Remboursement de vos billets de train
Vous avez une seconde session à laquelle vous ne vous attendiez pas? Une réunion planifiée est annulée? Un malade dans la famille? Autant de circonstances inattendues à cause desquelles vous devrez peut-être annuler votre voyage!
Si votre tarif le permet, vous pouvez vous faire rembourser vos billets! Il vous suffit de tenir compte du fait que l’annulation doit avoir lieu avant votre départ en voyage, pour les trains avec réservation obligatoire (à l’exception des tarifs Eurostar Full Flex qui sont remboursables jusqu’à 60 jours après le départ).
Mon billet de train international peut-il être remboursé?
Cela dépend du tarif que vous avez acheté :
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Full Flex : ces tarifs permettent un remboursement intégral
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Mid Flex : ces tarifs ne permettent qu’un remboursement partiel
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Non Flex : ces tarifs les moins chers ne permettent aucun remboursement.
Vérifiez donc toujours les conditions de remboursement du tarif que vous achetez!
Comment obtenir le remboursement de mes billets?
Si les conditions d’annulation de vos billets le permettent, ceux-ci peuvent vous être remboursés de différentes manières, comme indiqué ci-dessous :
Avez-vous déjà pensé à une assurance annulation?
Via notre partenaire Touring, SNCB Europe vous offre la possibilité de contracter une assurance annulation lors de la réservation de vos billets de chemin de fer (uniquement d’application sur les trains avec réservation obligatoire, à l’exception des trains de nuit).
Pour seulement 2,50 € par personne et par trajet, vos frais de transport sont couverts vis-à-vis de toute une série de circonstances (même si vous avez opté pour un tarif Non-Flex). L’aperçu global des événements couverts figure dans les conditions générales de Touring.
Vous avez opté pour un tarif Mid-Flex ? Dans ce cas, SNCB Europe vous rembourse le pourcentage prévu de vos frais de transport et Touring intervient pour la partie non remboursable.