Assistentie-aanvraag voor reizigers met beperkte mobiliteit bij een internationale treinreis
De meeste internationale treinen en stations zijn uitgerust met aangepaste faciliteiten voor reizigers met beperkte mobilteit.
Wenst u assistentie voor uw internationale reis van of naar een Belgisch station? Vul dan ons online aanvraagformulier in of bel het Contact Center van NMBS Mobility op het nummer +32 (0)2 528 28 28 (7/7 dagen, van 7u00 tot 21u30).
OPGELET: indien u zich met een rolstoel verplaatst zal uw online assistentieaanvraag enkel beantwoord kunnen worden indien u effectief de speciale plaats voor rolstoel gereserveerd hebt aan boord van de trein (waar van toepassing).
Wilt u assistentie voor een reis in het buitenland (zonder vertrek of aankomst in een Belgisch station)? Contacteer dan de bevoegde dienst voor elk land:
| België |
NMBS |
Info- en assistentiecentrale NMBS Mobility |
+32 (0)2 528.28.28 |
|
NL, FR, EN, DE |
Dagelijks van 07u00 tot 21u30 |
|
Duitsland
|
DB |
Mobilitätsservice-Zentrale |
+49.180.5.512.512 |
+49.180.5.159.357 |
DE, EN |
Dagelijks van 08u00 tot 16u00, op weekdagen tot 20u00 |
|
Frankrijk
|
SNCF |
Accès Plus |
+33.890.640.650 |
+33.825.825.957 |
FR |
Dagelijks van 07u00 tot 22u00 |
|
Luxemburg
|
CFL |
Video Surveillance |
+352.4990.3737 |
+352.4990.3489 |
LB, FR, DE, EN |
Dagelijks van 00u00 tot 24u00 |
|
Nederland
|
NL |
Service Centrale |
+31.30.235.78.24 |
+31.30.235.39.35 |
NL |
Dagelijks van 00u00 tot 24u00 |
|
Oostenrijk
|
ÖBB |
Mobilitätsservice Zentrale |
+43.5.1717(optie 5) |
+43.1.5800.830.05555 |
DE |
Dagelijks van 07u00 tot 22u00 |
|
Verenigd Koninkrijk
|
East Midlands Trains (vanuit London St Pancras) |
|
|
+ 44.207.843.7715 |
EN |
|
| South East Trains (vanuit Ashford) |
Customer Servcies Centre |
+44.8455.678.6976 |
|
EN |
|
|
Zwitserland
|
SBB |
Call Center Handicap |
+41.51.225.71.50 |
+41.51.225.70.90 |
DE, FR, IT |
Dagelijks van 06u00 tot 22u00 |