Ausnahmen
Für bestimmte besondere Produkte und Dienstleistungen des internationalen Reiseverkehrs (z. B. Grenzverkehr, Personen mit eingeschränkter Mobilität usw.) wird diese persönliche Assistenzgebühr nicht eingehoben.
Liste der Produkte, für die die persönliche Assistenzgebühr verlangt wird oder nicht > (PDF-Datei, französisch)
Keine Gebühr für via Internet gebuchte Reiseziele
Einzigartig in Europa: die Website von SNCB Europe bietet Ihnen ein integriertes Modul, über das Sie die Fahrpläne aller Züge in Europa einsehen und Ihre Fahrscheine an die beliebtesten Reiseziele online kaufen können.
Mit diesem Modul können Sie Ihre Fahrkarten an die wichtigsten Reiseziele in den Niederlanden, in Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, in der Schweiz und in Österreich kaufen (auch für Hochgeschwindigkeitszüge). Ein Online-Angebot, das Monat für Monat größer wird!
Basisprinzip
Über www.sncb-europe.com können Sie Ihre Fahrkarten für internationale Reisen online kaufen:
mit Abfahrt oder Ankunft in Belgien. Reservierungen zwischen verschiedenen anderen Ländern oder in einem anderen Land werden nicht online angeboten (außer Fahrten innerhalb Frankreichs).
in Tageszügen (Hochgeschwindigkeit oder nicht. Also keine Nachtzüge*).
Belgien, Niederlande und Luxemburg
Heute ist die Online-Reservierung von oder zu mehr als 300 Bahnhöfen in Belgien, 300 Bahnhöfen in den Niederlanden und 70 Bahnhöfen im Großherzogtum Luxemburg möglich. Schon bald werden Reservierungen ab allen Bahnhöfen oder Haltestellen in Belgien möglich sein (mehr als 500)!
Anm.: Fahrkarten für den Grenzverkehr (die nur in den Grenzbahnhöfen ausgestellt werden können) können in den Grenzbahnhöfen ohne persönliche Assistenzgebühr gekauft werden.
Frankreich
Heute ist die Online-Reservierung an etwa hundert wichtige Reiseziele in Frankreich möglich (diese Ziele liegen laut der französischen Bahn an den „Grandes Lignes“). Ab Herbst 2010 wird die Anzahl dieser online verfügbaren französischen Bahnhöfe verdoppelt.
Deutschland
Die Online-Reservierung ist für etwa hundert wichtige Reiseziele in Deutschland möglich, die durch Thalys, ICE oder IC bedient werden. Ende 2010 wird das Online-Angebot um 70 weitere Bahnhöfe erweitert.
Anm.: Die Online-Reservierung nach Deutschland ist nur für Verbindungen möglich, wo die Grenze in Aachen an Bord eines Thalys oder ICE überquert wird.
Großbritannien
Die Online-Reservierung ist für die 3 Eurostar-Bahnhöfe in England möglich: London (St. Pancras), Ebbsfleet und Ashford International.
Schweiz
In der Schweiz können etwa vierzig Reiseziele reserviert werden. Das sind jene Reiseziele, die über die drei direkten Eurocity-Züge ab Brüssel oder über den TGV Lyria (über Paris) zu erreichen sind.
Österreich
In Österreich können etwa fünfzig Reiseziele online reserviert werden. Alle diese Ziele sind im ICE über Köln zu erreichen. Zu Weihnachten und im Karneval können Sie auch Ihre Fahrkarten für den Treski, den direkten Skizug, online reservieren.
Und weiter weg?
Schon bald werden Sie auch Ihre Fahrkarten nach Mailand (TGV Artesia über Paris) und Barcelona (Tageszug Talgo über Montpellier) online reservieren können.
Für Verbindungen, die online nicht zu buchen sind, finden Sie auf der Website die Nummer des Contact Centers, wo diese Reise für Sie reserviert werden kann. SNCB Europe bietet also eine Lösung für jede Reise!
* Bei einer Reise in einem Nachtzug wählt man nicht nur einen Zug und einen Tarif, sondern auch eine Komfortklasse für die Übernachtung (Liegewagen, Schlafwagen usw.). Der Schlafkomfort kann je nach Land oder Zugtyp sehr unterschiedlich sein. Daher ist es sehr schwierig, alle diese Nachtzüge in einer einzigen Internet-Schnittstelle anzubieten.