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Thalys, Eurostar, SNCB Europe et SNCB Mobility ont chacun droit à leur propre service clientèle. Ces services se tiennent à votre disposition pour toutes vos remarques, suggestions ou demandes de remboursement.

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* Sauf indication contraire, les prix mentionnés s'entendent par personne pour un trajet simple en 2e classe au départ de Bruxelles (TVA comprise), sur base d’une réservation en ligne d’un voyage aller-retour, soumis à conditions et sous réserve de disponibilité. Notre conseil: A bord de Thalys, Eurostar, TGV et ICE, les tarifs les moins chers sont disponibles en quantités limitées. Dès lors, nous vous conseillons de réserver votre voyage le plus tôt possible. Pour la plupart des trains internationaux, la réservation est possible à partir de 3 mois avant le date de voyage (voire 4 mois pour Eurostar).

Veuillez noter que vous ne disposez pas d'un droit de rétractation au sens de l'article 47 de la Loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.