Louvière-Centre, La Louvière-Sud, Landen, La Panne, Lede, Leuven, Leuze, Libramont, Lichtervelde, Liedekerke, Liège-Guillemins, Liège-Palais, Lierre, Lokeren, Louvain-la-Neuve, Marbehan, Marloie, Mechelen, Mol, Mons, Mouscron, Namur, Nivelles, Ostende, Ottignies, Oudenaarde, Pepinster, Péruwelz, Rixensart, Roulers, Saint-Ghislain, Schaerbeek, St-Nicolas, St-Tond, Soignies, Spa, Tamines, Termonde, Tielt, Tienen, Torhout, Tournai, Tubize, Turnhout, Verviers-Central, Vielsalm, Vilvoorde, Visé, Waregem, Waremme, Waterloo, Wavre, Welkenraedt, Wetteren, Ypres, Zottegem.
Si vous réservez par internet ou par téléphone, vous pouvez retirer vos billets dès l'instant-même où vous recevez votre code de dossier en guise de confirmation de votre réservation (à l'écran et par e-mail). Ils peuvent être retirés sur présentation de votre code de dossier jusqu'au moment de votre départ. Veillez toutefois à vous présenter en gare bien à temps, compte tenu d'éventuels délais d'attente aux guichets.
IMPORTANT: En cas de paiement par carte de crédit, c'est le titulaire de la carte de crédit qui devra retirer ses billets personnellement en présentant sa carte.
2) Retrait aux distributeurs automatiques de billets internationaux
Dans les gares de Anvers-Central, Bruxelles-Midi, Bruxelles-Central et Liège-Guillemins, vous pourrez également retirer aux distributeurs automatiques de billets internationaux vos billets achetés via ce site.
Pour retirer vos billets, introduisez le code de dossier (7 lettres) de votre réservation.
En cas de paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express), vous devrez introduire la carte de crédit dans l'appareil en guise de contrôle. En cas de paiement par homebanking, vous devrez indiquer le code de retrait (4 chiffres) qui vous a été communiqué lors de la confirmation de votre réservation.
3) Envoi des billets par la poste
L'envoi par la poste vous est proposé si vous réservez vos billets au plus tard 10 jours avant votre départ. Dans des circonstances exceptionnelles pouvant retarder l'envoi de vos billets (week-ends prolongés en raison de jours fériés, retards du chef de La Poste etc...), la SNCB se réserve le droit d'augmenter ce délai.
Les billets peuvent être envoyés vers toute adresse de livraison en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg (à l'exception des boîtes postales). Des frais d'envoi de € 10 vous sont demandés pour l'envoi par poste.